黄澄清正在接受搜狐IT记者部主任董江勇的访谈

　　电子商务普及困境：范围窄 交易者少 诚信度低 税收不可控

　　主持人：其实您刚才也提到了在中国电子商务发展的现阶段，更多的希望越来越多的企业、个人包括事业单位，包括行业主管机构，都能够参与到这里面来。我们注意到现在在搜狐网聊天室里面有一位网友，他向您提了个问题。

　　网友：您对现在的中国电子商务方面存在的问题怎么看？我认为电子商务这方面现在还存在五个方面的问题，包括知道的人不多，包括上网的人多购物的人少，包括传统企业参与电子商务还没有真正的考虑到它是否有成熟的商业模式，只是在跟风、追潮，第四是诚信，第五就是税收。

　　黄澄清：这位网友对电子商务还是很有研究的，问题也问的非常好。电子商务现在存在哪些问题，我认为还是两个大问题，一个是网络安全体系建设，风险怎么规避。第二就是网络诚信体系环境的建设，这两个是比较关键的建设。至于您说的知道的人少或者上网的人多购物的人少，都是大家缺乏信心。现在小额支付多一些，货到付款多一些，大额支付一般的老百姓还不敢，大家对虚拟的社会，我支付这么大的额到底能不能实现我的目标，能不能拿到我所需要的商品，大家还没有足够的信心。所以我认为是两个问题，一个是网络安全能不能? 网络诚信体系建设，这两个实现之后，不管处于商业目的也好，还是跟风也好，就都能够解决了。

　　电子商务没有给我足够的信心让我相信它

　　主持人：您尝试过电子商务当中的一些情况吗？比如在网上购物？

　　黄澄清：应该说我很少尝试，我尝试过一次。那是在几年以前了，尝试以后不是很理想。支付了东西跟他联系了，最后我也没有买，因为东西不太合我的要求。我在网上经常看一些网上销售的网站，他们卖东西，包括卖IT产品，数码相机、配件等等，这些网站做的还是不错的。可能这些网站都是小额支付多一些。个人没有在网上真实购买一些商品。

　　主持人：您为什么没有更多的尝试电子商务呢？

　　黄澄清：我担心还是刚才说的两个问题，就是虚拟社会能不能给我足够的信心让我相信它，另外就是提供电子商务的网站，它是不是具有合法的资质，或者基本的诚信条件。第二，整个诚信的环境我还没有足够的信心让我真正网上交易。当然有需要小额的我会去做，但物理世界买东西比较方便，没有在网上做。将来在这两方面做好的话，一个是网络安全，一个是诚信环境，我相信会做一些尝试。

　　互联网协会 辅助工具

　　主持人：作为行业的组织机构，您觉得从咱们行业组织机构的角度出发，这些问题解决过程当中咱们应该扮演什么角色？

　　黄澄清：作为行业组织来说，它应该为网络安全平台更安全和诚信环境起积极的推动作用，怎么推动这是行业协会要考虑的。当前这两个方面，我认为咱们国家应该有一个比较权威或者社会公认比较权威的组织，对这两方面进行论证，一个是提供电子商务的网站网络是否安全，它应该怎么评价它的网络安全。不能说我去做一个交易，到时候被别人黑掉了，或者我的信息在你交易的过程当中透露出去，不安全，自己说好不算好。

　　黄澄清：另外还希望第三方积极推动对它诚信资质有一套评价体系，有一个认证。一个提供电子商务服务的网络公司也好，网站也好，这需要权威的第三方中介组织对这个网站或者公司进行评价，如果自己评价自己网民会打一个问号，在这两方面我们还是欠缺的。希望在行业组织方面能在这些方面进行推动。