“合同门”事件也许会使戴尔中国陷入被指控商业诈骗的危机。

　　戴尔中国冷对“合同门”

　　投诉公司鸿亚国通拒绝私了，事件即将进入司法程序

　　继苹果中国“人事大地震”牵出虚报数据等营销漏洞后，DELL中国亦遭商业欺诈投诉。

　　一段时间来处于胶着状态下的“DELL合同门事件”昨天又有新进展。三天前向DELL公司递交正式律师函的北京鸿亚国通公司律师浦志强昨天上午对记者表示，截至目前DELL方面尚未对此进行书面的回复，也没有相应的人员就此作出任何表态。

　　鸿亚国通:要求戴尔七天内回应

　　和几周前一样，双方对事实真相的解释依旧不完全一致。鸿亚国通对于DELL“蛮横”的态度表示愤慨，而DELL中国该负责人则抨击鸿亚国通在“非专业地把问题扩大化”，甚至“明明知道DELL在合同中有名文规定该产品不得用于销售，却还做这样的生意，本身就没有任何商业道德”。

　　DELL中国方面有关负责人昨天在回答记者的问题时承认了“已收到律师函”的事实，也承认说“目前尚未就此律师函给予任何正式答复”。但该负责人以“很多东西我们现在不能说，因为有可能成为呈堂证供”为由拒绝对DELL此前对此事开展的调查结果进行披露，同时也不愿就此事发表任何评论。

　　“律师函里已经声明，如果7个工作日内没有回复，鸿亚国通方面将考虑将此事进入司法程序。”鸿亚国通公司有关发言人说。

　　DELL:曾意以8.8万元“私了”

　　记者注意到，在鸿亚国通发给DELL的律师函里有一个细节，鸿亚国通称DELL在8月2日曾提出以88000元的赔偿“私了”此事，但鸿亚国通没有同意，一天后鸿亚国通在北京召开新闻发布会，向媒体记者通报此事内幕。

　　DELL中国公司有关负责人昨天在记者承诺不透露其姓名的情况下承认了此事，但她同时说:“作为一个国际化的大公司，DELL在遇到类似的合同纠纷时通常都会采取息事宁人的做法。DELL是本着解决问题的出发点来考虑的，希望大家能坐下来好好谈。但对方似乎并没有这样的诚意，甚至是蓄谋已久的。我觉得这家公司很多做法都不够理性，比如公开披露销售员的姓名，并且把问题扩大到直接模式等等，都是非常不专业的。所以既然这样，DELL也希望能通过更专业的方式来解决问题，比如走上法庭，让法官去判断好了。在之前DELL也已经就此事展开了调查，但很多细节性的东西现在还不方便披露。”

　　本报记者　高凌云

　　事件回放

　　戴尔被指伪造 138万元订单

　　北京一家系统集成商鸿亚国通于今年6月向戴尔公司订购了144台笔记本，并付清所有款项138万元。鸿亚国通验货后发现该批笔记本与订单上所订购的产品存在很大的配置差异。鸿亚国通随后向戴尔提出异议，但戴尔方面称所配送的产品是严格按照订单上的配置生产的，并出示了一份完全不同于鸿亚国通所持原始报价单的新报价单。多次交涉未果后，该公司先后已召开新闻发布会、发公开声明和发律师函等方法寻求戴尔合理回应。

　　链接

　　鸿亚国通提出三项投诉要点

　　［戴尔从不在合同上盖章］

　　众所周知，戴尔采用无纸化办公的缔约方式，戴尔要求用户必须在其系统生成的订单上盖章后回传，买卖合同此时生效，但戴尔公司不再加盖公章，我们也从未得到过有他们印章的合同。据了解，戴尔是等到所有货款到账后才有可能给生产线下单安排生产。

　　［收货三天内即提出异议］

　　根据戴尔公司的单方规定，客户对已接受的产品提出异议的时间应该是收货后的三个工作日，我们发现问题后在收货的第二个工作日下午，即与戴尔公司的业务代表韩环多方联系要求解决问题，遵循了戴尔公司产品异议制度。

　　［戴尔反脸不认经销商］

　　戴尔销售人员一直清楚，我公司就是一家系统集成商，双方的合作由来已久。不论戴尔如何定位其销售模式，我们作为经销商的确为戴尔作出了贡献。何况，本案的性质是戴尔业务人员伪造客户订单篡改合同内容，即使戴尔只愿把我们当做最终用户，也不等于他们有权欺诈客户。

(责任编辑：水涨船高)

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