eNet特约评论中国移动的即时通讯(IM)软件飞信推出已有相当长时间了,可最近一段时间又成为业界谈论的热门话题,而中国移动手机通信领域的竞争对手中国联通最近也表示近期将推出IM软件,更使这个话题的热度大增。
飞信在推出时,中国移动没有象推出其它新型业务那样大张旗鼓,而是采取“润物细无声”策略,只在飞信运行后的背景中加上中国移动的Logo,此举为什么?大愚曾撰文分析过,原因就是中国移动不想在随后发布的一系列中止与SP合作时,引起太多的反对与责难。事实证明,中国移动这样做是对的,中国移动是打着“大多SP一直做着违反用户利益”的事,一定要“严肃政顿”的旗号来做这件事的。
不能不说中国移动做得巧做得妙,一是得到普通广大用户的支持,二是以正义的面孔出现,搞得SP们也不好反驳飞信,因为飞信将会完成SP们现在完成的部分功能。飞信除了类似QQ、MSN所具有的聊基本功能外,还具备QQ与MSN所没有的几个特点:一是实现PC、手机、WAP等多终端“无缝即时互通”;二是免费短信“无限量”发送,并且引入群发功能等功能;三是语音群聊的“超低资费”,并支持多达8人的在线会议。
在上述几个特点中,优质而价廉的语音群聊无疑是“飞信”的一个杀手级应用,飞信的使用者只须一人在线,即可通过点击客户端上的“语聊”功能进行手机语聊,在中国移动的通话网络的支持下,这一功能无论是MSN、QQ或Skype都无法比拟,大愚试验了一下,其通话质量与手机通话无异。不少人抱着这样一种观点:飞信虽然背靠大树,但是IM的用户是有粘性的,飞信不会对QQ、MSN产生太大的冲击,此言差也!为什么这么说呢?
一是飞信的可信度比QQ、MSN要强得多。众所周知,当MSN来到中国时,QQ几乎统治了整个中国市场,但最后MSN还是占领了一席之地。为何?就是因为MSN是使用E-MAIL帐号作为登陆帐号,用户信用度比QQ要大得多。而飞信由于其捆绑手机号码,而手机号码的实名制一直呼声很高,其信用度绝对要比MSN还要高。随着电子商务越来越深入人们的生活,很多商业用户甚至有网上购物需求的普通用户将会选择飞信。
二是中国移动拥有庞大的手机用户资源,中国移动肯定会采取一些策略使这些手机用户资源变成飞信用户。在互联网时代,用户才是最宝贵的资源。手机用户资源如何会成为飞信资源, 这不是我们考虑的问题,总之中国移动会想方设法,其它方法没有效果叶,也不排除中国移动会采取免费的策略或非常优惠的策略。也许有人会以IM需要粘性来反对,但是不要忘了,在免费策略面前,用户之间的粘性就会大大降低。以大愚为例,与外地的朋友想通话时,即然通过飞信能便宜得多,我很快就要求他们抓紧时间申请飞信。中国移动手中有的是各种各样的资源,一种对策不行,再接着来另一种对策,一轮接一轮的进攻,一般的对手根本坚持不下来!如前所途,被对手逼急了,或者达不到设想的目标时,中国移动一旦采取免费的手段,任何对手都会招架不住。
再说了,21世纪,在通讯方面什么是趋势?从短信的发展史就可看出,数据通信是趋势。跟着趋势走,越走越(富得)流油。以前,在移动通信中,语音通信是中国移动的公主,数据通信(以前主要指短信)是其侍女。当时在实施短信时,中国移动也是抱着试一试的态度,没想到“无心插柳柳成荫”,侍女翻身做了主人!即然数据通信是主流、是趋势,中国移动将会力捧飞信也是自然的了!
在生物学上有一个名词叫“嫁接”,是指其它种类的枝节嫁接到基树上,由基树供给营养。飞信就是中国移动的一棵基树,有了飞信后移动可以嫁接更多的应用,如彩信、彩铃、图片、博客、手机电视等应用都会得到充分发展。现在来看,说飞信是中国移动的基树都有点不确切,确切点应该叫做“摇钱树”,中国移动岂有不精心栽培之理?!
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