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本报讯 (见习记者 张奕) 圣诞节前,北京市区所有网通营业厅将实现全城业务跨区受理。记者昨日从北京网通处获悉,北京网通正在试行营业厅跨区受理业务。举例而言,这项服务开通后,家住朝阳区,而工作在海淀区的用户,可以直接在上班地海淀区的网通营业厅为家中电话交费,而不需回朝阳区办理相关业务。
据了解,目前已经推出跨区业务办理的试点有西单、复兴门、长安街、东四十条、发展大厦和国贸六个网通营业厅,网通计划在今年圣诞节前实现整个市区均能跨区受理业务。
另外,北京网通日前发布消息,计划在2006年实行“业务免填单”。届时,除了新装固定电话的用户需要填写一分原始资料外,在营业厅办理任何业务都不需要填写单据,因为系统中存有客户原始资料,电脑会自动将手续单填好并打印留证,用户只需在上面签字即可。目前,网通东单营业厅作为首个试点已全面实行了免填单业务。
据北京网通介绍,推出这一服务一来是节约用户时间,提高效率;二来是未来的营业厅计划以面向公共客户、大客户为主,零散客户则更多通过电话、网络、简化手续等方式减少来营业厅的次数。 (责任编辑:殷星)
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