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广东移动专设助残信息平台 残疾人士畅通打手机
时间:2006年12月05日10:18 我来说两句  

 
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来源:南方报业传媒集团-南方日报

  12月3日是国际残疾人日,这一天,广东移动与广州市残疾人联合会联手启动了“移动爱心信息服务”,通过文字交互的方式为广州市的残疾人搭建一个与社会沟通交流的平台,同时促进残疾人之间的相互沟通。

  “移动爱心信息服务”分为“爱心掌上服务平台”和“爱心短信平台”两大信息平台,提供自助与人工双渠道的移动服务及其他个性化服务。

  早在2002年,广东移动就与广州市残联共同开发了“爱心助残”综合信息服务系统,提供盲人定位导向、聋哑人短信求援、盲人语音收发短信等服务,至今已使25万残疾人士受益。广东移动在此基础上推出新的信息服务举措,将进一步深化爱心助残活动。

  爱心掌上服务

  主要为残疾人士免费提供可视化的文字信息服务,内容包括移动栏目和爱心栏目两大类。残疾人士可以通过这一平台轻轻松松办理移动业务,也可免费查询广州市残联发布的服务信息。

  使用方法:用移动手机直接拨打*109#,根据提示操作。

  主要内容:

  1.移动栏目:包括最新优惠、话费查询、业务查询、业务办理、移动梦网、数据业务、常用信息等;

  2.爱心栏目:包括康复信息、教育信息、就业信息、法规信息、无障碍信息、广州市残联及各区残联的简介与活动通知等。

  爱心短信平台

  广东移动专门为残疾人士开辟了短信服务端口号,解答移动业务疑难问题。

  使用方法:将移动业务疑难问题编辑成短信,发送到18601,免费获取人工坐席的帮助与服务。

  巫伟

(责任编辑:水涨船高)


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