附录1：艾瑞调研方法及调研流程

　　1.调研总体定义描述

　　 iResearch根据用户所在地区将其分为华北、华东、华南、西南、西北、东北、华中以及中心城市、一级城市和二级城市

　　华北：北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东

　　华东：上海、浙江、江苏、安徽

　　华南：广东、福建、广西、海南

　　西南：四川、重庆、云南、贵州、西藏

　　西北：陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆

　　东北：吉林、辽宁、黑龙江

　　华中：湖南、湖北、江西、河南

　　中心城市：北京/上海/广州

　　一级城市：天津/重庆/深圳/杭州/哈尔滨/长春/沈阳/大连/石家庄/太原/济南/青岛/南京/合肥/福州/厦门/成都/昆明/贵阳/西安/兰州/长沙/武汉/南昌/郑州/南宁/包头/海口/拉萨/银川/乌鲁木齐/珠海

　　其他地区：除一级城市以外的其他城市或其他地区，包括县、镇和农村

　　 iResearch将用户的个人月收入分为高、中、低三类

　　低收入：1000元以下（含无收入）/月

　　中收入：1001-4000元/月

　　高收入：4000元/月以上

　　 iResearch将用户的家庭月收入分为高、中、低三类 低收入：2000元以下（含无收入） 中收入：2001-6000元 高收入：6000元以上

　　 iResearch将用户的学历分为高、低学历

　　高学历：大专及以上

　　低学历：高中及以下

　　 iResearch根据用户的网龄将其分为以下三类网民

　　新网民： 网龄1年以下

　　一般网民：网龄1-5年

　　老网民： 网龄5年以上

　　 iResearch根据每天用户上网时间将其分为以下三类

　　轻度网虫：每天上网时间为1小时以下

　　中度网虫：每天上网时间为1-8小时

　　重度网虫：每天上网时间为8小时以上

　　 iResearch根据用户的上网方式分为以下三类

　　窄带：含拨号上网/ISDN

　　宽带：含FTTB/有线宽频（有线通）/ADSL

　　其它：含无线上网/其他固线方式

　　 iResearch根据用户的年龄将其分为少年、青年、中年和老年四类

　　少年：18岁以下

　　青年：18-35岁

　　中年：36-60岁

　　老年：60岁以上

　　 iResearch根据用户的上网接入方式分为以下

　　拨号上网：使用Modem或ISDN通过拨号接入高速因特网的方式

　　ADSL： 经ADSLMODEM编码后的信号，一直在线，并实现真正的网上视频服务

　　专线上网：数字数据网是利用数字传输通道和数字交叉复用节点组成的数字数据传输网

　　无线上网：无需布线，只需将无线网卡插入电脑，再安装其配备的软件用户即可以实现上网

　　有线宽带：通过闭路电视线接入，是广电系统普遍采用的接入方式，也叫有线电视网络接入

　　小区宽带：即FTTB，利用数字宽带技术，光纤直接到小区里，再通过双绞线到各个用户

　　其他方式：目前还有电力线上网也正在投入商用

　　2.调研流程

　　步骤一：行业需求

　　立足于行业需求，通过业内专访和深入访谈的形式，确定调查方向和研究主题

　　步骤二：问卷设计

　　细化调研项目与问卷内容，对各环节子项与跳转规则进行文字设计与技术实现

　　步骤三：媒体投放

　　整合艾瑞网站、知名网媒以及电子邮件的媒介功能，选择优质载体以投放问卷

　　步骤四：甄别验证

　　通过艾瑞网络调研质量控制体系，对样本效益性进行全方位多层次的甄别验证

　　步骤五：数据分析

　　针对受众群特征，运用艾瑞行业调研数据分析模型，分析样本数据与受众情况

　　步骤六：报告编制

　　依据调研结果，归纳调研结论，按照艾瑞网络经济调研报告规范撰写调研报告

　　3．无效问卷定义

　　答题逻辑矛盾自排除

　　问卷中隐含逻辑关联选题，借助功能程序自动筛除存在矛盾的样本

　　样本有效性抽样回访

　　随机抽取一定数量样本，通过用户回访进一步确认并挖掘有用信息

　　重复IP地址样本屏蔽

　　对来自同一网络地址的样本进行屏蔽，控制恶意或冗余样本的产生

　　会员制身份信息验证

　　实行会员注册制度，验证参与调研者相关身份信息

　　非匿名受众礼品激励

　　提供奖品，鼓励受众实名参与调研并反馈真实材料

　　无效性问卷人工筛选

　　培训专人并制定规范，人工审核剔除各类无效样本

　　答题时长合理性淘汰

　　排除平均时间最长的3%问卷和最短的3%问卷样本，淘汰中断解答的非完整问卷

　　数据库历史模拟参照

　　将样本与历史数据库相互参照，通过动态模拟对原始数据做矫正

　　艾瑞IR调研分析模型

　　运用艾瑞iResearch行业调研数据分析模型，进行深度数据挖掘

　　网站受众群流量配额

　　依据业界标准的网站流量指标，按比例制定合理的受众分布配额

　　受众群特征问卷区分

　　问卷中设定样本性质细分选题，通过多种关键因素区分受众特征

　　多因素相关交叉验证

　　整合由各种渠道所获取的数据，并运用统计学理论进行交叉检验

　　4．艾瑞网络调研（行业企业）方法流程

(责任编辑：romp)