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行业增值业务渐热从部分试点到全面启动
时间:2006年03月02日14:57 我来说两句(0)  

 
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来源:通信产业报】 【作者:闫俊平

  如今,各大电信运营商和SP厂商纷纷加大对行业市场、对企业用户的开拓力度。中国通信企业协会增值服务专业委员会预计,面向行业、企业的电信增值服务应用市场将会在未来2-3年内得到快速发展。种种迹象似乎都在说明一个问题:增值业务的重点正在从个人用户向企业级用户转变。

  运营商和SP主动出击

  在四大运营商中,中国联通一直不遗余力地推广其行业应用。自2004年开始,中国联通就将行业应用划定为继短信、图片、铃声之后的增值业务的又一个发展重点。

  在行业应用中,传统语音业务仍然是集团客户市场的主要收入来源,但像针对行业的数据打包业务、交互式应用业务也正在逐渐兴起。

  记者获悉,广东联通在去年年底的时候就率先推出了MRM(企业移动资源管理)业务,这正是其发力行业用户市场的又一利器。据悉,使用联通的企业移动资源管理业务,用户不需要作任何的前期系统建设投资,就可为中小企业用户节省至少20万-30万元的前期投入。

  MRM业务属于中国联通CDMA定位服务系统中的增值业务,该业务基于联通CDMA1X网络和高通定位技术gpsOne和Brew技术,利用具有定位功能的手机作为终端,向行业用户提供相应的企业信息管理及移动资源管理方案服务,可实现对外勤人员的实时位置查询、跟踪位置查询、历史轨迹查询、行程计划制定、行程结果汇报、客户信息收集等功能。该业务在上海、广东、浙江已初见成效,现正在逐步开拓全国市场。

  而在早之前,联通推出的“新时空”也已经取得了不错的战绩。“联通新时空”已经在政务、安全生产、金融、物流等行业应用领域提出了全面的应用解决方案。在生产制造业特别是烟酒企业,在采用短信数码防伪技术后,企业可以快捷、可靠、方便、彻底解决商品的假冒伪劣问题、可以保证让产品的真伪信息一目了然,同时企业还可以获得包括假货分布、窜货信息、统计分析报告等等信息。

  与此同时,中国电信最近在参加各种通信展时也在重点推广它所提供的各种行业应用方案,包括:视频会议解决方案、电话会议解决方案、移动办公解决方案、商务彩铃解决方案等等。中国电信的各种解决方案正在运用到电子政务、电子商务、移动办公、企业信息化等诸多领域。

  产业链的另一个重要环节SP厂商也是在向行业推进的过程中积极配合。不久前,北京移动与亿美软通联手推出了商务短信平台———企信通,亿美软通和北京移动的这种合作模式被业界称作“亿美模式”,即运营商引入有一定技术实力与营销执行能力、熟悉移动新业务的第三方公司,作为推广移动新业务的合作伙伴,以集团和企业客户为中心,以信息化解决方案的推广与行业应用的推进为重点,实现对集团和企业客户的深度服务。亿美软通利用企业短信平台,为联想集团北京分公司搭建了一座通往客户、合作伙伴之间的移动商务平台,在实践中已经得到了应用。而其他的一些SP厂商在记者的了解中,对于行业增值业务市场也非常看好,在各个领域都开始与运营商积极配合。

  市场有待挖掘

  目前,移动商务和移动信息化整体解决方案在公安、交通、金融等领域的市场拓展步伐正不断加快,实现了由部分试点到全面启动的突破。

  其中,“手机银行”、“移动证券”、“警务通”、“集团彩铃”等移动商务服务已在一定程度上普及和推广。未来几年,以移动支付(手机银行)为代表的行业应用将得到大规模的发展。

  但是,行业增值业务还远远没有达到千树万树梨花开的局面,正如赛迪顾问电信咨询总监绎明宇博士所说:“目前,移动增值业务主体上还是针对个人用户,针对企业用户的解决方案明显不足。在发达国家,企业客户提供的移动数据收益比例至少是中国的5倍。据估算,集团用户对于移动增值服务的贡献在国内占6%左右,而在国外占到30%左右。”在国外,移动增值业务的行业应用已经结出了累累硕果,广泛应用到包括政府部门、金融财政、医疗卫生、生产制造等诸多领域。

  相比移动增值业务,如短信、彩铃、游戏和定位等在个人应用市场的勃勃生机,行业应用市场还只是初试牛刀,并没有得到快速的增长和发展。目前电信增值服务在行业、企业市场的应用领域,深度应用还远远没有挖掘出来。这也意味着这个市场还有待我们进一步的探索。

  需要更完善的产业链

  有分析人士指出,发展行业应用有赖于行业应用价值链、产业链的打造,建立一个从电信运营商到网络设备提供商、终端设备供应商、系统集成商、代理商、客户在内的完整良性的产业链,从而建立起多赢的模式。与大众消费者增值业务应用市场价值链的日渐成熟相比,行业应用整个的价值链条还处在一个摸索的阶段。因此要想进一步推动行业应用市场的成熟,完善产业链的打造是当务之急。

  无论是个人应用还是行业应用,无线运营商都处于产业链的“龙头”位置。所以,运营商如何去构建一个更加有效的合作机制和多方共赢的发展模式就显得至关重要。运营商在规范SP经营行为和推进业务创新方面责无旁贷,首先要规范SP的经营行为,加强业务规划。

  专家也建议:在不断探索和完善增值业务产业链和有效商业模式、赢利模式时,应充分考虑中小SP的发展问题。作为产业链中主导的一环,运营商应优先扶持中小SP的发展,为他们开发新业务提供动力。

  行业应用将是未来移动通讯增值服务发展的大趋势之一,而且随着时间的推移,行业应用还将出现井喷。但是我们也应该看到行业应用的市场还需要各个环节的完善,才能真正迎来行业应用的春天。

(责任编辑:刘静)



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