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瑞星“网上电脑医院”向社会免费开放
时间:2006年03月31日09:03 我来说两句(0)  

 
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来源:新华网】 【作者:顾洪洪

  新华网北京3月30日专电(记者顾洪洪)记者了解到,瑞星公司独家推出的“网上电脑医院”——“在线专家门诊”将在功能全面提升的基础上,向全社会免费开放。4月10日起,无论瑞星的老版本用户还是其它品牌安全软件的用户,都可以通过网上电脑医院得到瑞星安全专家的远程帮助。

  “从现在开始,所有的网民都可以免费享受计算机远程诊断、流行病毒查杀指导等服务。”瑞星客户服务中心副总经理王建锋介绍说,以前只有瑞星2006版用户才能使用的“在线专家门诊”,即将向所有电脑用户开放。

  “在线专家门诊”是瑞星杀毒软件2006版新增的功能,通过杀毒软件主界面的“服务”按钮,瑞星2006版的用户可以直接进入瑞星客户服务中心的网络平台,接受安全专家实时在线帮助。

  通过强大的远程网络技术,瑞星“在线专家门诊”解决了大量电脑用户的难题。王建锋介绍说,“以前由于有的用户对计算机不熟悉,无法准确描述电脑出现的问题,给瑞星工程师带来很多不便。现在,工程师在得到用户许可后,可以远程对计算机进行操作和修复,往往几分钟就可以解决问题。”据悉,自2005年底瑞星推出“在线专家门诊”以来,该系统已经为3万多个企业和个人用户提供了点对点的个性化服务。

  除“在线专家门诊”外,瑞星远程服务平台还将提供远程数据恢复(硬盘修复),以及针对企业用户的远程安全培训、远程安全评估和远程安全外包等服务项目。

(责任编辑:李晶)



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