搜索社区

　　回答千万个为什么

　　12月4日晚，随着“第一个获得诺贝尔奖的人是谁？”这一问题被百度“知道”成功解决，百度的搜索社区，成功回答了网民的1000万个问题，并以每天4万左右的速度继续递增，每天有超过600万的独立用户再次寻找各种问题的答案。

　　网民战胜专家

　　巧合的是，仅仅在一周前，百度的竞争对手，某国外知名的搜索引擎关闭了其网络互动问答的产品“Answers”。究其原因，业内人士分析，Answers是一项收费服务，用户提交问题，根据设定的价格，由搜索引擎选定的专家们来回答，这种模式带有典型的精英文化的痕迹，不符合web2.0的潮流。Answers运行了4年，最终黯然谢幕。这种针对个人的收费服务，并不能显示出其不可替代性，限制了它的发展。

　　2005年6月测试，11月正式推出，到今天成功答问超过1000万，百度知道的成长期仅1年多。目前，依然坚持通过网民互动问答问题的，还有新浪的爱问，YAHOO版的Answers和微软的LIVE QnA。

　　搜索社区兴起

　　最近一段时间，“搜索社区”这个词被李彦宏(李彦宏新闻,李彦宏说吧)在不同场合不断提起。他一直在传递这样一个信息：“百度致力于发展以搜索化社区为特征的第四代搜索，我们比较注重需求的导向性和主动参与性，用户的忠诚度也非常高。”

　　12月3日，百度贴吧上线3周年，现在，每天互联网中文论坛1/5的发帖量来自贴吧；12月4日，百度知道成功答问超过1000万，吸引了更多用户通过知道寻找实用的信息。这两个产品以它们的成熟表明，历经3年，百度的搜索社区已经浮出水面。

　　互联网虽然便捷，但还并不能完全满足人们对信息的渴求。搜索引擎，过去是向“网”要信息，现在，也要向“人”要信息。百度的贴吧、知道，是“搜索社区”的重要基础，人们通过在贴吧的交流或是通过在知道的问答，可以将人们大脑中的智慧直接植入到互联网信息中。良好的互助氛围，赢得了人们对这种网络社区交流方式的喜爱，甚至依赖。李彦宏认为：“在未来，这一趋势将越来越明显，搜索社区所呈现的注意力高度集中，用户黏着性强和媒体特性将引导互联网的发展趋势。”

　　搜索引擎的竞争，从技术创新转向了深度服务。令百度的同行郁闷的是，当他们发现这一点时，百度脚步已经悄悄走过了3年。由贴吧、知道以及空间等产品构建的搜索社区，像一道壁垒，将竞争者挡在了蓝海之外。

　　蕴含巨大商机

　　对用户黏着性的强化，只是搜索社区化的一个方面。百度知道超过1000万，其意义还在于，它更像一个佐证，直观地表明百度对高端用户的吸引一直在提升。前不久，正望咨询公司分析师吕伯望(吕伯望博客,吕伯望新闻,吕伯望说吧)发布的相关报告显示，百度在北京地区非学生用户中的市场占有率已经达到了55.3%，但是谷歌在该市场中的份额却下降到了26.1%。吕伯望解释说：“百度已经开始蚕食谷歌的核心用户部分，动摇了谷歌在高端市场的统治地位。”

　　高端用户市场，对于广告商而言，意味着更高的价值。诚如李彦宏所说：“我们从商业上把最有价值的受众群体作为追求的目标。”百度知道的用户中，有教师、学者、各行业的专业人士，以及大量的公司白领。据了解，在这1000万成功解答的问题中，生活百科、医药健康、电脑常识都是热点。实用性，强化了百度对高端群体的吸引，百度知道的浏览量持续上扬，目前，每天打开知道的独立IP超过了600万。

　　知道的实用性体现在，互动问答积累的都是经过梳理的信息，相关性更好，因而价值更大。有价值的信息与有价值的用户，形成一个正循环，像雪球般越滚越大，这一点，很容易打动广告商。

　　搜索引擎群雄逐鹿，是因为这一市场太过诱人。有数据显示，中国互联网营销的市场规模在2005年达到41.7亿元，比2001年增长了8倍；而搜索引擎运营商的收入则翻了20倍，占全部收入的24%，为10.4亿元；2006年这一数值有望达到19亿元，并且将以每年40%左右的速度稳定增长。根据“二八”原理，巨大的利润将被极少数的搜索引擎公司攫取。

　　显然，百度用搜索社区构建竞争壁垒，志在抢夺更多的市场份额。今天，百度知道为互联网贡献了1000万条经过提纯、梳理的信息，当越来越多的网民留连于其中时，对竞争者而言，他们会发现追赶百度的起跑线已经被重新划过了。（张见悦）

(责任编辑：苏昌茂)