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订彩铃订到色情短信 投诉挡不住利益诱惑
时间:2006年06月26日08:15 我来说两句  

 
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来源:竞报】 【作者:王鹏军

  本报记者张奕报道 本来是下载手机彩铃,收到的却是带有色情内容的短信,随即还被收取2元/条的手机信息费。近日读者张小姐向本报打来了热线电话,反映了她的遭遇。记者了解到,这家提供下载服务的SP,虽然在315投诉网站上受到了北京、广西、四川、浙江等地消费者的投诉,却在资本市场上颇受青睐,就在今年4月份,被英国最大的手机铃声及游戏制造商Monstermob公司巨资并购。

  订制彩铃订来“荤段子”

  本月初,张小姐收到了一条短信,介绍的是一个“图铃打包下载”的网站,可大量下载彩铃彩信。在登录了该网站后,张小姐依据提示输入手机号码订制了彩铃,很快就收到回复短信,告知订制成功。但随后,张小姐发现订制的彩铃服务并未开通,三天以后,她开始接收到一些并未订制过的短信,甚至有时半分钟之内连续收到五六条。这些短信中,不少属于带有色情内容的“荤段子”。张小姐随后致电联通客服才知道,自己订制了一家名为“北京万讯通科技发展有限公司”的“爱情魔方”业务,收费标准是2元/条。

  “爱情魔方”来路不明?

  记者随后登录了该网站(http://lrfjw.188.7871.com/a8/index.htm),看见页面上显示的均为图铃下载,并没有发现有关“爱情魔方”业务的介绍。记者又以消费者的身份致电万讯通公司,客服人员否认了这个网站是他们公司制作的。

  “为什么我在这个网站上下载图铃,最后变成订制了你们的收费短信服务?”记者问道。

  “可能是这个网站未经我们允许就进行了链接。”

  “这个网站是通过什么方式链接你们的服务的?链接后,短信费用是你们公司收取的吗?”面对记者的质疑,客服人员表示:因为该网站和万讯通有链接,只要在这个网页上下载东西,就被视为自动订制“爱情魔方”业务。如果用户不愿意接受这一订制,可以取消,但已发生的费用不能返还。

  在记者追问“爱情魔方”究竟是个什么样的业务时,这名客服人员说,这是一种“手机交友聊天”业务。但对于这种短时间发送大量短信是如何实现“交友”目的的,客服人员没有解释,只是反复强调,一个月“只会”发送15条收费短信。针对此事,记者多方寻找万讯通公司管理层,但因处于周末时间,截至记者发稿时仍未取得联系。

  315投诉挡不住高价收购

  记者在315投诉网站上看到,关于“万讯通”的投诉记录共有22条,北京、广西、四川、浙江等地都有消费者对这家公司进行投诉。这些消费者投诉的焦点基本都集中在“爱情魔方”上,有消费者怒斥其“简直就是强盗”。

  然而,这家公司同时也是外资眼中的一笔财富,援引《财经时报》报道:“4月25日上午,在外界毫不知情的情况下,英国最大手机铃声及游戏制造商Monstermob公司以8150万美元的价格,完成了对北京万讯通科技发展有限公司的最终收购。万讯通是国内排名前列的SP之一,在国内27个省市拥有移动的SP业务。”

  律师说法

  屡发色情短信是刑事犯罪

  记者就此事采访了某律师事务所王天任律师。他表示,首先色情短信就是法律明令禁止的,如果屡屡发送色情内容的短信,此行为已经构成刑事犯罪;其实,如果张小姐未订制这种短信服务而被强行收费,这属于消费欺诈,按照《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求双倍赔偿。王律师同时表示,消费者完全可以投诉到信息产业部,甚至可将移动服务提供商(SP)告上法庭,运用法律武器维护正当权益。

  摄影/本报实习记者 王鹏军

(责任编辑:十一点五十九)



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