今年“3·15”期间，福建省通信管理局及省电信用户申诉受理中心开展了形式多样的活动，努力为消费者营造一个放心、透明的消费环境。

　　针对当前短信息服务、宽带服务已成为广大电信用户关心的热点、焦点问题，为切实解决此类服务问题、提高广大电信用户消费的警觉性，福建管局在“3·15”期间向省内多家媒体发出了通信服务消费警示，提醒用户在通信消费中谨防各种不明短信和陌生来电中暗藏的“陷阱”、在选择安装宽带时正确辨别宽带速率，避免上当受骗。福建管局还在媒体上公开了投诉热线电话，接受消费者的咨询。此次，福建管局采用案例警示的形式，消费警示一经见报，就得到了广大消费者的欢迎。为了突出宣传去年福建通信行业行风建设工作取得的实效，营造树典型、学先进、创新风的良好行业风气，管局召开了2006年全省通信行业行风建设和创建文明行业大会。会议期间，电信运营企业公开作出了2006年诚信服务承诺，主动接受社会各界的监督。与此同时，在第五届全省消费者博览会上，电信企业现场接受广大用户的咨询。

(责任编辑：李晶)