近日中国移动推出的即时通讯（IM）软件——飞信，目前正在广东等9省进行公测，今年年底有望正式商用。中国联通也很快表示近期将推出即时通讯软件――超信,而且商用时间不会迟于飞信。

　　现在中国大陆IM市场腾讯QQ占领了75%的份额，腾讯拥有即时通信注册帐户总数达到5.315亿，活跃注册帐户数为2.205亿。但移动运营商控制着通信经济的关键资源，随着运营商的逐步介入，即时通讯市场的竞争将会趋于白热化。

　　移动运营商涉足IM领域的原因

　　中国移动在推出飞信软件的同时发通告称：现有合作的通过手机进行在线聊天的即时通信业务将在今年年底中止。运营商为何对即时通信情有独钟？诺盛电信分析师汪杰经过多年的对于IM市场的跟踪与研究认为主要有以下几点原因：

　　n 利润诱人是其中原因之一，中国移动增值业务市场规模庞大，预计06年将达到1045亿元，IM市场增长很快，腾讯今年上半年其总收入13.503亿元中，移动及电信增值服务收入已达到3.418亿元，占业务总收入的1/4，即时通信服务最高同时在线帐户数达1960万，数量相当惊人。

　　诺盛电信2006

　　诺盛电信2006

　　n 第二，增加用户粘性，为引入其他数据业务打基础。根据腾讯成功的经验，IM业务所独有的粘性让腾讯在涉足游戏、话音、内容等多个领域时都受益匪浅。 3G时代数，据服务是主角，即时通讯工具给移动运营商提供了一个新的营销平台，在这个平台之上运营商可以嫁接更多的工具。至于即时通讯工具本身带来的收入，反而是次要的。移动运营商从即时通讯入手，能够很快把握住用户，等到3G牌照发放，移动IM成熟之后，捆绑于移动IM之上的包括彩信、彩铃、图片、博客、手机电视等应用都会得到充分发展。

　　n 第三，移动运营商越来越重视手中的客户资源，在同合作伙伴合作的时候变得越来越谨慎。中国移动中止了同携程等企业的合作，原因就在于过去的合作方式可以让这些合作伙伴轻而易举地获得运营商的客户资源。同样中国移动与腾讯为期3年的“161移动聊天”（一种手机对手机的短信业务）技术合作到期后，也终止了合作开始单独运营。此前，腾讯控股为“161移动聊天”输出技术必获得占业务收入50％的分成。

　　n 第四．联通要抢在移动前面推出超信除了和中国移动争夺未来市场之外，更重要的是害怕用户流失。面对移动推出的飞信联通有种箭在弦上不得不发的尴尬，飞信仅限于中国移动手机用户使用，如果不跟进中国移动的步伐，将存在有很多联通手机用户因为希望尝试新业务而转网的可能性。

　　运营商的IM业务具有PICA、MSN、QQ无法比拟的优势

　　通对2006年IM软件的分析与研究，诺盛电信分析师汪杰认为：移动运营商的IM具有一些独到的优势，以飞信为例

　　飞信的优势 1.飞信除了聊天软件的基本功能外还具备以下6大特色：多终端登录永不离线、免费短信无限发送并且引入了群发的功能、语音群聊超低资费（并支持多达8人的在线会议）、有效防扰安全沟通、7*24客服。2.资费便宜。据“飞信中国”网站上公布的资费标准，其服务费目前为5元/月，而移动MSN和移动QQ在移动和联通网络中的资费均为10元/月 。目前测试期间是免费的。3. 技术上更有保障。作为运营商的IM，理论上因无需通过SP短信平台传输，比通过腾讯QQ、网易泡泡等发送短信应该更快，成功率更高、丢包率更低。4．语音群聊是“飞信”的一个杀手级应用。飞信的使用者只须一人在线，即可通过点击客户端上的“语聊”功能进行手机语聊，其通话质量与手机通话无异。在中国移动的通话网络的支持下，这一功能无论是MSN、QQ或Skype都无法比拟。语聊的最多参与人数是8人，等同于支持一个小型的电话会议。语聊的通话费用主、被叫收费相同，8:00－18:00为0.25元/分钟；18:00－次日8:00为0.15元/分钟，漫游费率0.5元/分钟。5．更容易受到商业用户的青睐。目前网上商用沟通其中一个最大的问题是互联网使用者之间的信用度低，MSN某种程度上比QQ更受商业用户的欢迎是因为MSN是使用E-MAIL帐号作为登陆帐号，因此增加了用户的信用度。一旦飞信正式商用，由于其捆绑手机号码，而手机号码将来有可能采取实名制，这将大大提高电子交易双方的信任度，很多商业用户将因此而选择使用飞信。

　　飞信目前存在的劣势 1.从飞信的定位不难看出，飞信更多瞄准商业用户，由于即时通信工具具有极大的使用粘性，飞信还没有自己的客户群，QQ和MSN已经有大量忠实的用户，飞信要取得成功并非易事， 由于外国客户大多使用MSN，因此短期内很多商业用户即使喜欢飞信也只能两个即时通信软件一起使用。2．飞信目前仅支持中国移动网内的短信，并不支持跨网短信，而QQ能向移动、联通及小灵通用户发送短信，飞信若不能实现互联互通将会成为制约其业务发展的重要因素。另外飞信在功能选项等服务内容上也远不如QQ和MSN。

　　飞信具有众多先天的优势,但相比较QQ和MSN而言还显得很稚嫩，网络经济究竟是渠道为王还是内容为王，不久飞信、超信和QQ、MSN将要在IM市场上一决高下了。

(责任编辑：殷星)