由传统基础网络运营商向现代综合信息服务商转型是一个长期而复杂的过程，这其中需要发展电话媒体创新传统固网业务承载模式、发展IPTV突破单纯数据业务模式和以理性“竞合”理念替代传统单纯竞争模式。

　　从近几年来通信行业的总体趋势来看，业务替代作用日益加剧，单纯的数据业务收入增长缓慢，电信运营商的转型势在必行。而在转型过程中，发展电话媒体、ＩＰＴＶ，具备理性的“竞合”理念是首先必须解决的三大问题。

　　发展电话媒体创新固网业务承载模式

　　随着移动业务、ＩＰ业务和数据业务的高速发展，移动的替代、ＩＰ的替代和数据业务对话音的替代作用日益明显，全球固网运营商的业绩出现了下滑趋势，其中，中国的固网运营商也不例外。

　　据信息产业部统计， 2004年1－10月份，数据通信业务收入增长达到了16．7％，比电信业务收入的增长速度13．3％高出了3．6个百分点。而同期，固定本地电话却出现了一定的相对下滑。

　　虽说传统的固话业务处于不利的竞争局面，但我们不应该对之全盘否定，毕竟固话业务曾为通信业的发展谱写过辉煌的篇章，而且在今天它还有其存在的市场，并且这个市场是不容低估的。关键在于，市场的要求是多方面的，我们要从多角度、全方位来满足它，这就必须要对传统的单一的语音通话业务进行创新，使其能够满足除语音通话之外的多方面的市场需求。

　　固网运营商要发掘固网的特征优势，在传统固话语音业务的基础上，对其进行创新，形成电话媒体业务，为固网用户提供 “影、音、图、文”等多种形式的通信业务，使传统的只能接受语音业务的固话终端变成多媒体终端，让人们通过固话就可以收发音频和视频短信、上网、购物、看电影、聊ＱＱ、玩游戏等等。

　　总之，发展电话媒体创新固网业务承载模式就是要使通话终端向信息终端演进，将固话业务网络化和智能化。

　　发展IPTV突破单纯数据业务模式

　　由于传统语音业务趋向饱和，各大运营商纷纷开展数据业务，如联通的“联通无限”，中国电信的“互联星空”，中国网通的“九州在线”等。

　　虽然数据业务的网络流量超过了传统的语音业务，但由于业务单价低，收入增长缓慢，无法解决电信运营商面临的ＡＲＰＵ危机。而ＩＰＴＶ业务由于实现了语音、数据和视频三种业务的捆绑，具有广阔的发展前景。

　　ＩＰＴＶ是一种利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、通信等多种技术于一体，向用户提供了一个信息共享的平台，可以实现媒体提供者和媒体消费者的互动，它改变了传统电视单向广播的特点，它除了可以提供各种方式的视频业务外，还可以提供可视电话、网页浏览、在线教育、在线游戏和网络交易等各种增值业务。可以 最大限度的满足用户的需求。

　　发展ＩＰＴＶ可以突破单纯的数据业务模式，实现数据业务的创新，但从国内目前的形势来看，它在网络要求、运作模式和政策方面有待进一步的发展。

　　以理性“竞合”理念替代传统单纯竞争模式

　　回顾电信行业以往的单纯性竞争模式，引发出如价格大战、互联障碍、数字鸿沟、违规建设、技术分歧、异质替代等问题，这种恶性竞争对电信行业最终带来的是冲突剧增、内耗扼杀市场，透支企业的品牌和信誉。

　　其实，任何一个行业都不能只讲竞争，竞争中应该有合作，英文里面有个单词叫做Ｃｏｏｐｅｒｔｉｔｉｏｎ，它包含了Ｃｏｒｐｅｒａｔｉｏｎ（合作）和Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ（竞争）两个层面的意思，合作和竞争结合起来了，也就是我们所说的“竞合”。

　　中国电信业在经历了以“价格战”为代表的电信恶性竞争之后，发展应逐步趋于理性，竞争与合作不是一对不可调和的矛盾，而应该把它们结合在一起，树立“竞合”观点，各运营商需要优势互补，，有合作有竞争才能营造良好的电信业生态环境，共同把电信市场做大做强。

　　随着产业价值链的延伸和扩展，产业的合作是未来竞争的关键。独家垄断和独家经营的时代已经过去，电信企业要提供综合信息服务，必须依靠社会与电信相关的上下游的企业，树立“合作共赢”的理念，采取多种形式参与社会的信息服务经营，共同打造完整的产业链。

（ 责任编辑：王钦 ）