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企业CIO们面对业务快速变化,迫切需要IT系统随业务变化灵活调整,可是IT产业一直未能提供解决这一难题的产品化解决方案。针对这一问题,惠普公司全球副总裁暨中国区总裁孙振耀接受了本报记者采访。
孙振耀说,2001年与康柏合并时,惠普公司就在思考,21世纪的道路应该怎样走。
困惑中的CIO
因为工作的关系,孙振耀经常与各行业的CIO交流,很能理解他们目前的困难。
他介绍说,企业的CIO们首先要在企业战略调整中不断实现IT部门和自身对于企业的价值;其次要在业务量大幅变动中确保服务水平不下降、确保万无一失;最后要在不断增加IT投入的情况下保证投资的有效性。
比如,2006年春节,香港迪斯尼向内地客人开放。因为无法准确预测业务量变化,IT系统不能适应,服务失去水准,导致业务出现严重问题。
曾有一位老总告诉孙振耀,IT部门总是要钱,企业在IT上的投入越来越多。天天看见机房里服务器的灯闪来闪去,可是这么多设备使用率到底怎样?CIO总也拿不出有说服力的报告。其实惠普公司自身也有类似的问题。今年,惠普公司从沃尔玛请来一位新CIO,要求他采用新的方法,对IT资源进行调整和提升,希望在确保服务水平的前提下,到2008年能节省27亿美元IT开支。
孙振耀说,当今的企业,业务量在变化,比如中国移动电话的用户正在飞速增长;业务战略在变化,比如中国银行业已从传统业务发展出网上银行、手机银行;业务资源在变化,比如很多企业开始采用外包的方法。 正是基于此,惠普提出动成长企业概念。
关键是适应力
孙振耀介绍说,要使惠普所提供的IT基础设施具有适应力,不是件容易的事,需要开发新的科技。
首先,适应力基于产品的标准化。对于非标准化的产品,难以实现资源调配。比如,火车的轨距不同,就不能直接调动列车;不同供电电压不同,就不能直接移动电器;集装箱尺寸不同,轮船仓位利用率就不高。为了实现产品标准化,惠普公司费时数年,改造了硬件平台、内存、存储等系统,基本按通行的工业标准实现了标准化。
其次,在标准化的基础上,HP把所有基于开放结构的服务器、存储、网络设备等IT资源,通过水平体系集中起来,并借助虚拟化技术把所有的IT资源放在一个池中,变成一个IT资源池,让所有的应用来共享所有系统;而这个资源池能按照所有应用需求,通过各种管理软件,以优化IT基础设施、自动化IT流程、协调IT与业务等方式,更好地管理目前的服务和设施,随时动态调配、提供应用所需要的资源,来满足服务等级的需求。
在虚拟化技术方面,惠普在2005年秋天推出VSE(Virtual Server Enviroment,
虚拟化服务器环境),向用户交付第一套产品化的适应力解决方案。
管理软件是实现调度与管理的关键技术。最近,惠普公司连续收购了11家管理软件公司。通过将其产品整合到基础设施,惠普将为用户提供多种管理调度的工具,使适应力最终落地。
孙振耀以集装箱调度作为理解适应力例子。他介绍说,大量装满货的集装箱从上海发往旧金山,但旧金山发往上海的却很少,上海总是缺少空集装箱。为了解决这一问题,或者以很高的成本从旧金山运回空箱,或在上海制造新集装箱。后来,运输公司采取全球统一调度的方法,利用从旧金山到全球其他港口的空闲仓位,和世界其他港口到上海并不太繁忙的航线,把空箱辗转运回上海,从而解决了困扰多年的难题。
惠普标准化的产品加虚拟化产品、管理调度软件与之相似,可以对CPU、内存、存储以及网络像对待等空集装箱一样进行预测、调度和管理,因而在不大幅度增加成本的前提下使IT系统适应业务的变化。
全新的计算环境
孙振耀介绍说,VSE是全新的计算环境,是多操作系统平台上的集成的虚拟化解决方案,可将一个或多个服务器配置为可重复利用的资源池,实现资源的集中管理和共享。
在VSE环境下,能够解决一些长期困扰IT系统的难题。
以往,针对业务的应用与特定的资源,比如服务器和系统软件紧紧绑定在一起。如果要增加应用,只能增加服务器。没有办法将空闲的资源调过来用。再者,传统上每台服务器与操作系统绑定,如果一项新应用需要不同的操作系统,只能增加运行该操作系统的服务器。最后,在设计中,系统处理能力必须留有很大余量,以备业务高峰。
在VSE环境下,这些问题均可以得到解决。增加新应用,只需调用资源池中的资源,处理器、内存、存储、网络、操作系统均可调配。业务峰值到来,可将充分利用池中空闲资源。万一还不够用,可通过专门的密码,付费以后就可立即启用预留资源,保证服务水平不降低。
孙振耀说,有一个客户有两套系统,一套用于白天处理客户业务,一套用于夜里结算。业务量增大以后,两套都不够用,因为运行不同的应用,白天的系统不能用于夜间,夜间的系统也不能用于白天,只好各扩大一倍,并预算投入400万元。采用惠普VSE以后,两套系统均被配置成资源池,实现了共享,所花的钱远远小于预算。
从表面上看,订单变小了,但解决了客户问题,提高了基础设施的适应力,会被更多的客户所采用。现在,惠普公司已经为在中国推广VSE做了充分的准备,包括体验中心、人员培训、系统“体检”程序以及咨询服务。
为使用户的基础设施具有适应力,如果采取传统提供咨询服务的路线,客户就难以自立。惠普通过VSE把适应力固化在产品里,使得客户获得“扔掉拐棍”的业务适应力。
VSE是惠普向用户交付的第一套产品化的解决方案。今后惠普还将向用户交付各种不同的产品化的适应力解决方案。
(责任编辑:张笑)
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