主要观点

　　2004年中国管理软件市场从“概念普及”开始转向“应用普及”，针对管理系统的信息化投入大幅增长。根据计世资讯（CCW Research）的研究，2004年管理软件市场规模达到144.7亿元，比2003年的113.3亿元增长了27.7%。其中通用型管理软件市场规模为58.8亿，市场增长率为27.5%。预计2005年，中国管理软件市场规模将达185.3亿元，整体保持28.1%以上的增长速度。

　　2003－2004年中国管理软件市场结构图

2004年中国通用型管理软件品牌排名及份额(以销售额计)

　　一．需求旺盛推动市场发展

　　如此快速的成长，来源于市场对管理软件旺盛的需求。2004年中国管理软件市场的突出特征表现为：用户的需求推动市场。这与此前中国管理软件市场由“概念推动”的市场发展已经大相径庭。至此，中国企业对管理软件的应用，在经历了市场“虚热”之后，艰难度过了被“质疑”的阶段，开始进入“主动应用”的发展期。

　　计世资讯（CCW Research）研究显示，2004年企业对管理软件产品的应用需求变化主要来自于两个层面：首先是管理软件应用范围的拓展。传统行业对信息化的认可，以及中小企业的应用意识提高，客观上推动了管理软件市场的高速增长。2004年金融电信等行业针对管理软件依然保持24-26％的投资增长，而传统行业对管理软件产品的需求也明显上升。制造行业管理软件的投资额度为48.1亿元，占整体投资的31.8%以上。而其中以机械行业和电子、纺织行业投资增长明显，增长速度超过30.0%以上。此外，交通行业2004年信息化投资增长超过35%，预计随着交通行业内部的调整和业务扩展，对管理软件投资将呈现持续增长的态势。

　　此外，管理软件产品单笔投资额度上升。2004年企业投资额度在100万－200万之间的用户数，比2003年上升4个百分点，达到所有投资企业的11%。管理软件的应用已经不完全是“单部门”、“单业务系统”的应用方案，而正逐步向整体解决方案转变。

　　2004年中国管理软件行业投资及增长图

　　二．ERP应用成为主流，客户管理成熟还需时日

　　2004年ERP软件整体市场达到了83.6亿元，比2003年市场增长32.7%。预计2005年ERP软件的市场规模为111亿元。高速增长来源于企业ERP应用模式的改变，从“单个部门”开始转变到整个业务系统的整体规划。而产品应用的变化，将会带来企业应用ERP软件时对咨询服务、培训服务方面投资比例的增加。

　　不过，良好的市场发展局面并不意味着不存在问题。2004年通用型管理软件的投资比例依然低于定制化的投资比例，始终处于40%上下的市场比例。这种应用投资，说明目前中国企业管理软件应用依然强调“个性化”的应用模式。

　　2004年SCM软件的增长达到了11.8亿元，增长速度为55.9%，是管理软件产品中增长最为迅速的产品。但SCM软件在目前应用中，应用的重点在于物流管理。

　　此外，财务软件在2004年的市场规模为24.8亿元，增长速度超过16.4%。财务软件的增长来源于两个方面：首先是财务软件产品的升级换代进入了一个新的阶段，产品从最初的“替代手工”逐步发展到“过程管理”和“监测管理”；此外，随着企业形态的变化，2004年集团财务的增长也是推动财务软件市场发展的主动力。2004年，仅集团财务软件的投资规模即接近10亿元。

　　与其他管理软件产品在市场上一路高走相比，2004年曾经以“帮助企业挖掘商机”为理念的CRM软件，却一度低迷，2004年市场规模仅为7.4亿元。这种现象不仅让提供商，也让用户感到茫然。这种市场状况有两个方面的因素。首先是产品功能与用户需求有差异；其次是用户的需求还没有形成。但随着整体市场的成熟化发展，计世资讯（CCW Research）认为：2006年CRM软件的应用将形成一个真正的投资热点。

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