备受关注的第三届康佳集团维修技术（平板高清彩电）大比武总决赛，目前已在深圳落下帷幕，经过激烈的角逐，本次大赛的所有奖项已经全部产生。

　　在近日召开的颁奖大会上，中国家用电器维修协会副秘书长郭赤兵和广东省消费者委员会副秘书长戚焕南等行业主管管部领导出席了会议，康佳集团常务副总裁曾辉，集团党委副书记刘国麟等集团和事业部的领导也出席了本次颁奖大会。

　　曾辉表示，与前两届相比，本届维修技术（平板高清彩电）大比武，比赛程度更为激烈，参赛选手的整体水平有了较大的提高，充分体现出了康佳在技术服务领域的快速进步。希望获奖选手回到工作岗位后，充分发挥模范带头作用，深入推动康佳技术服务领域的整体建设。

　　巅峰对决 锤炼服务尖兵

　　据了解，本次维修技术（平板高清彩电）大比武决赛阶段的比赛，设立了大平板（30寸以上）、小平板（30寸以下）、高清CRT三个比赛项目，比赛内容由理论考试和实际维修操作两部分构成。参赛选手来自全国各大区域初赛的前两名，代表着目前售后技术服务体系的最高水平。

　　与往届不同的是，本届决赛的获奖选手，得到了更加丰厚的奖励。其中，各组的一等奖不仅获奖金2000元，另外还将参加“泰国五天品质游”。

　　康佳多媒体事业部用户服务中心副总经理谢伟锦表示，举办维修技术大比武的目的是要通过集中砺练，提升服务团队的整体技术水平，以“尖兵”的“模范效应”，带动技术服务团队练兵活动的持续推进。

　　中国家用电器维修协会副秘书长郭赤兵指出，2006年上半年，平板电视销售量与销售额都实现了成倍增长，然后平板电视安装和维修服务技术的相对滞后已成为制约平板电视行业发展的瓶颈之一。以康佳为代表的家电企业不遗余力的推动售后技术服务领域的质量建设，着力打造领先优势，将有效果推动行业整体水平的快速进步。

　　“本位营销”作“贴心”作文章

　　据了解，康佳在1997年便全面推行了“大拇指服务工程”，并贯穿科研、生产、售前、售中、售后五个重要环节。

　　目前康佳彩电拥有43个分公司用户服务部、5个分康售前中心、160多个用户服务站、1000多名自聘维修员、3000多个特约维修网点，服务网络遍布全国。200多辆服务快车和一支数千人的上门维修队伍，随时提供快捷便利的即时服务。每年，康佳还联合渠道商定期开展售后服务咨询，提供彩电免费义诊服务。消费者还可以打电话预约，对家中的康佳彩电进行免费上门检测。

　　04年奥运会和今年的世界杯，康佳还特别推出了“三小时快速反应部队”，在重点一线城市内，根据用户的需要，提供三小时快速上门服务，保证康佳用户收看精彩的赛事节目。

　　为了满足未来高端产品快速增长需要,康佳已经与国内院校长期合作，培养3年制专业维修技术、服务管理人才，以提高遍布全国3000多个维修服务网点的技术水平，保障日渐庞大的高端电视产品售后服务。

(责任编辑：陈迪)