庞大的用户市场带来的巨大想象空间，使中国什么时候上3G、怎么上3G成为全球关注的巨大命题。从台湾的实际运行情况看，3G要想取得成功，应用和业务的发展更至关重要，而在台湾市场一家独大的诺基亚为此付出了惊人的努力，诺基亚现在做的最重要的一件事似乎不是设备，而是帮助电信运营商们推动3G手机的应用。

　　3G市场起步虽早但尚处培养期

　　台湾发放3G牌照是在2002年初，但运营商 3G规划早在2000年就开始进行了，尽管如此，目前市场仍处于培养阶段，运营商面临压力很大。

　　1998年以前台湾市场只有中华电信一家移动通信运营商，1998年，台湾开放移动通信市场，移动通信产业开始起飞。曾有很多业内人士预计，到2005年，台湾移动电话将达到五六百万户，但竞争使这个预测很快成为错误，由于其他几大运营商的加入，台湾移动电话用户增长迅猛，到2004年就达到了2500万，普及率超过了100%，成为全球移动电话普及率最高的地区。但3G用户在台湾的移动用户中占非常小的比例，据中华电信股份有限公司移动通信分公司副经理石木介绍，目前台湾3G用户只有一两百万。

　　在3G牌照发放时，共有5家运营商申请并且获得3G牌照，中华电信为3G牌照支付了101.79亿台币，加上其他4家运营商的费用，整个台湾的3G牌照费用达到了489亿台币。

　　台湾移动通信主要技术是GSM和WCDMA，主要运营商包括中华电信、台湾大哥大和远传电信，而台湾最小的一个移动通信运营商，也是最新进入通信市场的运营商威宝则运营的是CDMA2000技术，这个运营商没有2G网络，从一进入市场就开始运营3G。

　　为什么当时那么早就开始规划并积极地去申请3G牌照？石木标说，当时所有的运营商都认为2G迟早要走到3G，慢上不如快上。眼下，运营商普遍感觉到压力很大，一是要吸引用户转网到3G，就要提供低廉的甚至是免费的3G手机，而3G手机又非常贵，这是一笔不少的费用。另外，对于3G营销，运营商还需要花费大量的宣传费用，而这个市场的推广还并不是一天两天就能起到效果的，需要长期持之以恒地推广。

　　中华电信这样的同时拥有2G和3G网络的运营商，维持两套系统也会带来非常高的成本。而唯一没有这种烦恼的运营商就是威宝，但威宝也存在一定的问题，它虽然没有2G网络的负担，但由于3G发展的缓慢，加上其CDMA用户只占台湾3G用户非常小的一部分，其运营是步履维艰。

　　应用是最重要的问题

　　“3G手机能做什么，才是现在最重要的问题。”诺基亚台湾地区通讯事业部老总王建亚说。

　　调查显示，台湾和香港的年轻人最喜欢的3G应用排行是：可视通话、手机快讯通、手机博客、高速上网卡、电子邮件。

　　诺基亚最近收集的一项东亚用户3G应用的内部资料说，在日本，电子邮件是3G手机的杀手锏，但在香港和台湾，视频业务是当之无愧的杀手锏。诺基亚在台湾发起的“3G应用论坛”上，台湾电信商给出的结论也是，在以台湾与香港为代表的大中华区，视频服务与音乐下载是3G用户最喜欢的东西。

　　3G的发展重点在于应用和服务。诺基亚在3G应用领域的投入超乎人们想象。据石木介绍，为帮助台湾电信商启动3G市场，诺基亚成立了一个移动业务开发中心，让普通人体验3G服务，并与台湾中华电信联合发起了一次手机电影节，在台湾反响巨大，对台湾地区3G应用热潮的拉动作用非常明显。按照诺基亚的规划，移动服务开发中心同运营商合作，共同开发3G产品和服务，以充分利用3G服务所带来的带宽上的提高。诺基亚移动服务开发中心主要业务包括开发中文内容和IP多媒体应用，以及为本地移动应用开发者提供认证。

　　石木说，中华电信目前3G服务语音仍然重要，但更为重要的是增值服务(台湾称其为加值服务)，目前中华电信已经推出的增值服务有音乐，来电答铃，电影介绍，来电捕索等，以及理财通，银行转账金融服务等。手机博客业务也已经推出，利用这个服务可以进行手机交友等。手机代缴停车费。手机浏览网站等等。

　　远传电信不久前提出了20种针对3G的业务提案，主要内容包括：移动邮件、电子钱包、手机行车资讯网、3G动态影像服务、手机连载小说和漫画、国道电子收费、移动条码、生产资讯辨识系统，电子衣、健康手机、手机MSN、移动表单、弹性移动上网、手机悠游卡、手机传香味、MP3手机、电视手机、移动博客、儿童专用手机和移动理财。记者看到，在远传电信出版的一本刊物中，这20种移动提案被进行了详尽的解释。按照远传电信的分析，这些业务将会使消费者真正体验3G验他们带来的方便和乐趣。

　　据石木介绍，中华电信已经将未来用户确立为主攻对象。他不看好眼下的年纪比较大的人群，认为这些用户目前到期将来都不会对3G有太多需求，但不能因此而不作为，要将眼光放长远一些。台湾目前的年轻一代，从十几岁的学生，到40多岁的中年人，包括商务人士，都是目前乃至未来的3G用户。

　　诺基亚在台湾3G市场一家独大

　　台湾的3G市场诺基亚一家独大：诺基亚抢到了台湾中华电信、大哥大、远传三家最大的3G电信商几乎全部的合同，尤其在中华电信，诺基亚的产品达到了100%。台湾三大电信商采购的手机中，诺基亚占到了约26%的市场。

　　王建亚说，台湾是一个非常挑剔的市场，诺基亚在台湾市场的这种模式完全是打拼出来的。由于台湾的面积小，三家电信商都选择诺基亚的设备，减少了网络连接的成本。

　　“台湾市场小，诺基亚的这种垄断性供货降低了电信商的成本，所有的合同都是招标完成的。”石木说。

　　据了解，台湾的手机销售模式主要是电信商集体采购后再低价或免费送给用户，这一模式在日本和韩国也是最主流的销售模式。因此，3G设备和3G手机捆绑在一起的销售模式，使诺基亚在台湾创造了一个奇迹。

　　虽然终端是制约3G发展的瓶颈，但单就诺基亚而言，其3G终端对台湾3G业务的促进却是有目共睹的。在台湾，诺基亚手机销售量和销售额双双称雄，从相关曲线上看，诺基亚比市场占有率第二的摩托罗拉已经拉开了一定的差距，而和其他正处于“红海”领域的手机厂商相比，诺基亚更具优势。

　　据台湾诺基亚客户暨市场营运总经理徐志达介绍，从消费者角度看，在移动终端方面，多媒体终端在台湾越来越欢迎，可拍照手机现在已经占到了75%，音乐手机占40%，100万像素的占25%，而这些终端诺基亚均有产品销售。另外，可提供WLAN服务的诺基亚的N91也很快就要在台湾面市。另外，3G时代，台湾市场主要是以升级和换机来驱动市场发展，有25％～30%的用户都将有2只或者更多的手机，而诺基亚作为全球品牌则越来越受欢迎。从运营商角度看，价格比较便宜的3G手机的上市将推动3G进展，据徐志达介绍，诺基亚将推出2款价格适中的3G手机6280和6233。诺基亚在台湾的销售渠道铺天盖地，除了有两个全省的代理商以外，还有一个专门的物流经销商、3个直接的零售商、200个专卖店。直接的零售商大约有500个店面。另外还有电视购物等渠道。

(责任编辑：殷星)