通信产业报讯　经过一段时间的试运作，近日，中国铁通黑龙江分公司在全省范围内正式推出“商务助手”业务，已有多家企业加盟，获得了高效的信息化服务。

　　黑龙江铁通“商务助手”业务的具体内容和作用大致为四个方面：一是基础通信。企业无需购买小交换机，即可拥有小交换机的全部功能。二是提升管理。企业以优惠的价格实现办公自动化，达到远程办公的效果。三是促进销售。利用CRM系统在线租用服务，对销售、营销和客户服务等业务实现流程信息化管理。企业可自主建立邮箱系统和“企业热线通”客户服务。其中“企业热线通”服务是依托中国铁通呼叫中心平台，为中小企业提供属于自己的“24小时热线电话服务”，帮助中小企业实现业务咨询、自动语音广告、企业号码查询、投诉建议代受理等永不占线的客户服务。

　　为使这项业务被各社会上各企业广泛认可，经过认真策划，铁通黑龙江分公司决定在近期深入到黑龙江省管内齐齐哈尔、牡丹江等城市进行巡展，提高社会知名度，获得良好品牌效应。(王绍华)

(责任编辑：殷星)