最近，众多读者纷纷打进晨报热线，反映手机莫名其妙就被扣了钱，什么上网信息费、移动梦网费……昨日市民毛小姐表示，她的3·15心愿就是“垄断行业莫把短信当作‘摇钱树’”。

　　市民毛小姐昨日打进本报热线说，现在电信行业的运营商乱收费现象太多了，她的手机是联通的，平时根本没有订制什么短信业务，但是联通每个月都要多收钱，自己也找过他们，但这事总是一拖再拖，一直都没有解决，现在的手机越来越像“手雷”了，稍不注意就会被手机短信“诈”去不少话费。

　　益阳的龙先生是移动手机用户，上月初，他去移动营业厅交费时，发现自己手机去年12月份的话费无故被扣除了6元的“空中信使”服务费。他称自己从未订制过这项服务也从未享受过这项服务。

　　事实上，短信多收费、乱收费的现象比比皆是。一些ＳＰ提供包月类、订阅类、短信竞猜类短信息服务时，未经用户提出申请或者予以明确确认，而强制向用户收费；提供短信竞猜、包月类、订阅类等短信服务时，未明示收费方式和资费标准等，这些都让用户深受其害。

　　短信是现代社会一个方便快捷的交流平台，把短信平台作为一个公益活动的工具来面向大众是一件极好的事，然而短信正日益成为一些人和企业敛钱的工具。

　　市民毛小姐、龙先生认为向用户明示资费标准，让用户明明白白消费，这是最起码的商业道德，也是运营商获得公信力的基本准则。他们最大心愿就是希望电信公司别把短信当作“摇钱树”。

　　市民谭小姐也曾经这样被收了5元的彩铃费。当她反映情况，相关运营商还不愿意取消，表示有相关的法律依据。直到谭小姐表示，不退彩铃费就退户，这才作罢。

(责任编辑：刘静)