服务人员1000多名 分布全国各地

　　主持人黄顺芳：各位网友大家好，欢迎光临搜狐嘉宾聊天室。

　　今天我们进行的是长城系列访谈的第六场，非常荣幸邀请到长城技术服务事业部副总经理梁春先生作客搜狐。首先，请梁总跟搜狐的网友打声招呼。

长城技术服务副总经理梁春与主持人交流

　　梁春：各位网友大家上午好，我是长城电脑技术服务事业部的梁春，谢谢大家一直以来对于长城的关注，也希望大家今后能够继续关注和关心，并且支持长城的发展，今天很高兴与大家在这里交流，长城的服务将更如意，长城的未来前途无量。

　　主持人黄顺芳：大家对长城PC或者笔记本了解得相对多些，对于技术服务部不是非常了解，请梁总对这个部门做一下介绍。

　　梁春：我们现在的技术服务事业部是2004年初，长城公司为了进一步整合资源，为用户与渠道提供高效率的支持与服务，长城电脑将服务业务从原来的各个事业部中分离出来，为长城电脑全力开拓国内及国外市场保驾护航。

　　主持人黄顺芳：等于把平台统一起来了？

　　梁春：以前的服务分属各个事业部，现在分离出来整合到一起，给用户一个更好的统一的界面。

长城技术服务副总经理梁春做客搜狐

　　主持人黄顺芳：希望以后能够独立盈利，现在的情况怎么样？

　　梁春：目前的主要任务还是从事长城电脑系列产品的服务和支持工作，将现有的产品线服务好、支持好。强化这种能力，为将来能够实现独立盈利奠定基础。

　　主持人黄顺芳：现在长城技术服务事业部的规模是怎样的情况？

　　梁春：我们的技术服务事业部分为两个部分。一部分是一线的技术人员，另外一部分是二线的管理人员。我们技术人员分布在全国各地，这是比重最大的，大概占到90％左右。

　　主持人黄顺芳：按照产品线分配技术人员？

　　梁春：基本上百分之八九十的服务站具有综合能力，既可以做服务器，也可以做台式机，也可以修笔记本。

　　主持人黄顺芳：那在给他们做培训的时候，包括了一系列的培训。

　　梁春：上岗之前都会进行全系列的培训，在培训结束而且必须通过以后，我们才会允许他们上岗。

　　主持人黄顺芳：现在长城有多少服务人员？

　　梁春：全国服务人员有一千多名。

　　主持人黄顺芳：主要针对本土市场，在国外市场方面有没有？

　　梁春：在国际市场上我们在外部没有派驻机构，但是我们现在储备了一定的人才，如果有需要的话，我们随时可以派出去，我们已经有这样的能力。今年长城电脑不但把国内市场做好，还要拓展国外市场，我们这边也在做好准备工作。

(责任编辑：romp)