【搜狐IT左右间】（文/张樊）近来，eBay易趣与淘宝的竞争总让人感觉到是在后面跟风。在淘宝的免费策略攻击下，eBay易趣也被迫放慢了收费的步伐，免收开店的费用，任何经过认证的用户都可以免费在易趣开店。

而淘宝却已经把发展的重心转到了解决购物的安全问题上了，提供“专卖街”服务。如今eBay易趣抛出“安全支付”计划，目的也是希望借此增强消费者对网络购物的信心。按照这个计划要求，所有eBay易趣卖家在登陆商品时，选择网上支付工具“安付通”或“贝宝”作为付款方式之一。

　　价格不是决定C2C竞争的关键，免费只是目前竞争的一种策略，按照马云说法是“放水养鱼”。而决定C2C竞争的关键是在如何解决其诚信和安全支付问题，让在C2C交易中存在的诸多欺诈事件减少到一定程度，让消费者所信任。在eBay易趣、淘宝，包括后来者腾讯、当当的用户积累到一定程度时，消费安全问题必须是引起注意的头等大事。

　　eBay易趣的“安全支付”计划所要求卖家在登陆商品时，必须选择“安付通”或“贝宝”作为付款方式之一，从而想让消费者对在eBay易趣上购物增强信心。从种种形势来看，这个计划的目的实现难度很大，恐怕eBay易趣的愿望要落空。

　　eBay易趣的“安全支付”计划只是要求卖家在登陆商品时，选择“安付通”或“贝宝”作为付款方式之一，而不是唯一选择。eBay易趣这一计划希望让消费者能够取得“看看，卖家敢选择“安付通”或“贝宝”作为付款方式就说明这个卖家可靠”这样的认识，因为事实上最终的支付方式并不是“安付通”或“贝宝”。eBay易趣给了消费者的这种心理上的安慰。而这个目的的实现必须建立在消费者对“安付通”或“贝宝”这两种支付方式的信任基础上。当消费者原本就不信任它们的时候，任何买家选择这些支付方式，仍然也不能提高消费者的购物信心。这实际上就是一个消费者是否信任第三方支付工具的问题。

　　由于目前没有政策规制，国内从1998年出现第一家第三方支付公司开始，到目前已经有大大小小几十家。市场上这些第三方支付公司的规模大小、技术实力参差不齐，鱼目混杂。其中就已经存在着太多的经营风险和技术风险，给消费者的安全购物带来了很大隐患。

　　诸如“安付通”或“贝宝”等这些第三方支付公司替消费者保管资金、进行资金的划拨，已经从事某些金融服务，但是公司的注册并没有相对过高的门槛，市场的闯入者越来越多。当竞争日益加剧，有不少公司必然会退出，给消费者就带来了巨大的风险。

　　而且目前不少公司规模小，技术实力有限，在经营过程中消费者权益遭到侵害的现象已经屡有发生。因为在第三方支付平台的帐号密码被盗，从而牵扯出自己银行帐户的资金被盗，已经被有关媒体屡次报道。第三方公司的技术有限，系统中也可能存在漏洞，让帐户的安全性存在极大的隐患，这种情况也是广泛存在的。

　　更何况，eBay易趣的“安付通”支付就曾经遭遇过信任危机。去年年初，eBay易趣曾推出一个活动。每一个用户使用“安付通”进行交易，就可获得易趣送出的50元购物金。可是这场促销活动，带来投诉不断。众多消费者汇款之后却迟迟没有回馈，易趣的系统中也显示“收到货款”，而在线客服答疑系统也很难沟通。这就已经让“安付通”的可信赖程度大大受损，让消费者再把对C2C购物的信任建立在这样一个基础上，那“安全支付”从何谈起呢？

(责任编辑：陈中)