2006年6月24日,中国广告协会和中国互联网协会共同携手,聚焦“新广告 新价值”,全力打造中国网络广告高峰论坛,全面探讨中国网络广告的价值空间。搜狐IT为您全程直播了本次盛会,以下是搜狐公司高级副总裁王昕女士的论坛主题演讲。
尊敬的时秘书长,各位领导,各位业内精英大家上午好!非常感谢中国广告协会,中国互联网协会,复旦大学和现代广告共同举办本次论坛,让各界的精英汇聚一堂,我也非常荣幸代表搜狐参加本次论坛,并作为抛砖引玉的角色与各位精英一同交流和探讨搜狐团队在互联网广告的探索,今天我演讲的题目是网络门户营销,新时代新超越。
我们从业于互联网广告的从业人员经常讲我们是以短跑的速度跑长跑,推陈出新的变化促使我们营销从业人员在不断的研究和探索如何用更加与时俱进的营销方式使广告主的推广信息和用户之间产生更加自然,更加亲近的交流和沟。
如果说心得的话,搜狐这些年取得的成绩是与我们的产品和营销手段,与互联网发展的脉搏仅仅把握相关联,从2003年到2005年相信各位和我一样共同见证了搜狐从单一的门户走向了门户网络矩阵的架构,这个架构的建立也是为了顺应网民浏览习惯发展需求,从单一浏览需求扩大到行业的垂直需求,第二用户的浏览入口习惯发生了变化,从门户到搜索到桌面,顺应用户需求新的架构,新的门户矩阵的架构使搜狐的网络资产深度的覆盖了从学生群体到高端人群。
也正因为如此搜狐首页的广告量从2003年70%的占有量分散到当前的35%左右,更多的广告分流到我们垂直频道、垂直门户以及我们的社区和功能性产品当中。从而也使我们广大的广告主更加科学的深度定向营销,门户矩阵具有了更多点和面整合营销的方式,走进2006在内容创新和技术创新的推动下,我们有了更多的营销探索与我们广大的营销伙伴来分享,第一是搜狐品牌自身的建设性,第二点是WEB1.0到2.0新形式下的营销探索,第三是新技术发展的多媒体广告创新,第四是一个展望的空间,关于新的营销方式的探讨。
我们相信一个成功的互联网门户公司,通过自身的品牌建设和拓展,可以将自身品牌价值拓展到与合作伙伴的合作当中去,尤其可以让合作伙伴在营销和策划执行当中分享到媒体的品牌价值,一个媒介传播的平台商业价值会体现在三个方面。
第一点是我们的注意力营销,通过聚拢人气和注意力传播企业和产品的价值信息,与企业的营销战略结合,再上一个台阶我们认为媒介传播平台可以通过注重打造自身的媒体公信度、影响力营销。再更高的一个层面上,我们认为一个互联网的门户公司可以通过自身品牌价值的拓展,依托媒介传播品牌自身的商业价值形成置换效应。
搜狐团队一直致力于自身品牌及影响力的建设,我们这些年来与市场强势合作伙伴形成合作,这里面有NBA,姚明,F1等。在去年的11月7日搜狐也成为2008年北京奥运会赞助商,成为奥运历史上第一个互联网赞助商,正在进行中的世界杯的播报赛当中搜狐也荣幸的成为世界杯历史上第一个网络视频的网络公司,难得的荣誉带给了我们品牌的提升,带来的内容更加丰富,也增进了网络的更多参与,但同时我们的团队在想如何将我们品牌的价值和我们品牌的价值所代表的丰富资源共享到各行业的合作伙伴当中去,如何将他们联动起来,让我们的平台成为他们营销的主场之一。
通过一步又一步的实践,我们创造了一个又一个的实例,在奥运这样一个平台和前提之下,我们与海尔合作的海尔绿色奥运形象大使评选,我们与阿迪达斯共建体育频道,我们也与联想发布它的福娃U盘,作为奥运国际合作伙伴的VISA全程赞助了本次官方网站,与我们共同见证了中国冰雪运动再登高峰,双方都通过合作提高了各自的品牌价值和产品形象,达到了互利双赢的目的。
在本次的世界杯的播报过程当中,由于视频的介入海尔集团与三星与搜狐携手共同合作,实现了真正意义上多媒体播报模式,我们搜狐另外一个比较极有特点的播报方式是利用了草根的报道形式,正是因此,已经有三年不触网的美的集团与搜狐共同携手,在整个过程当中美的将促销的渠道和搜狐宣传的平台结合在一起,双方渠道共享实现了双赢。
刚才讲到的我们可以将打造搜狐本身的品牌价值拓展本身的品牌价值所拥有的资源引申到伙伴的营销计划和营销当中去,我们也留意到在2005年到2006年互联网质的形式发生了变化,我们经常会讲到WEB1.0,WEB2.0,这些到底带给我们什么呢?
大家都可能留意到传统媒体的传播形态更多的是推送信息的方式,由于信息的单向传播无法高效的提供用户的反馈,用户的选择自由度比较高,当我们进入WEB1.0时代,就是互联网的文字形态的时候,互联网的媒介采取了推送和拉取的结合,信息获取方式也采取了质的革命,用户的选择自由度会更高,深层次阅读成为可能,当我们进入WEB2.0的时候,信息的传播会进入对等的传播模式,由于信息源的转移,分散化传播的手段也变化,信息的获取者同时成为了信息的提供者和传播者,同时由于传播工具失去了垄断,媒介的受众享有同等的传播权利,自然将我们引到了互联网营销的净化论,从品牌营销到品牌营销加口碑营销加事件互动营销,它对互联网的互动营销产生了积极而深远的影响。
从我们实践中的过程来看,我们深刻的认识到WEB1.0和WEB2.0的营销必须两者结合,企业的形象通过WEB1.0和WEB2.0的结合实现有血有肉的性格展示,在WEB2.0营销的平台上用户更想获得产品的信息,价格的信息,促销活动的信息,购买地点及联系方式等等企业信息。我们以马斯洛需求金字塔分析互联网网民在浏览需求方面的结构,从最基础的需求可以看到受众被动接受信息为表现形式,目前国内95%的应用和流量都来自于浏览器,在更高一层的需求上有一个质的飞跃,我们会以博客,内容集合还有社会性的网络为主要的体现形式,相比目前我们已经习惯的网络在真实性,个性化以及交互性方面有了极大的提高。
也正是因为如此,我们的团队正在积极努力如何让我们的企业更高效率的利用WEB1.0和WEB2.0的传播方式,创造更加和谐的口碑营销下的美誉度,也希望打造持续稳定的品牌服务基地,通过延伸网络营销结合社区的虚拟经济体系尝试产品销售。在这个过程当中我们也创造了很多结合WEB2.0产品特征的WEB2.0营销工具,搜狐社区的品牌特约论坛就是其中一个有利武器之一,既是一个互动的营销平台,也是一个以用户自主行销行为的互动平台,同时也是广告效应的延伸广告平台,成为网络互动活动的交互平台。
这是我们给可口可乐做的一个结合品牌特约论坛的营销案例,这是一个论坛的子论坛,同时可以看到整个论坛的包装是以可口可乐的品牌展示为基调,它通过综合门户网站的流量和用户的基础,打造了可口可乐的形象展示平台,也可以进行适当的网络舆论的引导,下面有企业的联系方式,通过直接与客户沟通建设高效的在线客户服务和资讯类的平台,同时积极通过虚拟活动和虚拟产品促销产品的销售,我们也可以通过灵活设置具体的产品和反馈调查及时获得企业的产品调查结果。
这里再举一个WEB2.0的例子,是今年上半年和光大银行合作的关于我是中国人我用炎黄卡的征文活动,当时投放的位置是在论坛的子论坛叫我家理财的论坛,在短短的一个月时间之内广告的效果是非常惊人的,点击的总数已经达到了1000多万,同时平均每日的点击数已经达到了37万的水平,这样的水平可以类比到作为搜狐,作为新浪首页的广告位每天点击量,如果我们能够充分利用WEB2.0产品的互动性以及口碑传播的效应,我们完全可以利用像论坛,像校友录这样的产品产生非常好的营销的效果。
刚才具体讲了一下品牌营销的商业价值,讲了新信息模式下的新营销策略,刚才也谈到了宽带的技术推动导致了新的营销模式的产生,这里我也结合我们实际的营销操作讲讲在新技术发展中的多媒体广告创新。
从中国互联网信息中心最新调查显示中国宽带互联网用户已经首次超过传统的拨号上网用户,尤其在今年由于视频加速技术和带宽的分享技术不断发展,使用户在多媒体方面的浏览体验会更加完美,具体来看可以结合这次世界杯的视频播报,促进了宽带视频基础上的新营销模式,本次世界杯的播报我们采取了两种方式,互联网电视台的直播方式,同时由于互联网的延迟性和互动性我们也采取了视频的点播技术,
随时随地点进去看想看的视频内容,因为这两种视频内容传播方式的不同,在两种不同的视频传播内容当中采取了不同的多媒体视频广告方式,在网络电视台的内容当中我们采取的是传统的电视台套播广告方式,在视频点播方式当中采用的是广告赞助的方式,希望大家给我们更多一点的意见和建议。
最有意思的是我们今年经常讲的一句话,互联网从无声的互联网走向有声有色的互联网,从文字的互联网走向了视频的互联网,当宽带预见了WEB2.0它的魅力就更加展示无限,从搜狐领先的宽带视频和互动技术我们应用于我们音乐频道的强档产品叫我音我秀,促使了视频原创内容的极大丰富,提供了强大的互动多媒体的社区技术平台,今年我们和蒙牛合作了全家总动员这样一个央视合作的强档节目,搜狐利用这样一个平台为它和央视的全家总动员的整个强档节目过程当中提供网友的原创内容,也取得了非常好的效果,同时在搜狐今年自身的强档营销搜狗超级女声这个过程当中也充分利用了宽带WEB2.0产品,网友参与性极强的功能产品。
所以综上所述,走进2006年我们发现在内容的不断创新和技术的不断创新的条件下,不管是在品牌的营销方面、新信息模式下新营销策略方面,还是在新技术发展的广告方面还是大有可为的。今年在互联网上传播非常广泛的一个短片叫《一个馒头引发的血案》,通过一个馒头引发的血案大家也感受到病毒传播的巨大威力,引发了我们作为营销人员的思考,这样传播的威力是不是也可以引入到广告营销当中去,目前我们团队正在进行这方面的探索,相信在不久的未来我们会有一个比较有影响力的案例出台,到时候再与大家共同分享。
最后互联网提供了我们广告和营销人员极大的想象空间和发挥空间,我们搜狐愿意和各界精英一起为广大广告主创造更大的价值,谢谢大家! (责任编辑:张笑) |