本报讯 矢志转型互联网的瑞星公司宣布，其独家推出的“网上电脑医院”——“在线专家门诊”将在功能全面提升的基础上，向全社会免费开放。从４月１０日开始，无论瑞星的老版本用户还是其他品牌安全软件的用户，都可以通过它得到瑞星安全专家的远程帮助。有媒体表示，瑞星正在试图通过免费的在线服务等手段，掀起一轮新的圈地运动，目标是“稳固老用户、培育新用户、吸引其他安全厂商的用户”。伴随瑞星２００６版新品的发布，去年１２月瑞星正式推出“在线专家门诊”以来，该系统已经为３万多名企业和个人用户提供了点对点的个性化服务。

　　从整个安全产品的市场竞争来说，瑞星副总裁毛一丁认为，经过这么多年的市场拼杀，“用户体验”已经成为市场竞争的最有力武器，谁能最快、最好、最方便地解决用户的问题，谁就将在未来的竞争中占据优势。“而互联网化，则是瑞星能找到的和对手进一步拉开距离的最好手段”。业内人士分析，此举一定会引发相关厂家在更高层面，展开更激烈的客户争夺战。

(责任编辑：李晶)