图文:中国联通博路通信技术有限公司陈枫发言

　　由《通信世界》杂志社、中国博客网、经济观察报联合主办的“移动博客高峰论坛”于2005年12月28日在北京华润饭店举行，中国互联网协会秘书长黄澄清等多位领导在大会上致词，天极网Chinabyte作为此次会议的制定合作媒体，对会议全程进行了视频、图文直播。

　　陈枫:

　　大家下午好!我是来自于联通博路公司的陈枫。

　　我今天主要跟大家分享一下有关移动增值业务的一些创新与发展，完全是交流和分享。

在这之前我想介绍一下联通博路公司。这家公司2003年2月份由中国联通和美国高通公司成立的合资公司，主要基于Brew平台上的无线增值业务的从业务到技术的全线支持。

　　目前移动增值业务的发展跟现状有四个方面。首先是新技术的不断出现，随着科技的发展什么样的技术能够适合在手机终端上将我们想象出来的业务形式、内容展现在终端上呢?在新业务推出的情况下在技术的支撑，像最早的短信、多媒体短信，包括彩e、彩信、WAP，比如中国移动的Java，包括JPS1、GPS2这样的业务。无论是从一个客户端的浏览器还是到某一类业务的业务开发平台，甚至于到下面的底层操作系统，这些新技术的出现为将我们脑子中的那些想法能够实现在手机上提供了坚实的基础。

　　第二，新业务的快速发展。因为有了新技术的支撑，所以现在可以看到图片、铃声、漫画、手机电视、语音导航、电子商务等等，包括很多行业应用都出来了快速增长。

　　第三，用户需求的逐步成熟。如果10年前有人发短信的话，我觉得是新新人类，如果五年前有谁知道WAP是什么，这样的人是比较少的。现在我想大概都知道不好意思叫WAP，但是我知道四个字“手机上网”或者我知道用手机能看图片、读小说、改铃声。用户的需求养成得以实现，就意味着用户的使用习惯在逐渐养成。

　　第四个非常关键，因为我们今天看到有诺基亚的朋友也在现场。就是手机作为增值业务的载体它的性价比在不断提升。原来高端手机才有摄像头，现在中低档的手机都有摄像头。手机无论是CPU速度还是在缓存、内存、声音展示上都有大踏步的提升，相对价格逐渐下降，这也是一个趋势。所以这四个趋势，目前是移动增值业务的现状。这些情况导致了什么?

　　第一，导致了移动增值用户的快速增长。因为我本人是负责联通各项增值业务的其中之一，就拿这个小业务为例，通过举这一类的例子能够让大家对整个增值业务有一个大体的概念。移动增值业务的增长，神奇宝典业务是在03年7月份正式发布的，04年1月份也费了挺大的劲，我们在全国10个省50所高校启动这个大赛用了五个月的时间发展7万用户但是04-05年是107万，它是联通当年各项业务中增速最快的。用这个例子来讲就是移动增值业务现在速度非常快，如果算WAP业务有多少?Jave业务有多少?就是看这些使用新业务的用户都是在飞速的增长。用户的增长是需求导致的，用户的增长同时也说明用户的使用习惯有的已经养成，有的正在逐渐养成，有的成为新用户的引导方向。

　　第二，移动增值业务收入的快速增长。有用户了，大家都用这些业务了，这不是说有些用户用完了代也不用了，移动增值业务不断增长。增值业务无论是在中国联通还是中国移动，目前已经被看为非常重要的业务。

　　第三，参与增值业务的开发商包括SP，同时也包括CP，数量越来越多，提供的应用种类越来越丰富。举个例子两年前我的Brew开发商20家，现在400余家，现在1000款应用在线上。现在几款LG、三星手机在Brew平台上都可以投到电视上，所以也就是说移动用户的增长收入的增长，参与做这些增值业务的开发商，提供的内容越来越丰富。

　　“移动增值业务的创新与发展”今天主要讲一个点。移动增值业务创新和发展包括比如说内容的创新发展，营销的创新发展，品牌的创新发展，服务的创新发展，价值链的创新发展。比如说现在别太什么为王，什么是营销为王?营销为王就是短信群发，内容为王就是内容带点色等等。今天最根本的基础到最后不管是2G还是3G最后就是内容。讲这个之前首先阐述我个人的一些观点。

　　第一，我观点是3G已经到来，很人多讲挺后悔，没赚到钱，十年前我做短信，我今天也跟谁谁谁似的了，五年前我要做WAP也跟空中网、TOM差不多了。我们经常说3G到来了，正在临近我们要怎么怎么样，其实3G到来不是意味着牌照发放那一天才意味着3G的到来。3G说到底由于更快了，网络、手机、业务，网络3G现在差一张牌照，现在运营商纷纷建3G实验网、北京、上海广州那已经是3G网络了。不外乎以后就是如果国家给牌照了又有钱了，很短的时间内就能铺成这个网。那个时候不管是联通还是移动都会非常快的，因为技术不存在问题，只要有钱就能用非常短的时候将网路铺设到3G。

　　第二手机终端，现在已经有很多3G终端了，只不过没有大量的上市商用。一样有钱、有牌照政策一明朗手机自然跟着网络会上。那时候就是业务，什么是3G跟现在绝对不一样的业务呢?可能就是IPTV的业务，是我们现在从来没见过的，其他的图片、铃声、电视、对讲、聊天、博客是不是都是非要等到3G才有的呢?我想3G到来绝对不是那一天王部长宣布是2006年哪月哪日中国的3G时代到来了。我认为3G已经到来。

　　第二，业务的遗传跟变异:手机的增值业务不是从石头缝里蹦出来的不是谁沉思了两天突然想了一个特别新的观念。我身边有很多朋友说陈枫你们弄杀手级的业务，我说我这一个脑袋，或者我带领这个公司的十几个脑袋，外边可能几千个脑袋在琢磨，我们就怎么就能找出这些的杀手级的应用呢?所以我认为手机增值业务包括博客业务都有一个继承性，就是遗传，是传统业务的遗传，是在互联网上已经成熟或者正在成熟业务的遗传和延伸。变异就是手机有它的特点，有些东西可能是100%的遗传下来，有的是90%的遗传下来，甚至只有60%的遗传下来它要适合手机移动终端的特点。所以对我们业务本身来讲一定要具备遗传和变异的特性。

　　第三，王侯将相宁有种乎。传统业务的王侯将相未必是新业务的老大。同样新业务在这个平台上，或者在这类业务领域中的老大未必是另外一类业务的老大。如果说，谁在互联网业务中是最大?新浪、搜狐、网易、如果我说那么大，那我要想做博客业务，WAP业务，Brew业务别做了，因为什么时候人想做就把我给吃掉了。不是这样的，WAP业务TOM是老大这点来讲是对开发商来讲的。

　　最后一个是人民创造历史。目前来讲我所指的人民是我们的中小型公司，是在座的开发商，所谓的现在叫“草根一族”。任何新的技术和新的业务绝对不是由政府来提出来的。第二也不是运营商突然某一天高层说我们明年工作目标重点业务就是这个，从来不是这样的。是什么样的呢?都是在座的一些年轻的、有梦想的、有激情的、有朝气的这些中小型公司他们创造出的技术，他们创造出的业务。包括基于技术和业务的模式提出来的自己再一点一点做大。当做到一定大的时候运营商、政府出来的。两种方式，一种方式是鼓励、支持起到催化剂的作用，还有可能这个工业不合规范可能就砍掉。所以我坚信我们的草根一族，我们在座的开发商是新技术的推动力。我们是不是今天的开发商是草根一族?明天每个人都是这些草根一族的一员呢?

　　刚才铺垫了那么多，其实就讲了两个问题。讲了那么多关键点，最根本的就是内容，只有内容做好了，下一阶段才能考虑到你的营销，深度运营、品牌、交叉、资源共享等等。所以今天就讲这么一点，就是怎么进行内容创新。有朋友问我说陈枫你能不能告诉我干什么能挣钱?干什么能挣快钱?然后说你有这样的方法你别在这儿干了，我说我没有这样的能力，第二即使有好点子我先不说了，会下去自己做了。我感觉到现在做移动增值业务，有多成功的情况验证了它有很多失败的情况也验证了它。

　　第一个是“惟利是图”，这个惟是一个感叹词，大家不要为了响应政府号召做Blog，任何一个企业做都是要图利的，拿钱说话。很多就是做每一件事的时候，首先要想我的利益能不能拿回来。这里包括我们经常说的盘子有多大，商业模式在哪儿?现在说中国互联网用户1.3亿，手机用户有4亿，所以Blog业务在互联网上都有很好的发展趋势。简单类推在移动手机上应该有更广阔的天地呀，单从这一点看。不知道移动什么情况，联通有很多用户都是低端用户，他们懂Blog吗?他们是手机用户，他们不是互联网用户。所以我们在策划每一项增值业务的时候规模有多大?目标用户在哪儿?模式是什么，这可能是三个最关键的点。

　　我这个人愿意跟大家聊，有时候跟大家交流的时候能学到很多东西，有人说我想做一个事，现在天然气公司、水表公司经常上户抄表，有的时候家里没有人，我通过联通网络用你的Brew平台或者用短信的方式传过去。过了一段时间没做，他说算了算，抄表就按一个月抄一次，一年也就12次，普通短信一年就算一块钱一条一年12块钱，放一个设备便宜的5、6百块钱，这些用户用10年、20年才能算回成本?所以一定要想清楚怎么挣到钱这是第一。

　　第二，移动手机的特性:比如说移动性、私秘性、安全性等等。我们开发业务的时候在讲这个业务怎么怎么好，不说别的，就说“惟利”和“方便”。如果一个手机要使用这个功能，要翻十个菜单，操作20个键会很难受。手机是将人们的零碎时间利用起来，比如想学外语每天花两个小时学习外语，但是发现没有这个时间，但是其实鲁迅先生说过，时间就像海绵里的水，你需要挤。所谓的方便、快捷性手机增值业务活的灵魂。如果这项业务包括Blog业务能够在大家等车的时候，在会场休息的时候，等飞机的时候能力利用起来，一分钟能够把这个功能用掉的话它就是一个好的业务的本质。它成功了三分之一。如果不具备这个，做了特别好的要翻过来掉过去怎么样的，它可能先天不足，当然可以用其他的方式弥补。这个胶片就说明了移动增值业务的创新是在哪儿?内容创新中的两点这是我们的感受。

　　因为我不是开发商，我自己也不是先做的Blog业务，我也不会说得到去做吧，肯定业务特别好，我不说这样的话，我是把有关情况反应子这儿。我感觉对这项业务来讲眼前最重要的就是手机瓶颈。手机对于影响增值业务最大的问题是输入性的功能。因为手机还有一个互动性。很多说手机因为屏幕小是瓶颈，事实证明04年7月份上线视频下载是目前最赚钱的单项业务。轻松个一业务上线一个月就有5、6万块钱。很人多说手机小看不清楚，我想不会有人花90分钟看一场足球赛但愿意花3分钟看最精彩的射门，我可能愿意花一分钟看某一个时尚类的栏目。随便举一个韩国的流媒体业务70%的业务是片段下载，这其中70%挣钱的节目是成人电影。

　　手机的输入性，这些键一层一层的进，因为按键少小涉足的菜单多，所以这一点有志于做Blog业务的要考虑。比如QQ在网络上很火，就是发现这个问题所以我们做了QQ手机，在硬件上把一些东西都考虑到了。如果说Blog真正成长到一定阶段的时候，会影响终端厂商在硬件本身设置上基于相应的支持。

　　路漫漫其修远兮:我们希望在每一个链条上都要发挥相应的作用，如果我们从事某一项手机增值业务，包括Blog业务在内，目前为止我建议大家不做最完美的事，做自己就有把握的事。我做这些业务需要运营商修改商业模式，需要信产部出台相应的政策，手机厂商需要大量的改进配置，需要渠道商完全超乎于现在的渠道，那这项业务就不要做了。做自己眼前最能掌握的事实包括手机移动博客业务是离不开产业环境的，我们应该做好自己最应该做的事。欢迎大家有空到联通博路公司，我也希望在座的包括Blog在内的朋友们、开发商们在Blog上也能够去开发。如果大家到我们公司找到陈枫，我会让大家感到宾至如归的感觉。最后感谢大家，感谢《通信世界》、祝大家身体健康、新年快乐!谢谢!

(责任编辑：buyi)