一切皆可打印。用爱普生打印机打印出来的屏风色彩艳丽。

　　原装墨水与兼容墨水混合后出现凝固（见左侧第一杯）。

　　臭氧实验后，兼容墨打印的照片褪色严重，原装墨表现出色。

　　诹访市是日本的著名旅游城市，距离东京200公里，位于长野县壮美的阿尔卑斯山脚下，毗邻碧水荡漾的诹访湖。精工爱普生公司正是诞生在这青山碧水之间。

　　爱普生的事业起步于1942年，起初只是一家名不见经传的手表制造企业，经过多年发展，它已经是一家在打印成像领域具备国际影响力的公司。

　　3月底的诹访市，春意盎然，诹访湖的景色愈发显得秀美。中国记者团一行来到这里，去探寻这家打印巨人的独特的生存法则。

　　科技与自然为友

　　进入爱普生公司的大门，进入我们眼帘的是一个非常简单的接待大厅，大厅以银白色为基调，四周布置着一些绿色的树木、花草，让人感到简单而和谐。难以相信这是一家世界５００强公司的接待大厅。

　　爱普生将环保作为一项基本的生存法则，当年的创业者曾立下一个誓言：绝不能污染诹访湖，绝不能给当地居民添麻烦，力争成为人们所接受的工厂。

　　公司董事桥爪伸夫是一位儒雅的老者，他目前负责爱普生公司的环境工作，是全球为数不多的“首席环境官”之一。他饶有兴趣地给我们讲述了爱普生的环境政策历程。

　　上个世纪60年代，爱普生公司为了确保员工及环境安全，就提出“确保劳动安全卫生”的行动口号；70年代，爱普生制订了高于日本防止污染法律限制的自主标准，在节能和污水处理上投入了大量资金；1988年是爱普生的环境元年，爱普生第一个向世界发出“无氟利昂宣言”，制订出四年内全面废除氟利昂的目标；1989年，爱普生将“致力环保”写入公司的经营理念；1992年，爱普生开始全面停止使用氟里昂；1994年，爱普生制定环境方针；1998年，制定综合环境对策……

　　“环境”二字如此深入骨髓，爱普生甚至提出了“环境经营”的理念。这一理念的核心是，以协调企业活动与地球环境为目标，积极致力于高目标的环境保护，作为做一名恪守职责的企业市民，肩负起社会责任。为实现这一理念，爱普生有五个方针：创造并提供与环境和谐的产品；改革全工艺流程，设立新工艺流程，达到减少环境负荷的目的；推进已使用商品的回收和再利用；向地区性社会和国际性社会公开贡献信息；持续改善环境管理体系。

　　桥爪伸夫继续向我们介绍：“竞争已经从QCD时代进入Q+E/C/D的时代（Q指Quality ，即质量；C指Cost ，即成本；D指Delivery，即交货期；E指Environment，即 环境），从企划到设计、开发、制造、筹备、运输、销售直至回收再利用，企业所有的业务都包含了环境元素。爱普生认为，在把环境性能作为商品质量的时代，注重环保已经成为企业生存之本。爱普生致力于从业务的各个环节改善环境因素。”

　　“如此系统化、大规模的环保投入会不会影响到企业的盈利能力？”记者不禁问道。桥爪伸夫告诉我们：“环保上的投入是有回报的，它可以带来能耗的大幅度降低。我们四年节电带来的收益，就可以收回相应的环保投入。”

　　以三大业务领域为核心

　　爱普生已经成为全球打印机市场巨头，然而爱普生并不甘心只在打印机领域称雄。爱普生全球执行副总裁木村登志男告诉记者：“我们不仅仅只是一家生产打印机的公司。”木村登志男曾经是1989年废除氟利昂行动的主要参与者之一。

　　木村登志男向我们讲述了爱普生公司的战略远景。激烈的市场竞争已经使爱普生走出打印市场，进入了更大的“3i”领域，爱普生将致力于在整体影像领域全面拓展。木村登志男说：“i1是Imaging on Paper（打印机及其他影像产品的开发），i2是Imaging on Screen（投影机等产品的开发），i3是 Imaging on Glass （显示器等成像元器件的开发）。”“3i”共同的技术基础是Imaging Solution Inside（核心元器件整体解决方案）。该战略的实质是要以打印机、投影机、显示器三大业务领域为核心，进一步融合扩大现有业务领域，利用图像和影像的综合解决方案开创新的市场，以集中经营资源，在构筑强有力的企业素质的同时，为用户提供高附加值的解决方案。

　　打印机事业部大厅的一个浅黄色的屏风引起了记者的注意，这是一幅色彩斑斓的四季图。工作人员告诉记者，这正是基于“i1”领域最新技术打印而成。一切皆可打印，爱普生把打印这个概念的内涵拓展到很宽的领域：一张照片、一个精美的挂毯，甚至是一条颜色鲜艳的领带，都可以打印。从家庭到商店，再到办公室，从照片到PC数据，无论在哪里，无论打印的介质是什么，都可以随时随地打印出来。

　　在强调传统优势“i1”的同时，工作人员也不忘告诉我们爱普生在“i2”、“i3”两个领域的发展。目前“i2”的产品线包括液晶背投电视、投影机等，这些都是备受关注的高成长性市场。“i3”领域是爱普生以往关注较少的一个产品领域。事实上，爱普生在该领域中移动电话用的彩屏模块的销量也是全球第一。

　　追求独一无二

　　尽管产品线很长，爱普生并不贪大求全，而是有所为，有所不为。从上任总裁安川英昭开始，爱普生就坚持“No.1原则”，即如果产品无法或者没有潜力在全球市场占有率上居于前两位，那么精工爱普生就从该业务领域撤退。

　　爱普生制胜的关键是差异化。在采访中，“独一无二”这个词被他们反复强调。针对中国市场上出现数量众多的兼容墨水产品的现状，爱普生公司的技术专家林广子女士特意为记者现场演示起兼容墨水与原装墨水的区别。

　　她为我们做了两个实验，一是将某品牌的兼容墨水和爱普生原装墨融合在一起，10分钟后，融合的墨水开始出现沉淀物，而原装墨水依然清澈透明；二是将分别使用兼容墨和原装墨打印的照片放在臭氧发生器中，模拟照片受到空气中的臭氧侵蚀10年后的效果。结果显示，使用兼容墨打印的照片褪色严重，而原装墨照片的色彩依旧艳丽。

　　独特的墨水技术支持了爱普生在打印市场上的竞争力。3LCD技术是另一项“独一无二”的技术。爱普生映像产品事业部部长羽片忠明告诉记者：“作为3LCD集团（目前该组织共有19家成员）的创始成员之一，爱普生在3LCD技术研发领域一直保持着领先水平。与竞争对手的技术相比，使用3LCD技术的投影机没有色彩分离现象，灰色度表现出色，图像明亮自然。”

　　在目前全球投影机市场，3LCD技术占据了61.2%的市场比例。由于在3LCD领域技术的先进性，爱普生公司以16%的市场占有率排名世界第一，在中国市场也以13.6%的份额位居第一。

　　成功绝非偶然。爱普生独特的经营理念和法则，支撑着爱普生在过去半个多世纪稳步成长。

(责任编辑：岳黎霞)