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北京网通小灵通套餐遭投诉 被指存商业欺诈
时间:2006年10月24日15:01 我来说两句  

 
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来源:eNet硅谷动力

  eNet硅谷动力消息北京网通于今年新推出了小灵通7款套餐,称“不含月租,话费更便宜”,最近却被用户投诉存商业欺诈嫌疑。

  这七款小灵通套餐于今年7月正式推向市场,其中包含28元、48元、68元、88元四档,以及针对郊区的16元、36元、56元三档套餐。
北京网通在自己公布的信息中称,“不含月租,话费更便宜”是此次小灵通套餐的最大卖点。

  于是很多新入网小灵通用户会选择使用套餐。但细心的用户会发现,自己申请当月的资费比普通的资费高。打电话咨询,10060说,“新办理套餐入网则当月按照所选套餐超出部分本地通话资费收取”。再看协议的条款,果然有这一条:“甲方当月申请套餐于次月1日生效,生效前新入网用户的本地通信费用按所申请套餐档次的标准本地通话资费收取,其它通信服务按国家标准资费收取”。

  “这不明摆着霸王条款吗?申请的套餐下个月才生效,而电话资费却先按照套餐的资费收取。我们选择套餐是因为比原来的资费相对优惠一些,这下可好,优惠还没享受到,资费先给我调高了。”一位小灵通新入网用户气愤的说,“我还没有享受到你的套餐,凭什么按照套餐超出部分的资费收费?移动和联通的套餐历来都是套餐生效后开始执行套餐资费,网通这么做明显是和我们签‘不平等条约’嘛!”

  很多用户表示,当初只看到了优惠,没注意到这一点,即使注意到了,也没办法,要想以后优惠还得选套餐啊。

  北京网通给出的答复是“新入网的用户选择了套餐,下月生效,本月没有扣除套餐费,也没有月租,只是话费要按照套餐超出部分的资费收费,资费应该比原来更便宜。”

  细心的用户给记者算了这么一笔帐:“以选择28元套餐为例,按照选套餐的规定一个月打150分钟的需要费用是:150×0.25=37.5元;如果是普通资费标准的话,则需要月租24元+话费11元(150/3×0.22)=35元;套餐生效后的费用则是28元,除了可以拨打150分钟的电话外,还有12元的点对点短信或IP长途电话礼包。”,通过这个计算,可以非常明显的可以三个资费标准的高低。而且选择套餐的新入网用户,随着当月主叫电话分钟越长,资费高的趋势会越明显。

  北京北斗鼎铭律师事务所资深律师张建兴表示,北京网通的宣传存在一定的消费误导行为,而且这种格式合同显失公平,它排除了用户选择资费的主要权利,存在商业欺诈的嫌疑。

  他介绍,按照相关法律的规定,当双方在协议条款出现理解上的分歧时,应做出有利于消费者的解释。(记者公维锋)

(责任编辑:水涨船高)


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