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卫通日接投诉20多起 IP卡打折警惕骗子上门
时间:2006年02月17日14:05 我来说两句(0)  

 
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来源:通信世界周刊

  近来,中国卫星通信集团北京市分公司的客服电话每天都能接到居民受骗的投诉20多起。受骗居民的经济损失最多的高达2000多元。

  利用IP长途电话卡行骗的事件屡见不鲜。

  而记者通过调查发现,由于各家电信运营商均推出自己的电话卡业务,价格及促销手段不同,让消费者眼花缭乱、难辨真伪,给不法分子的可乘之机。

  骗局一:冒充卫通销售员上门开通假业务

  去年11月初,家住丰台的李先生家来了两名自称是卫通销售人员的男子,声称可以为李先生的电话开通卫通的长途业务,今后只要每次拨号前先拨打17970,就可以享受国内长途0.3元/分钟的价格,买200元送50元话费。在李先生缴纳了200元手续费之后,两名男子把李先生家的电话摆弄了一阵子就开通了。李先生特意查询了一下账户情况,确认有250元在里面。

  没过半个月,这个“便宜长途”突然打不通了,对方留下的手机号码也已关机。此时李先生发现,楼里十多户邻居都开通了该业务,均已不能使用。大伙打电话给10070,卫通表示根本就没这项服务,也没居民所说的那两个人。

  骗局二:号称终身搞促销实则市话费照收

  1月5日下午,8名身着“中国铁通”统一服装的男子来到东直门附近的田先生家,自称通过他们开通铁通17996IP电话,用手机打长途只要0.15元1分钟,且可以不交市话费,这种IP电话终身搞促销,充200元话费,还送100元话费,相当于半价,每分钟0.15元。

  田先生看他们出示了一张“中国通信IP电话业务客户登记单”,便同意开通IP电话。结果开通17996以后,用手机打长途仍然照收市话费,对方留下的手机号码也一直关机。而与田先生同住一楼的4名邻居也受了骗。

  中国铁通客服热线工作人员告诉记者,铁通工作人员不会上门安装IP电话。

  骗局三:一张卡卖给四人10部座机全绑定

  去年9月底,郭女士正在十里河汽配城的店里,来了一男一女两个业务员上门推销17996IP卡,称买600元可打1800元长途话费。郭女士购买了一张卡,并得到一份白色的中国铁通的客户业务专用单。业务员说一张卡上可绑定10部电话。

  11月底,郭女士发现,刚买了两个月的IP卡,自己只绑定了3部电话,但查询后10部电话已被绑满,且余额一下少了300多元。查询后,郭女士发现另有3个人与她共用一张IP卡,接到郭女士的电话后,大家才知道上当了,原来他们4个人每人都花了600元,从业务员手中买了同一张可以打1800元的IP卡。

  此时,两个业务员留下的手机号早已停机,协议上的公司地址也只有“西站南广场”。

  行骗手段揭秘

  记者通过调查搜集和运营商提供的信息,发现骗子行骗的手段可归纳为以下几种:

  1.放饵钓鱼:

  入户推销时冒充北京市长途电话局的工作人员,称如果提前存入500元话费,一个月内会免费得到一台小灵通电话机。而一个月后,已无法找到骗子的踪影。实际上,北京市长途电话局早已被中国网通合并。

  2.瞒天过海:

  直接冒充工作人员入户推销,常用手段为:称电信部门将长途电话费资费标准下调了,使用IP卡不收市话费。居民动心后,骗子按IP卡卡面上的价格出售给居民。殊不知,百元卫通IP卡的出售价格仅在25元至30元之间。

  3.一女多嫁:

  利用电话卡可以绑定座机、手机的特点,将电话卡绑定在多部电话上,从中赚取数倍的利润。

  4.偷天换日:

  先将电话卡卖给用户,其实管理用的密码已被骗子所掌握,之后再用密码将钱划走。

  防骗三招

  1.不要轻信上门推销,即使对方能出示所谓的证件,也不一定是真的;

  2.不要贪图便宜,特别是一些赠品,有可能赠品本身就是骗人的;

  3.及时同运营商的客服人员联系,核实该项业务的资费、销售、安装、使用等情况。

  记者调查 多家经营电话卡 名目繁多让人晕

  在采访中,不少受骗者告诉记者,对于IP电话卡这种业务,许多人根本不了解,“又是铁通,又是卫通的,号码都是17开头,我们也弄不清楚到底哪种卡有什么促销,怎么使用。”一位受骗者说。

  记者调查发现,现在市场上各种公司、各种名目的IP电话卡种类繁多。以可以拨打国内长途的电话卡为例,目前有卫通、联通、电信、网通、移动、铁通等多个运营商推出的十余种电话卡,资费和打折方法也各有不同。

  优惠幅度各不同 混乱局面易行骗

  记者还发现,除运营商推出的优惠外,分销商在销售中也会有优惠行为,电话卡的使用期临近会导致资费的波动。如在北京网通最近推出的优惠活动中,固定电话家庭用户和预付费小灵通用户使用17909的资费可以在2006年3月11日前优惠为0.15/分钟。

  而伴随各种商场打折促销或者产品促销,也会有不同的电话卡上市销售。曾经出现过一种8元的铁通充值卡,只在赠送活动中出现。一些不法分子正是利用了这个混乱的局面,让不了解情况的市民受骗。

  电信运营商:每天受骗20起投诉电话被打爆

  中国卫星通信集团北京市分公司的工作人员安先生介绍,两个月以来,卫通的客服电话每天接到居民受骗的投诉有20多起。受骗居民的经济损失最多高的达2000多元。每天卫通的客服人员都要一遍一遍地向对方解释各种骗局。

  记者在网上输入“电话卡+诈骗”进行搜索,发现出现类似问题的并非仅卫通一家。

  铁通的客服部门也表示,目前他们也不断接到关于利用铁通电话卡行骗的电话,基本上都是冒充铁通工作人员上门行骗,但具体数量暂无法统计。

  中国网通、中国移动、中国电信、中国联通的客服人员则表示,不清楚利用IP卡行骗的事或还未掌握有关行骗的投诉情况或数据。

  信息产业部:只负责质量监管打折属自主经营

  记者致电信息产业部用户申诉受理中心12300,一名工作人员表示,各电信运营商的长途资费标准,都是报信息产业部备案后实施的,信息产业部只负责对资费标准、投诉质量等情况的监管。

  对于电话卡在市场上打折的情况,这名工作人员表示,这是运营商自主经营行为,至于有人利用电话卡行骗,则属于警方受理的范围。对于多种电话卡在市面上流通,这名工作人员表示,这样可以防止“垄断”。

  警方提醒: 立案金额有标准事主可联合报案

  记者拨打110报警电话咨询,一名民警表示,利用电话卡诈骗的行为肯定是违法的,但由于数额需要达到2000元才够立案标准,因此建议受骗者可以找到其他同样的受骗者,金额累计超过2000元,可集体报案。

  运营商提醒:买卡仔细看单据客服可查代理商

  中国卫星通信集团北京市分公司的安先生表示,如果卫通的合法代理商入户办理业务,他们都持有卫通的公章及收费单据,还会留下代理商的名称。

  铁通公司也提醒消费者,该公司从没有派人上门服务。在购买时,用户可以通过10050核实是否存在此代理商,最好再与代理商核实业务员的身份。

(责任编辑:岳黎霞)



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