《法律服务》将专业、权威、实用、精彩集于一体

　　主持人：请问《法律服务》频道的谢总，在06年《法律服务》频道的节目定位有什么独到之处？

　　谢卫东：感谢中数传媒，感谢搜狐有这么一个机会跟大家交流。《法律服务》频道的定位应该讲是比较稳定的战略定位，不会因为06年有什么大的调整，它的战略定位覆盖全国唯一的法律服务频道，应当向全国提供专业、权威、实用、精彩的法律服务节目。内容定位宣传和普及法律提供法律服务。我们自己提出的标准是专业、权威、实用、精彩，既考虑到传媒的特点也考虑到法律频道的特点。

　　作为一个专业的法律频道，必须做到专业，必须做到权威。作为服务的特点应该是实用的，而不是讲空洞的大道理，讲一些基础理论。作为传媒，让老百姓看，看的毕竟是节目，节目定位一定要精彩。我们能做到专业，作为法律服务频道这个团队在内容上我和我的同仁们一生从事法律事业，有公检法司国家部委层面的实用领域的专家，另外还有很多院校的理论专家。我们在专业领域当中应该是非常有把握的，做到这一点。

　　权威性也是因为我们法律服务频道拥有的人才资源、社会资源，我们在法律服务频道所做的节目，所宣传普及的法律知识，提供的解决方案是非常权威的，我们有把握让你通过对这个频道节目的学习、欣赏，在娱乐过程当中能够得到权威的法律知识。

　　实用性是我们给自己一个很重要的定位，让大家看了一定能够解决生活当中所遇到的法律问题，这就有别于大学课堂。我们的受众是从农民到部长，从专业人才到非专业领域的受众。实用性让大家在这个过程当中了解法律之后，更重要的是运用法律解决生活当中的法律问题。

　　精彩性，法律节目我们是非常有信心的，精彩纷呈，特别吸引人。我们现在看到全国各地播出的法律栏目，有些台有一些频道法律节目大家看起来还是蛮有兴趣的，内容决定了它有精彩的东西。反过来精彩也是我们的追求，让大家看得舒心愉快，在不知不觉当中慢慢成为懂法的人，甚至慢慢成为能够熟练运用法律的人。

　　主持人：请谢总给我们介绍一下，我们在06年法律服务频道会看到什么新看点？

　　谢卫东：具体到06年的节目，我们围绕法律服务频道的定位，来细化06年的节目。作为专业标准，我们提出专业、权威、实用，作为节目标准我们提出精彩，电视节目一定要精彩。专业、权威、实用，我们团队主要的是国内顶尖的法学家，专业标准我们是非常有把握做得到的。对于节目标准，我们也做过认真的分析，法律节目符合传媒节目最受欢迎的四个条件。

　　第一，大家喜欢看的节目是新闻节目。法律专业就是有新闻性，哪儿发生什么事件，哪个人犯罪了，有新闻性大家喜欢看。

　　第二，情节性，有电视剧的特点。法律节目在介绍的时候是完整的情节，可能用倒置的方法，但是会完整介绍一个故事情节，让你知道这个人怎么来怎么去，最后承担什么责任，为什么。

　　第三，娱乐性。你完全可以很休闲地去看，很自在地去看，不要有很大的压力看一个案件发生的全过程。

　　第四，体育性节目，因为法律无所不在，体育节目我们也涉足。

　　把节目做精彩了，我们非常有把握。原因是我们所从事的法律节目本身有这项特性，同时还有其它节目所不具有的特性。比如说它的知识性，要通过频道学法律是比较方便的，也是比较容易学的。再一个是有警示性，任何人都不想违法。通过很多惊心动魄的案件，会给我们很多的警示。还有就是它的实践性，当律师也好，或者特别喜欢法律的学者，要处理自己的法律问题的时候，处理不过来就不知所措，不知道从哪儿下手。但是老看这个东西，看别人是怎么处理的，你可以间接性实践，这也是受众很感兴趣的。做得好这个节目还有一个提高法律水平、提高法律意识，甚至给专业法律人才充电的特性。

　　我们有些节目是非常权威的讲解法律，你即使是法官，你看了也充电了。《民法》老出台新东西，《物权法》要提上议事日程了，我作为老法官不知道，你系统地讲我可以学习，既知道法条，也知道法条的立法原意。节目做精彩了非常不容易，具体怎么做精彩，我们在06年有几个方面。

　　我们的战略定位也有问题，就是多层次性，我们节目既有每日解答，天天解答全国老百姓通过网络汇总上来的法律问题，这个层面比较低。我们也有系统完整的法律大讲堂，整个司法考试的考生都要听这个，听了之后比较容易过关考试，这就是比较深的，而且具有系统完整的特点，我们要把这个层次分开。

　　多主题的特点，从分众的角度讲，要考虑到青少年的法律问题，要考虑到妇女儿童法律问题，要把主题分开之后，再细化主题。我们策划青少年节目，吸毒引起的悲剧做一个系列，择友不善引起的悲剧做一个系列，早恋引起的悲剧做一个系列等等，让社会整体有一个提升。

　　同时配合国家的一些大活动，124普法宣传日，我们有相应的主题。多主题、多层次、多角度阐发法律。你这样听听不懂，那样听听不懂，在法律意识的提升，自觉形成法律思维，自觉在行为当中融入法律的元素，也是一个渐进的过程。今天这样讲没听懂，明天那样讲听懂了。法律大讲堂我明白了，抢夺和抢劫我彻底分清楚了，这样就是抢夺，这样就是抢劫。抢夺为什么判得轻，情节判得重，社会危害性就清楚了。我们多角度力争让各种人群都能够渐渐懂得法律，由浅入深。我们这几个层面要保持，角度要保持，然后再发射拓展相应的节目。

　　我们还很注重一个核心，这个频道最终是服务，解决老百姓搞不懂的，要问怎么办，围绕服务这个中心点的时候，我们也想了很多办法。比如每日解答，每日解答是典型的三贴近的一档节目。由于我们的受众是广大的普通老百姓，因此对于普法性质的节目，贴近老百姓的东西要多动脑筋。比较典型的就是每日解答，我们的服务分成三个层面，一个是直接的服务，真有问题马上就要解决，我们可以帮助你解决。有的是间接服务，当你遇到问题的时候知道怎么办。同时间接还要了解法律问题解决的途径，你看了之后可以到律师事务所可以上网可以看频道这样间接服务。为了实现直接和间接的服务，我们充分使用互动的手段。

　　我作为频道的总监，同时我也作为中国法律门户网站中法网的总监，中法网是2000年我离开最高法院就是为了创建这个网站，现在这个网站已经有了六年的历程，是中国唯一的法律门户网站。这个网站本身就具有律师黄页，就有声讯解答，用声音来问律师也行，用文字问律师也行。另外有非常完整的法律法规数据库。你看完节目有不懂的问题可以到网上提交，适合做节目的就做节目，不适合做节目我们会用其它方式解决，一定要非常实用，把这种服务想到很细微的地方，同时又不失专业和权威，并不是随便什么人讲的，一定要及时解答，不能拖两年再解答。

　　我们06年的想法，围绕战略定位，按照三贴近的要求，三贴近也是我们的需要，你越贴近老百姓，你的市场越大。你越能帮他解决问题，大家越欢迎你。按照三贴近的原则，努力提高服务的水平，让老百姓不仅仅看节目，而是处处想着为我服务，我找他很方便，找他很便宜，甚至是免费的，这是最终的目的。06年我们想很多，时间有限，先讲这么一点。

　　主持人：最近法律服务频道有没有收到用户反馈？有没有用户认为这个频道的确给他们提供及时有效的服务呢？

　　谢卫东：搞法律节目马上要做好反馈、深层服务的准备，这是我们以前就有的准备。现在不但是有提问题的了，已经有把发生纠纷的案件交给法律频道解决，当然我们解决不了，要有合作的律师事务所律师来做这些事情，它的反馈说明这个频道有价值，有问题请你解决。请你解决说明你是权威的，解决不了就不实用了，每日解答的东西就很多了。基本问题分三个层面，频道盼望已久有专业纯法律节目的频道。付费频道不能播别的，不能播电视剧填充播出时间，我们纯粹都是法律节目，看着比较过瘾。《今日说法》一看十几个小时，都是类似的节目，比较过瘾。

　　第二个层面，能够学东西。和别的频道相比较，看过之后有问题还想搞懂，怎么办？能够及时通过网络互动解决。

　　第三个层面，真正有案子了，要谁来做？自己随便找律师和我们推荐的律师增加一点信任度，我们所熟悉了解的法律工作者相对比法律以外的人了解多一点，搞什么专业的，搞多少年。现在反馈这三方面都比较多，但更主要的还是我有法律问题，请你帮助解决，包括咨询的，包括实际代理案件的。

　　我们节目设置的这几个栏目相对应的，三贴近这种普及性的节目，比如每日解答，比如警示监狱故事，讲解过程中受众在观看过程当中会有一些问题存在，搞不清楚，自然向我们来问。虽然有相当的法律知识，但是更新一点的东西，更深一点的东西，或者搞《民法》的，《刑法》的东西还是要通过一些深层的解答交流。虽然法律服务频道开播时间不长，但是这个问题反映比较多。这也是下一步我们要体现服务落到实处，充分利用互动手段满足市场需求要考虑的方面。实际我们已经做了相当充分的准备，只是把怎么做得更好做得更细的问题。

(责任编辑：romp)