作者:lilin

　　【赛迪网讯】当这种新兴的传播渠道还被诸多商家仅仅看作部分闲暇过多的网民的小打小闹，而没有引起足够重视的时候，博客已经开始以不可阻挡的势头显示出其在商业应用上的巨大影响力。2005年6月开始，一名用户在博客上对于戴尔售后服务不断的发布不满的评价，而戴尔公司对博客传播威力的忽视举措则最终被证明成为本年度商业公司最大的公关失误之一。相较而言，互联网业界的先锋Google则显得有远见的多。在澄清对于李开复与微软之间案件的失实报道事件中，Google和李开复使用了个人博客作为媒体发布手段，成功的避免了一场诚信危机，同时也造就了国内第一个具有广泛影响力的博客公关的典型案例。

　　爱得曼咨询公司十月发布的调查结果显示，公众对于博客信息的信任度远远高于对于企业官方信息的信任度。随着互联网技术的迅猛发展以及互联网应用的广泛传播，博客信息所具有的永久存在、在世界范围内可任意到达以及其可能遭到传统媒体的放大报道等特征正在被不断强化。同时，博客因其自身的网状传播方式，又使得公众的正面的意见和负面的看法都将得到最迅速及最大范围的散布。这一切造就的博客自身的巨大意见影响力，使得博客成为一块商家不可忽视的公关阵地。

　　目前，国内的博客应用仅仅停留在网民自身的情感以及意见表达，而鲜少涉及商业应用领域。而在众多国内商家还不知“博客”为何物的同时，对于博客这种新兴传播渠道的多种商业应用探索已经在国外如火如荼的展开。一项在纽约进行的调查表明，接受调查的企业中有55%已经开始使用博客。这其中有91.4%的企业用BLOG作内部交流，96.6%的企业正在开拓其外部延伸意义(external outreach)。作为一种商家主观可控的低成本媒体渠道，结合相关性反馈与评论等功能的交流平台，博客因其特殊的信息集结方式，体现出时效性、参与性及互动性强等显著的特征，而逐渐在以企业公关为代表的各种行销领域展现其不可替代的重要意义。

　　作为博客公关应用的延伸与拓展，博客行销的概念涵盖了web2.0时代，多中心信息源发布、多结点信息接收为主要特征的，以博客为代表的各种传播手段的应用。它通过具有平等与共享的精神将普通的网络信息传播附加特殊的文化意义，影响读者的消费思想与消费习惯，来达到行销的目的。与传统的公关以及广告行销手段相比，具有行销成本低、时效性强、参与性与互动性突出、读者信任度高以及行销效果易见等优势。目前，博客行销已经开始被应用于消费者沟通、媒介关系处理、产品事件行销、行业先锋形象树立以及企业文化宣传等诸多领域，并且取得了十分显著的成果。

　　据悉，目前国内已有中文博客服务托管商开始推广“博客行销”概念。作为全球最大的中文博客服务托管商，BlogCN（中国博客网）基于博客源义，一直致力于对博客行销的研究，在博客应用领域不断大胆创新，策划推出一系列针对用户特质商业博客服务。他们认为，从被动接受评价到主动的参与口碑树立，公关式博客行销将会突破传统的网络行销手段，开拓企业公关行销应用的新领域。

(责任编辑：romp)

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