本报讯 “3·15”前夕，山西联通启用新的“中国联通山西分公司移动通信签约用户入网服务合同”。新的服务合同更加尊重消费者的通信权益。

　　连日来，山西联通开展了以“畅通网络，诚信服务”为主题的一系列大规模活动，并针对其所经营的各项电信服务进行明码标价，同时启用新的“中国联通山西分公司移动通信签约用户入网服务合同”。新的服务合同更加尊重消费者的通信权益。对于用户投诉等问题，山西联通承诺：各级营业厅、客服中心、客户经理和服务监督热线等窗口，严格执行首问负责制，接待客户一事一办，对客户投诉问题明确告知处理时限和标准，承诺限时办结、限时答复。对于广大消费者关注的短信垃圾和短信陷阱等问题，山西联通表示，与合作的SP将本着既加强合作，又加强业务管理的原则，对于通过点对点途径发送的短信陷阱、宣传不健康内容和诱导用户使用业务的短信，按照垃圾短信处理，对发送垃圾短信者，将立即关闭其短信功能。另外，山西联通还聘请了大批社会监督员，定期召开社会监督员及消费者代表座谈会，接受社会监督。

(责任编辑：李晶)