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索尼“质量门”事件说明 称已就疏漏道歉
时间:2005年12月15日21:22 我来说两句(0)  

 
来源:搜狐IT

  【搜狐IT消息】12月15日,索尼就最近其数码相机曝“质量门”事件向搜狐IT发来了说明。索尼在说明中,公司充分尊重检测结果,并已“就这一疏漏进行了诚恳道歉”,以下为说明全文,特此刊出,以飨读者。

  索尼(中国)有限公司就日前杭州国家照相机质量监督检验中心检测数码相机事宜的说明

  首先,索尼(中国)有限公司诚挚感谢广大中国消费者及社会各界人士对索尼的长期关注和爱护!

  目前,在获知索尼6款数码照相机在杭州检测不合格后,索尼中国相关负责人已就这一问题积极诚恳地与当地各相关部门进行了沟通,并表示了诚挚的歉意。
索尼中国充分尊重国家照相机质量监督检验中心目前的检测结果和浙江省工商局依法采取的各项措施,以及省消费者协会的建议,并愿积极采取行动配合各相关方的进一步工作安排,保证市场的有序完善和消费者的合法利益。

  作为国际化企业,包括数码相机在内的索尼各项产品在全球都一直采用同样的质量标准。在此事件中,本着对各相关部门的高度尊重以及对广大用户高度负责的态度,索尼(中国)有限公司以最高的诚意主动决定,在进一步检测结果落实之前,先暂时停止DSC-H1,DSC-L1, DSC-P200, DSC-W7, DSC-W5, DSC-S90六个型号的数码相机的销售,并已经将此承诺迅速落实到了具体的工作当中。对于此前购买了以上6个型号数码相机产品的用户,按照相关政府部门的指示,我们将继续遵照国家现行的相关法律法规保障消费者的权益。如您在产品使用等方面有任何疑问,敬请咨询索尼中国免费客户服务热线800-820-9000,热线将为您提供进一步服务。如果用户希望退掉以上型号的产品,索尼(中国)有限公司也承诺将在相关政府部门的指导下,严格按照中国的各项现行法律法规切实维护广大用户的合法利益。

  作为国际化企业,索尼确保各项产品在全球一直采用同样的质量标准,并将继续致力于为全球消费者提供索尼的优质产品;同时在一贯尊重并遵守所在国家的相关法律法规的前提下开展各项业务,在中国也从不例外。数年来,索尼的数码相机品质在全行业领先,这一点已得到了包括国内广大用户在内的全球消费者的认可。“植根中国、长远发展”一直是索尼在中国发展的理念;在这一理念下,索尼也将不断致力于为广大中国用户提供更能满足并创造需求的优质产品、为中国数码相机行业发展贡献力量。

  索尼(中国)有限公司

  2005年12月15日

(责任编辑:romp)



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