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河南移动要让移动梦网成为诚信之网
时间:2006年03月17日13:31 我来说两句(0)  

 
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来源:河南日报网-大河报】 【作者:松明

  3月14日,河南移动招募的37名移动梦网卫士(即移动梦网行业监督员)正式应聘上岗。在为期一年的聘期内,他们将对各类梦网业务进行试用和日常测试监督,并及时反馈在使用过程中发现的各类问题,比如检查SP(信息服务提供商)是否违规群发、是否有设置陷阱的问题、客户服务工作是否达标、垃圾短信等问题,为推动梦网业务健康、快速发展献计献策。

  河南移动有关负责人表示:此次招聘“梦网卫士”,旨在从用户角度感知移动梦网运营情况,多方了解大众市场对移动梦网业务和服务的评价,大力加强对梦网业务的管理,充分利用社会力量加强对梦网业务的监督,通过招聘“梦网卫士”来体现第三方监管的特殊作用,从而有效改善和提升移动梦网在客户心目中的诚信度。

  省消协副秘书长冯国英对移动的做法表示赞同,希望移动能够通过建立社会监督体系为客户撑起一张严密的防护网,在全省营造出一个“公开、透明、公平、健康”的消费环境,保证广大客户明明白白消费,充分维护广大人民群众的根本利益。

(责任编辑:岳黎霞)



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