自2月以来，山西省新绛县通信公司抓先机、早行动，运用切合企业实际的“一包到底”、“四个狠抓”措施，使各项工作有了新的突破。“一包”即领导班子成员、部室主任及管理人员实行了一线工作全年大承包。一个多月来，所有包片人员带着多重任务，深入支局班组，工作重点放在“四个狠抓”上，即狠抓全员思想观念转变、狠抓环境优化、狠抓业务发展、狠抓服务提升。该公司通过大力开展工作，员工竞争意识明显增强，工作环境焕然一新，班组支局所及前台后台整体服务出现质的变化，用户投诉明显减少，固话、宽带超额完成任务。

　　(靳成柱 吕丑和 人民邮电报)

(责任编辑：李晶)