商家商品标价上出现错误时，依法该如何处理呢?如果是行为就构成合同欺诈，如果是过失行为将构成重大误解，而买卖合同就属于可撤销可变更的合同。那如果搜索引擎出现导航错误，搜索引擎服务商又该承担怎样责任呢?

　　近日，号称全球最大的中文搜索引擎百度似乎开始在导航上“犯错”。当网民在百度搜索框输入“天极下载”后，搜索结果排名第二的是“天极网下载频道”(但是链接信息是:www.skycn.com)，当网民点击进去后，会发现自己进入了天空下载站。类似的情形也在华军下载中出现(即中文关键词是华军下载，但是页面链接信息是:www.skycn.com)。一时间让亿万网民哗然。

　　搜索引擎服务商历来宣称自己利用技术让网民找到自己想要的，但是，如今的搜索引擎服务商，以百度最为典型，在竞价排名商业模式的参与，搜索结果离网民想要查找的信息越来越远，如今更是出现指引错误，处于漩涡中的百度在导航或导引错误上应该承担怎样的责任呢?

　　到底是谁更改了指引链接，尚不能下结论。但是，百度在其中充当了关键的角色。因此，我们具体情况要具体分析。

　　如果“导航门”事件系百度一手制造，即百度系故意为之的话，那么，对于亿万想要访问“天极网下载频道”的网民则涉嫌构成导航服务欺诈。而对于天极网或华军软件园来讲，百度故意在非天极或华军的链接信息设置欺诈链接行为则涉嫌侵犯它们的企业名称权以及因顾客流失带来的经济损失等。如果天极和华军都有在百度购买关键词“天极下载”“华军下载”的竞价排名服务的话，那么百度的恶意行为还涉嫌违约。

　　如果百度“导航门”错误不是故意的话，那么，百度对亿万想要访问“天极网下载频道”的网民导航服务则属于因重大误解建立的导航服务合同，如果网民在此类导航服务中遭受损失的话，比感觉染计算机病毒等，则百度应对网民所遭受的损失承担相应的责任。而对于天极网或华军软件园来讲，百度应在接到权利人通知时立即更正、删除或断开侵权指引链接。若接到通知后仍旧不予以更正的后，对于此后的行为百度则属于故意侵权。

　　当然在整个百度“导航门”错误中，我们不能忽略了另一个关键方，那就是天空软件站。如果“导航门”错误的出现系天空利用黑客程序等非法手段设置的话，那么，天空的行为就涉嫌构成典型的不正当竞争行为，对于其给天极以及华军造成的损失，其应当承担民事赔偿责任，并应受到行政处罚的惩治。如果“导航门”错误的出现非系天空故意所为，那么，天空在整个事件中则涉嫌构成“不当得利”，该不当得利则主要是“网民访问量”，对于不当得利其负有返还的义务。

　　当然，还有一种更为恶劣的情形不能忽视。那就是，百度“导航门”错误的出现，系百度和天空合意为之，双方之间可能存在关键词推广服务合同(竞价排名)或仅是口头约定，那么，百度和天空的合意行为则涉嫌构成共同侵权，其共同侵犯了天极和华军的企业名称权，同时天空还涉嫌构成不正当竞争行为。

　　另外，如果百度“导航门”错误是百度和天空的外的第三人实施的话，那百度的信息安全水平应该也会让很多人担心。

　　不论结果如何，百度都涉嫌在导航错误事件中扮演着不光彩的角色，希望百度不要只是股价虚高，也请在日常工作、网民搜索体检以及商业道德上进行大幅提升。

(责任编辑：张笑)