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电子商务行业协会设投诉咨询接待日
时间:2006年11月14日08:22 我来说两句  

 
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来源:每日经济新闻】 【作者:张丹

  为进一步推进电子商务的诚信建设,上海市电子商务行业协会开始设立现场投诉咨询接待日,时间为每周二、周五13:00至17:00,地址为上海市中江路879号天地软件园1号楼一层。记者昨天从该协会获悉,目前先接受会员单位中涉及投诉的问题,再逐步覆盖电子商务的全部消费。

  据介绍,一些电子商务消费者虽然投诉有门,但有时会得不到及时有效的解决和处理。鉴于此,上海市电子商务行业协会接受电子商务有关消费者的投诉,利用行业协会的地位和联络网进行协调,给予及时处理。其实电子商务投诉处理难并不鲜见。以市民接触较多的网络购物为例:钱寄去了,货却迟迟不见踪影;网上介绍天花乱坠,到手商品却败絮其中……类似情形在现实生活中频频发生。电子商务行业正飞速发展,但由于该领域的法律空白,网上交易欺诈一直比较猖獗。

  据统计,目前我国网民用户已达8700万,每天有300万以上网民在网上购物。市电子商务行业协会介绍:上海目前已出台规范网上交易政策,从两方面入手狠抓电子商务。一方面从人开始抓,即网上买家“投诉有门”,对网上卖家进行诚信登记;另一方面,上海正在酝酿为电子商务立法。张丹

(责任编辑:十一点五十九)


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