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南方周末:西门子手机应为过去“滔天之罪”埋单

IT.SOHU.COM  2005-04-28 13:53  作者: 黄河  转自: 南方日报报业集团—南方周末
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  德国式管理:“这让他很不舒服。”

  如果翻看上一个财年(从2003年10月1日至2004年9月30日)西门子的在华业绩,可以发现在订单总金额为418亿元人民币的销售业绩中,增长最为稳定的业务部门如自动化与控制、电力、医疗器械等人事变动最少,增长为零的手机业务部门则是近两年来管理结构和高层人员变化最大的地方。

  2002年7月,西门子亚太区总部从香港迁到上海陆家嘴,同时任命原诺基亚中国市场总监任伟光为西门子亚太区高级副总裁,负责中国、印度、日本、韩国以及澳大利亚等地的战略制定工作。随后在新加坡的亚洲通信展上,西门子移动通信全球总裁Peter Zapf又高调地为亚太区高层打气,表示将施行“think global,actlocal(全球概念,地区风格)”的领导特色,并一口气地发布了4款新品。

  从表面看,这种早于其他跨国手机生产商在中国设立亚太区总部的做法做到了管理结构设置上的领先,但远在德国的决策层显然忽视了最初中国区的存在。

  当时上海西门子的高级副总裁沈淦英在公司内部有极高声望,他在1999年从飞利浦通信被挖过来后,被公认为是把西门子手机从中国市场第五名之后带到前三名的功臣,而且西门子在中国13%市场占有率的历史纪录也是在他的任期内达到的。

  “让沈淦英感到尴尬的是,功劳是自己立下的,分享的时候却突然多了一个亚太区,”一位跨国手机公司的中国区高层人士说,“这让他很不舒服。”还有一个重要的原因是,沈淦英和任伟光是香港中文大学的大学同学,虽然彼此熟悉,但在来西门子之前,任伟光的职务显然要比沈淦英低。于是在任伟光到任后数月,沈淦英选择了离职。

  当记者向任伟光求证时,他也并不避讳,他认为沈淦英的离职有多种原因,两人职务的高低确实是促发因素之一。“当时我也极力挽留,希望一起合作,但是他还是选择了离开。”任伟光对记者说。

  但这显然不只是职业经理人的个人情绪问题。“根本上还是急于求成,想过早凸现中国市场的作用,结果欲速而不达。”摩根大通分析师马克-戴维斯说。事实上当时中国市场无论从规模结构、人员配置以及各类配套环境上,都不适合西门子设立亚太区的结构,因此在两年后西门子还是重新采取了大中华区的结构,中国内地和香港、台湾市场组成大中华区,以前隶属亚太区、在中国以外的十几个东南亚国家另外成立东南亚区。重组后,原亚太区副总裁任伟光又成了大中华区副总裁。结果在新调整生效后两个月,任伟光也选择了离职,原因不言自明。

  这种频繁变动区域结构设置的做法在跨国公司中并不多见,也是直接导致西门子手机业务没有清晰发展思路的原因。而且对中国职业经理人来说,无论是内地人还是香港人、台湾人除了要面临这种伤筋动骨的调整外,还不得不在公司内部接受“双头制”的管理。

  和所有的跨国公司不一样的是,西门子在所有业务部门都设立了两个最高领导,一个是商务总裁,另一个是财务总裁。前者负责实施市场、销售、产品等外部策略,而后者负责财务风险控制,直接向德国总部汇报。部门每一笔开销都要经过财务总裁的批准。包括广告费用、市场促销活动等。

  这种事事都要经过两人同意的管理设置,自然让西门子的外部反应慢了半拍。去年海尔手机在国美北京所有的门店进行为期三天促销活动,产品正是和西门子直接竞争的中低端机型。中方销售人员曾提出方案,要求积极回应,预算也没有超过50万元,但是方案送上去整整一周迟迟没有答复。直到海尔的活动结束四天后,西门子销售人员才知道,虽然商务总裁已经签字同意,财务总裁却以“难以看到真正的市场效果”为由否定了该方案。不少销售人员认为财务总裁并不熟悉真正的市场业务,否定的毫无理由,唯一的解释只能是怕背风险。

  但这种反对的声音并不能改变西门子手机的命运。2004年10月,原西门子移 动集团和西门子信息通讯网络集团正式合并成立西门子信息通讯集团,外部普遍认为新上任的西门子(中国)信息通讯集团总裁韦思德将赌注押在了网络设备上,手机业务已经无足轻重。

  (《环球企业家》供稿)

( 责任编辑:黄顺芳 )

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