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为什么多数消费者认可水货手机
时间:2006年01月06日09:14 我来说两句(0)  

 
来源:搜狐IT】 【作者:小刀马

  【搜狐IT左右间】(文/小刀马)民营经济报发表了一篇署名文章《广州黑手机店铺林立 多数消费者认可水货》,笔者感兴趣的是,为什么多数消费者认同水货呢?为什么在行货随处可见随处可买到的情况下,多数消费者还要认可水货并选择水货呢?

  “‘我们这里卖的全是水货’,12月29日记者来到北京路步行街路段一家叫X色通信的商铺,销售小姐大言不惭,‘我们的手机都是香港走私过来的,是香港的行货,质量肯定是没问题的’。
商铺上摆的全是手机模型,记者发现摆在显眼位置的都是索尼爱立信诺基亚等知名‘洋’品牌。”其实,对销售小姐的话我们应该反过来思索,为什么她可以肯定地表示和承诺?其实,正是因为有这种质量上的“承诺”才使许多消费者认可并选择了水货,毕竟水货的价格和行货可是有“天壤之别”的。

   有记者对大部分消费者认同水货手机表示惊讶,其实不然,这已经是市场上不争的事实,消费者的表态是最明确的。“相对于昂贵的知名品牌‘行货’同等型号的水货确实非常具有性价比,纷纷表示‘这将为消费者提供更多的选择’”。为什么消费者觉得这个性价比值得呢?很显然,许多认同水货的人尝到了或者听说了水货的质量是值得信赖的,而且确实有一些水货验证了人们的这种信任,几天之内可以换货,几个月之内可以免费保修,这样的“服务”虽然不及三包那样全面,但也从一个侧面说明,水货的商家也知道信誉。

   有使用行货的消费者表示,“不是说我用行货,就反对水货”。“水货越多人买,手机生产商越不敢将新手机定太高的价”。这位消费者的声音其实值得所有的手机厂商思量,为什么一部新手机在上市的时候可以爆出一个天价,但时隔不久,价格就开始打着滚儿地下滑,尤其是相应的水货价格更是腰斩一半。而且其中这样的价格还是港货,要知道在市场上港货也就意味着是香港的行货啊。为什么香江之隔就能把价格对折下来?

   一些商家和厂家对黑手机深恶痛绝的时候,我们可以理解商家和厂家的心情。也为国家损失相应的税收而感到痛心,但是从消费者的角度来看,有商家想了没有?为什么他们要选择水货?其实很简单就是价格和质量。为什么人们即使选择水货也不愿意支持国货?用一个消费者的话说,“自己原来使用的就是国产手机,可使用才1年就出现了键盘下陷的情况。本来觉得问题不大,就拿到了指定的维修站修理。可维修站收了他30元维修费后,拖了近两个月时间才告诉他,手机主板坏了无法维修,必须花费800元更换主板。这个价钱已经够再买一台手机的了。”很显然,质量和服务是人们对国产手机不信任的最主要原因。

   虽然一些国际品牌也有质量问题,但笔者曾亲眼所见同事的一部诺基亚3310从二楼丢下,手没有接住掉在地下,壳子脱落,电池也脱落之后,拼接起来后居然还可以拨打,仅仅是外壳被摔了一个裂痕,使用无恙。这样的质量,不知道我们的国产手机可有出其右者?事实上,国际品牌有口皆碑的质量,奠定了其坚实的市场基础,虽然相对高昂的价格门槛拦住了一部分消费者,但这部分消费者往往会选择黑手机。

   夏新电子的新闻发言人王治全曾经估计,按照出货量估计,黑手机在去年8个月内就在国内市场卖出1500万台以上。这也意味着逃避了近100亿元的税收,给国家造成相当大的损失。于是才有了七部委的联手整治黑手机,但整治并不能杜绝,黑手机只是相对收敛了一些。同时,不可回避的一个问题是,黑手机已经有一个成熟的商业链条。虽然在生产和售后服务环节存在很大的问题,但是在销售环节,黑手机交易场所在全国范围内都存在,这些电子商城对地方的税收、出口都有相当贡献。从某种程度上讲,这也是对黑手机的一种纵容,当然最主要的是水货手机得到了消费者的认同,这其实更是一个本质问题;我们的手机厂商应该如何提升自己的质量和公众形象也是必不可少的,当消费者能被真正吸引过来的时候,也是黑手机杜绝之时。

(责任编辑:陈中)



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