C2C在中国成了一个投资耐力比赛

　　主持人：您是在什么时间开始想起要做雅宝这个网站？

　　苏启强：雅宝是99年底、2000年初开始运营的，我在雅宝充当的更多是投资者的角色。当初两个朋友做了一个非常小型的网站，主体业务方向是做拍卖，提供C2C的业务模式。后来我投入了一点资金，不是很多，两百多万元人民币。由于我的介入，对这个企业做了一些规划，引进了一些风险投资。雅宝做C2C起步还是迟了一点，紧接着就是互联网的泡沫时期，互联网的冬眠期马上就来了。

　　现在大家看到，C2C在美国、欧洲、日本是非常挣钱的一块互联网业务，比如像EBAY我们都理解它，每年的营业额利润都非常好，股市投资家也非常认可它，在美国是非常成功的一种业务模式。但是在中国好像这个模式并不成功。

　　主持人：确实是，即使中国的那几个C2C网站好像也变成开小店的大卖场了。

　　苏启强：我的理解是这样的：C2C在中国的市场培育期、客户群培育期、消费群培育期过长，最后变成了一个变成投资比赛，谁能坚持到最后，像淘宝、易趣、一拍网都是大家非常熟悉的拍卖网站，目前结构还是属于投入期，个人卖家特别多，大卖场、大集市、大地摊，还是一种卖场的东西。

　　我们通过这几年的观察发现，可能中国消费者没有个人之间的交易习惯，可能中国的环境并不是特别成熟，互联网很多业务方面有市场空间、利润空间。中国网民已经到了9500万，这个群体非常大了。中国社会整体消费能力水平应该来说还是比较高的，这么大的消费群，这么大的市场空间，C2C这块还没挣到钱，我有一个想法，可能C2C在中国有一定的、特殊的环境因素制约，比如信誉环境、传统的个人信用环境、交易行为，有这些方面因素的制约。

　　主持人：那您认为C2C在中国是不是就做不起来？

　　苏启强：我想得不是很透彻，可能使得C2C业务模式目前阶段还是投入期。以后它也有可能成为非常好的互联网业务模式，但是至少到目前阶段，C2C还是一个业务投入期。像易趣、淘宝、一拍每年有很大的市场活动费用在支持这块业务，还在培育市场。回过头来看，当初雅宝非常小的投资要想坚持下来是非常难的。

　　主持人：您去做连邦是因为用友给您启发，连邦业务发展有了需求做8848，做雅宝是在B2C之外也是看好C2C的方向，一路发展过来，您始终都没有离开IT和互联网，您怎么看待IT和互联网的行业特征？

　　苏启强：互联网是变化最多的行业，是变化最快的行业，可以用一日千里来形容。互联网企业一年相当于传统行业好几年，在互联网衍生发展的过程当中确实带来很多新的商业机会，新的应用形态、新的用户需求，互联网是一个交互性非常强的多媒体信息工具。

　　我们经历过最早的门户、搜索，现在又热起来的电子商务，包括移动通信和互联网的结合，变化非常多，它的组合应用非常多，市场机会也随时在出现。这种变化跟每个业界人士包括业界企业来看，有非常多的发展契机跟机会。

　　主持人：做中商网也是出于这种考虑？

　　苏启强：创立中商网确实是出于这种想法。我的合作伙伴也是非常有名的IT职业经理人雷赤峰，我们觉得下一步互联网的应用特点应该是搜索电子商务。所以做了中商网。

　　第八届电子商务大会里面有一些说法，给我的印象还是非常深的。比如说今年才是中国电子商务的元年。互联网应用于商业应该说是一个非常顺理成章的事情。因为互联网是交互性非常强的多媒体工具，但是实际回过头来看，国内电子商务的整个市场环境，包括应用环境并没有到非常成熟的阶段。

　　据统计数据估计，中国大概只有3％左右的企业利用了网络营销，利用了电子商务，所以市场空间非常大，特别是传统的中小企业，比如像服务行业几乎没有什么电子商务应用，网络营销也没有怎么开展，应该说在两到三年之内会是中国电子商务应用的发展高潮。

　　主持人：中商网是怎么做的？大家对于这个网站还很陌生啊。

　　苏启强：中商网有几个创新，一个是定位的创新。我们的定位是专业的垂直商业门户，提供的是专门的商业类、消费类的资讯，这是一个创新。第二个，在经营理念方面我们也有创新，电子商务就是简单、便宜、实用、本地化，这是我们最重要的经营理念。

　　电子商务应该说是一个大趋势，无论企业大小，我想最终都会触网，都会用到电子商务的工具平台，电子商务很快就会普及。我们的电子商务产品非常侧重为传统中小企业提供电子商务解决方案服务。我们特别提倡本地化，因为电子商务在大家印象里面，特别对于传统企业而言，应该说有点像阳春白雪高不可攀，事实上电子商务就是一个工具，它的本质还是商务。我们提倡的本地化服务包括本地化的支持、售前、售后服务，这个是非常重要的经营理念。

　　在经营模式方面，我们采用的是连锁经营的模式，连锁经营这种经营方式本身大家并不陌生，但是作为一个互联网企业进行连锁经营大家可能还是第一次听说，这也是中商网的创新。我们在各地发展合作伙伴，这些合作伙伴除了建设当地的中商网分站以外，还为当地的网民、当地的企业提供非常本地化的电子商务服务。这个跟一般的网站有非常大的区别，连锁讲究的是一体化，从经营理念、经营规则包括运作机制都是一模一样的，都是有一个规定，有一个框框的，我们通过这种连锁能达到本地化的经营目标。

　　主持人：现在发展的状况怎么样了？

　　苏启强：我们的经营方针可以用12个字概括“共享、共创、共赢、连锁、联网、连心”，这是连锁经营的方针。我们从今年3月份开始启动分站的建设，应该说发展还是很迅猛的。目前我们在全国各地主要城市已经发展了50多家合作伙伴，有一些分站已经陆续开通了，网站也做得非常漂亮，信息非常丰富，也开始向企业提供电子商务服务。

　　中商网还有一个创新就是销售和服务方式的创新。我们提倡一对一顾问式的销售与服务，我们的主要电子商务客户对象是传统的中小企业，他们对电子商务的理解，对于网络商务的理解相对来说还是刚刚开始，并不是很全面。通过我们一对一服务，让他们理解网络营销有什么好处，网络营销所有的技术问题、难点问题，我们的商务顾问会一对一给他们非常细致的解决方案。

(责任编辑：龚伦常)