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武汉成立首家呼叫座席外包中心
时间：2006年04月11日10:38 我来说两句(0) 　

 
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【来源：汉网-武汉晨报】 【作者：冷靖华】

　　武汉首家大型呼叫座席外包中心日前成立，一期开通200个座席。

　　该中心由武汉电信与深圳思纬市场资讯公司合作建设。

　　此前，武汉电信已建成中西部城市最大的业务外包型呼叫中心。深圳思纬市场资讯公司武汉办事处也自建有呼叫座席，但今年以来，其座席已无法满足业务快速增长的需要，于是该公司决定与武汉电信合作建立外包电信级呼叫中心，以挖掘境外客户和香港、台湾、澳门客户，进一步开拓国内外市场。

　　通过将呼叫座席和服务外包，可以为企业降低成本和运营风险，缩短建设周期，实现跨行业的服务支持、服务联合和信息共享。

(责任编辑：刘静)



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