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本报上周连续对垃圾短信进行了曝光,并与大洋网联动开设了有关垃圾短信的论坛,在社会上引起了很大的反响。
连日来,数百名读者通过短信、传真、电子邮件以及在大洋论坛上留言等方式,讲述自己被垃圾短信骚扰和骗钱的经历,还提出了很多建议。
同时,一些被本报公开的发送垃圾短信的号码“见光死”,国家信息产业部昨日也启动“阳光绿色网络工程”活动,治理手机违法不良信息,并统一通信网络短信服务提供商代码,部署电话用户实名制。3月1日起,《中华人民共和国治安管理处罚法》将正式实施,连续发“黄段子”骚扰他人者可被拘留。
策划:关雅文 撰文/记者 薛松
无良SP大赚下流钱
记者通过调查发现,垃圾短信业务凭借“群发+色情”的简单商业模式,短短两年内已成为移动数据产业增长最快的业务之一。
———读者举报———
色情信息每天至少一条
广州一位陈姓读者发来传真说,2月13日晚9时收到13588361946发来的短信:“我今天就要离开广东,想了很久,还是决定不给你打电话,你打125906680听一下我的留言就会明白一切。”他说,该短信故意设陷阱诱骗用户上当。
一位手机尾号为357的用户发来短信说,经常收到一些色情的信息和广告。每天至少一条,最多可达十多条。一位手机尾号为938的用户说,从收到的垃圾短信看,这些号码有12590540629,1259025906,12590700,1259054058,500888等等,内容要么黄色,要么骗你去定制。
———推广揭秘———
半夜群发广告诱你上钩
记者采访多家行内企业后发现,这些公司凭借“群发+色情”的简单商业模式,大赚下流钱。
1.个人号码发送避开监管。这些SP几乎可以不依靠运营商渠道,基本通过私自群发来推广。这些广告短信多是通过个人手机号码发送出来,一条短信的成本3分钱左右,发送方还可以隐藏号码。
2.色情或陷阱两种群发语。从群发语的内容来看,无非是色情式或者陷阱式。一位内部人士说:“因为这两种群发语回复率比普通业务群发回复高多了。”
3.多选择半夜发送。从群发语的发送时间来看,一般选择在半夜发送,一来避开短信高峰期,以免移动公司追查。二来IVR业务的用户一般在大半夜听。
———内容揭秘———
利用女员工录制色情内容
如果成功将用户骗上钩,SP下一步的工作重点就是在声讯内容的包装上,因为从技术上来说,这些声讯服务并没有难点,主要靠所谓“内容”去留住用户。
1.性趣业务占到80%。一位从事该业务的人士说:“目前IVR主要有成人、音乐、交友聊天等三类,有‘性趣’的业务占80%。”
2.90%针对男性用户。另一位自称从事IVR业务3年的行内人士深有感慨地说:“其实拨打IVR的用户90%是男性。”
3.自己女员工来录制。有些SP自称,由于跟电视台合作,使用电视台的相关资源,比如录音设备、录音人员等等,所以成本相对一般IVR产品要高一些,而定价也要高一些。有公司则对本报称,为节约成本,干脆让自己公司的女员工来录制这些声讯电话。
———收入揭秘———
每月少则数十万多则上千万
与铃声等业务相比,这些声讯产品还有生命周期较长的特点。虽然一次性要提供全面的内容,制作周期可能会长一些,但可以不更新,只要用户使用,可以保证在网周期至少6个月甚至更长,剩下的工作就是如何不断去诱惑用户拨打。
记者还了解到,用户拨打这些声讯电话的费用并不低,每分钟1.15元到1.3元不等。通常含信息费和基本通话费两部分,如果用户在外地还会被收取漫游费。
在短短两年内,该业务已成为移动数据产业增长最快的业务之一。从各SP的收入来看,目前IVR的主要市场集中度比较高,其中新浪、滚石移动、合和盛世、腾讯等几家主要SP占据了IVR整体市场的80%,收入排在前三位的公司平均月收入分别为1100万元、480万元、170万元。
注:IVR,InteractiveVoiceResponse,即互动式语音应答。
读者建议
建举报中心 重罚发送者
连日来,参与本报与大洋网联动开设的垃圾短信论坛讨论的读者,就如何防治垃圾短信积极提出了各种建议,记者归纳了一下,共有从经济上、技术上和制度上等十多条有代表性的建议。
经济上:对发送者惩罚
1.发短信费收高一倍:如果电信部门将发短信费收高一倍,接收短信免费,这样可减少几倍的垃圾短信。
2.应该以1赔10给用户:一位网友说,多收了用户的钱,应该以1赔10给用户。只要这样的规定一出来,他就不敢发了。
3.对接收短信者经济补偿:一位网友说,基本原则很简单:补偿。如果发送一条短信要0.12元,其中0.10元给运营商,0.02元给短信接收者。问题不就解决了吗?
技术上:对流量和内容进行监控
1.用户发回确认短信才能收钱:大洋网一位网友说,现在的SP不是赚钱难,而是太容易收钱,应该规定每次从用户手机收钱都必须向用户发送收费确认短信,用户发回确认短信才能收钱,不回复不能默认乱收。
2.对流量和内容进行监控:大洋网一位网友说,日发送量达到一定数值就暂停短信功能,并列入黑名单,然后查询他发送的内容,确认是有害短信后停机。内容上也要监控,建立屏蔽词库。
制度上:设立专门部门奖励举报者
1.建立举报中心:大洋网一位网友说,建立有害短信举报中心。
2.设立专门部门并奖励举报者:大洋网一位叫“苹果树叶”的网友说,当用户收到不良信息,马上上报一个专门的部门,该部门马上查询该号码的发送信息记录。只要短时间超过一定数量,就马上对该号码停机!这样可以减少垃圾短信的危害。
3.规范手机号码购买制度:大洋网一位网友说,从源头抓起,即规范手机号码购买制度,购号人必须提供本人真实的基本资料信息。
4.按《治安条例》规定拘留10天:手机尾号286的读者说,重庆好像早就有有关的治安条例,如果是恶意骚扰,那么当事人就可能被拘留10天,我认为值得借鉴!
重拳出击
35家SP被要求自查和整改
本报讯信息产业部21日启动“阳光绿色网络工程”系列活动。活动将持续一年,全面治理互联网、移动通信网上的违法不良信息,倡导网络文明。
据信息产业部副部长奚国华介绍,信息产业部将联合各有关部门,从信息产品开发、网络运行管理以及信息服务提供等领域,在全国分阶段组织开展“阳光绿色网络工程”。主要包括清除垃圾电子信息、治理手机违法不良信息、宣传网络安全、打击非法网上服务。在用户关心的移动通信领域,将深入开展手机短信息治理活动,倡导“绿色手机文化”,并统一通信网络短信服务提供商(SP)代码,部署电话用户实名制。
另外,信息产业部电信管理局要求35家SP进行服务质量自查和整改。(新华网)
下月起发“黄段子”可被拘留
从3月1日开始,《中华人民共和国治安管理处罚法》将正式施行,同时实行了19年的《治安管理处罚条例》将废止。其中,连续发“黄段子”骚扰他人,干扰他人正常生活的可被拘留,这是《治安管理处罚法》新增加的规定。
法律规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节严重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。有关人士介绍,市民收到“黄段子”可以拨打110报警。(薛松)
(责任编辑:水涨船高) |