青岛海信营销总经理杨云铎（摄影：李欣）
【搜狐IT消息】一年一度的专业性、世界级行业盛会第十三届中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN）将于2005年3月21-23日在北京中国国际展览中心举行。据悉，是由国家广播电影电视总局主办，国家广播电影电视总局广播科学研究院、广播影视信息网络中心和全国各省市自治区直辖市广播电视厅局共同承办的，至今已成功举办了十二届，逐步发展成为一个以广播影视行业为主，涵盖IT、电子等相关产业在内的大型世界级展览年会，广受国内外广大专业人士和大众的热切关注。
搜狐IT作为CCBN的独家官方网站，在展会现场首次尝试“网络电视台”的播报模式，对CCBN展会进行全方位的现场报道，给各位网友奉献一顿丰盛的信息大餐。
搜狐特别邀请青岛海信营销总经理杨云铎作客搜狐直播室，谈他自己的看法。
主持人：亲爱的各位网民大家下午好！欢迎大家光看我们搜狐IT网络电视台CCBN2005节目，现在是总裁访谈的时间，今天很荣幸请到海信集团总裁助理、青岛海信营销总经理杨云铎先生。首先请跟各位网友打一声招呼。
杨云铎：搜狐的各位网友大家好！我是青岛海信营销总经理杨云铎，主管海信电视、空调、冰箱三个产品。
杨云铎：最近有几个词是在媒体上出现非常频繁的，有一个就是数字高清，海信一直在做数字高清的产品，在国内也是处于领先的地位，今天非常荣幸请杨总跟我们谈一谈，海信的数字高清的有关问题。首先想请杨总介绍一下，数字高清到底是什么东西？
杨云铎：数字高清这个词大家说的比较多，但确切的讲这个词不应该这么说。数字本身是一种技术的名字，叫做数字技术。数字技术是随着科学的发展，是在20世纪4、50年代之后，也就是出现微电子这种技术之后而形成的一种技术，高清是指高清电视，也就是说高清是指电视机显示清晰度，根据世界通行的标准，把电视机的显示清晰度分成了三级，一种叫高清晰度电视，还有一种是标准清晰度电视，还有一种是普通清晰度电视。
杨云铎：数字高清全称应该是使用数字技术处理的高清电视显示设备。
主持人：现在数字高清有碟机和电视，数字电视是否就指这两种？
杨云铎：从这个角度来讲的话，数字技术处理的电视显示系统是一个很大的成果，这个系统可以分成三个比较大的行业，一个是内容提供商，大家看电视的内容需要有人制作。
杨云铎：再一个就是系统运营商。电视节目录制好了之后，要通过一系列的处理，和一系列的传输，最终才能到达消费者的家中。再有一个就是电视的显示系统，也就是我们说的电视机终端显示设备，它有三个大的行业。你刚才提的问题指两个，一个是高清的DVD也好，HVD是提供内容。而数字电视是设备，数字高清系统远不止DVD或者HVD这些终端显示设备。
杨云铎：数字高清有一个广泛的概念.
杨云铎：对。
主持人：对于数字高清来说，应该有一个标准，现在杨总想问您一下，现在世界上主要有哪些数字高清的标准？中国有没有自己的标准。
杨云铎：数字高清标准牵扯各种方面，各个方面标准汇总起来才能成为真正的标准。现在世界通行是美国的标准和欧洲的标准，咱们国家还没有采取什么样的标准，主要是跟我们国家市场特别大，我们国家视频娱乐方面有非常非常大的市场，不管是在内容制作方面，还是终端设备方面，都是在世界上占有举足轻重的地位。
杨云铎：如果我们采用美国的标准和欧洲的标准，势必牵扯到有大量的国外专利限制中国各个环节的发展。标准到现在还没有制定出来，我想不用太长的时间就可以制定出来了。
主持人：海信取得了很好的发展，海信数字高清产品是按照什么标准来做的？
杨云铎：这个大家有一些迷惑，就它的终端设备我们采用是世界工程师协会里面的标准，主要是指它终端显示设备几个指标，比如它的清晰度、亮度等等，这个国际上已经有标准了，海信就是采用这样的标准。
杨云铎：我们给美国做的数字电视采用的是美国的标准，比如给欧洲做数字电视，就采用欧洲的标准，我们在中国现在制作的数字电视是采用了一个兼容性比较强的标准，.
杨云铎：大家都知道海信从2004年3月份就推出了能够支持电视机最高清晰度显示的模式，它可以兼容108.2格式、兼容720格式等等，这些标准都是指电视机的标准，也就是视频娱乐显示终端的标准。跟数字高清标准不完全一样。
主持人：现在海信做的标准，如果跟美国做的话用美国标准，给欧洲有欧洲的标准，在中国根据前沿的科技做符合中国的标准。现在做高清在中国也有好多家，能不能简单介绍一下，也算是你们合作伙伴，也算是竞争对手，他们哪些在做数字高清？有哪些数字高清产品？
杨云铎：就数字高清大的行业来讲，在中国做这方面的工作非常多。有很多内容前端制作我们都在做，还有系统运营商也在做系统运营，还有终端设备几个方面，一个是DVD、HVD，还有终端现实设备，在中国的市场上数字高清显示设备厂家现在也有几十家，比如说海信、长虹、康佳、创维、王牌，都在做终端的显示设备.
主持人：我们把问题回顾到海信来，还是把问题集中在杨总身上，海信数字高清从事很久了，具体杨总能不能介绍一下，海信从什么时候开始做数字高清的，基于什么原因做数字高清？
杨云铎：海信进入数字高清领域大概有十几年的时间，当时是电视技术不断走向成熟，特别是在美国。海信是一个非常重视技术的企业，海信理念当中有技术之尊，创新之魂的理念。我们跟踪了世界上最先进的数字电视的技术。我们最早出数字高清显示的电视是在2004年的时候。
杨云铎：真正推到市场是在2000年，我们已经有比较高显示清晰度的电视问世了，我们最早叫做网络电视等等，都是我们早期的产品。应该说当时中国高清晰度电视的普及程度和大家认识程度还是比较低的，随着这些年国家对高清电视的推动和推广，还有包括像搜狐各大报纸媒介的推广，数字电视已经走入了中国家庭。
杨云铎：在这方面我们已经有多次在中国这个行业里面居领先定位。特别是最近2004年推出高清电视之后，一直保持领先的技术。
主持人：除了刚才您提的数字高清产品，能不能详细的介绍一下海信现在主要做哪些数字高清的产品？
杨云铎：可以分为三大类，第一类就是终端的高清显示设备，也就是电视机这一块。我们有四个系列，一个系列大概有30款左右的液晶显示的高清数字产品，第二个系列就是等离子产品，这一个系列也有将近10款产品，第三个系列是我们高清系列的各种背投。第四个系列就是我们现在用CRT显示方式的高清数字电视。
杨云铎：第二个方面海信与电视相关接口的设备，像我们海信数字机顶盒，现在在中国好多的市场都在使用，还有大家都知道我们从去年开始，大量的商品出口，一个定单就达到4、50万台，这一方面可以说海信是走在前面的，第三大方面就是内容和运营有关系的，我们是最早三家国家广电部定点的数字卫星接受设备制造商，包括天线、处理设备等等，我们在高清数字电视方面我们有三个大的方面做产品。
主持人：刚才说国家定点推进的项目之一。
主持人：对。
主持人：相信每一个产品有自己的特点，能不能简单介绍一下海信每一个产品的特点，我们有哪些优势？
杨云铎：这就要详细讲一讲，比如说在平板电视这一类（终端显示），我们高清电视无论从亮度、对比度、清晰度、色彩显示程度，这些方面海信都是比较领先的。大概在3个月之前，我们国家发改委技术质量部门检测，在中国市场上销售的国内、国外八个品牌电视机来看，八个主要的目标，海信无一不是领先的。我们等离子可以说每次都是比较早的推出新品。
杨云铎：再就是我们的背投，30寸以上的电视海信销量在中国是居第一位。在本身显示清晰度还有其他重要的性能指标上都是比较领先的。在美国实验我们的产品，在美国研究所研究我们的产品，所以我们在美国市场占份额比较大。
主持人：海信在产品种类上我相信也是比较多了，研发也搞了十多年，也算是源远流长。在特点上面，在液晶、背投等各方面都做的非常好，销量也非常的大，其实很想问问杨总，咱们海信在开发数字高清产品的时候，我们贯穿是什么样的理念？
杨云铎：海信我认为是在我们行业里面非常认真的企业。我们要时时刻刻跟踪世界最先进的技术，我们在不断加大我们的研发投入，我们在不断的引进国际上的高水平的技术，目的就是要时时刻刻能够最快速度跟踪世界先进技术，把它应用到我们产品当中。
杨云铎：第二就是我们秉承我们高技术产品，以最好的质量来体现给消费者。海信有非常辉煌的历史，也有非常好的实力，我们一直提倡一个观点产品的质量不可以使一个企业一荣俱荣，但绝对可以使一个企业一损俱损。
主持人：那么在保证高清数字质量上有没有一套整体的系统，或者怎么来保证质量一定是非常好的？
杨元伯：我可以简单介绍一下，海信在研发产品上，有一套严格的管理流程，简单的说来像我们数字电视要出厂的话，在我们那儿大家都知道要过四个重要的关口，一个就是我们研发出来的产品首先要和世界上几乎所有的做同类产品的企业进行企业间的产品比较。
杨云铎：这一关一旦过去了，我们产品和世界上所有企业的产品都处于同一个水平，或者比较高水平的时候，才能够过得去。过的去就到了第二关，是整个生产过程的工艺关，一个产品要经过几十道甚至上百道的检验，检验之后才可以成为产品，但还不能销售，要过第三关，除了技术人员和研发人员之外的市场人员还有其他管理人员共同参与的外观的评审关，外观的款式不能通过这一关的话，也到不了市场。
杨云铎：最后是第四关，中国地域人广，不同地方环境是不一样的，低磁场的方向不一样，温度、湿度都不一样，与它相配套的网络传输系统和电视台的设备情况，在这么大的国家，我们为了解决这个问题，为了我们的产品能够适应各个地区、各个电视传输设备工作状况，我们把我们的产品设定了很多的观察点，我们产品出来要到这个观察点进行试用，试用过关之后才可以在市场上销售。
主持人：四个关口重重审批。
杨云铎：对，要层层把关.
主持人：过程是相当的复杂，肯定质量上也能够得到保证。在质量保证之后，咱们观众看电视，很多东西还要看服务，其中高清电视也是要服务的，海信在服务方面具体有什么措施保证消费者满意呢？
杨云铎：海信和中国其他企业一样都是很重视服务，海信尤其重视这一点。海信给自己设定为非常诚信的企业，是讲究长期发展的企业，所以企业所有的员工对品牌的爱护程度是非常高的，服务无疑是这个品牌的沉淀非常重要的环节。
杨云铎：到现在进入数字电视时代，很多数字电视服务商业是有一些新举措，比如说我们除了常规的服务之外，我们对数字类的产品，增加了我们的上门服务的要求，数字电视使用起来稍微烦琐一点儿，不像我们以前普通电视打开就能够看，像数字机顶盒，消费者在使用的时候往往不会使用，在这一点上我们加大了上门调试和服务的力度。一旦产品出现了质量故障，我们在全国20多个话务中心，只要给我们打电话，我们会以最快的速度给消费者提供服务。
主持人：在全国都有网点？
杨云铎：服务网点就更多了，有1万多个。
主持人：在全国各地有1万多个服务网点，相信能够满足各位消费者的需求。顺便插一个话题，杨总经常提到机顶盒，到底海信在做机顶盒这一块有什么产品？
杨云铎：海信做机顶盒历史比较久了，海信是最早接受数字卫星信号设备制造。我说的机顶盒不是那种机顶盒，而是广电网络系统和终端设备之间的接口处理设备，在这点海信也是建立比较早的，现在我们在山东省、北京、江苏、浙江我们都用我们的系列产品提供给消费者，内容是直接进入到网络运营商，内容还是非常丰富的。
主持人：大家更关注是数字的问题，海信有这么好
主持人：的产品，销量如何？
杨云铎：这点跟大家谈一谈，数字电视在我们中国已经有比较长的时间了，可以肯定的说我们消费者对这个行业、这块市场都有了解，有人说要产生2万亿的市场，海信是传统做视频终端设备的企业，我们在一块一是下很多的功夫，另外也力争走在行业的前列。我们现在在市场上的销售，支持数字高清.
杨云铎：这一类的产品，总品种有100多个，现在高清数字产品在电视这个领域销售占比已经接近50％，我们销售的产品销售收入有一半是产生在数字电视这个领域。那么从去年下半年根据统计，我们高清数字产品一直是在行业里面销售量销售额都是走在前列的。
杨云铎：去年年底海信液晶电视在行业处于第一位。34寸以上的支持高清的数字电视海信也是列第一位，在这点上我们还要感谢我们广大的消费者对海信的认同。也就是说消费者对我们的产品、企业有比较高的关注，也给予了认可。
主持人：一个企业的发展是永远不停的，海信也是在今后的发展道路上或者说发展战略上也有自己的思考，杨总能不能透露海信发展战略？
杨云铎：2004年6月份我们集团发布了一项集团比较长期的发展战略，在长期的发展战略里面对电视产品我们就是要做平板的高清产品，从集团角度讲，我们也对这个系列产品做了专门的确认，海信电视我们还叫做海信平板电视。在集团的战略指导下，我们股份公司当月成立平板事业部，专门为平板电视成立一个部门，负责平板电视的研发和生产。
杨云铎：到我们市场营销系统，在产品研发上，我们集团会不断的加大投入，使得我们在技术领域持续的、快速的跟踪世界最先进的技术，最快的使用到我们产品当中，实际上这半年多来已经体现出这一点。我们的1080B到我们推出来，到我们对手推出来领先7个月的时间。
杨云铎：我们42寸的液晶电视，我们有的对手还没有出来。我们会继续加大投入，保持领先的优势。使我们最快的把世界上最先进的技术，应用到我们产品当中提供给消费者。
主持人：能不能谈一下海信在研发高清产品的时候有没有遇到一些困难？
杨云铎：有几个方面的困难，第一就是最初的时候我们研发几代产品，推向市场以后，发现存在这样那样的缺陷，不是质量上的缺陷，而是功能上、标准上、兼容性上的缺陷。
杨云铎：这说明什么呢？说明当时数字电视技术还是不成熟的。不光中国不成熟，世界上也是不成熟的，因为这个技术发展也才短短1、20年的时间。这种困难怎么解决呢？我们引进了美国的专家、日本的专家、其他国家的专家之后，形成了一个快速能够跟踪世界最先进技术的能力，有了这种能力之后，这些就逐渐解决掉了，我们现在可以肯定的讲，我们产品和世界上任何一个企业的产品比较，在先进性一点儿也不逊色。甚至有些地方我们还稍稍领先。
杨云铎：碰到第二个问题就是在这个行业有一个现象，就是技术的发展速度高于和快于它应用技术发展速度。应用技术往往是指元器件制造技术，当你技术需要某一个元器件，这个元器件才开始研发，研发完了才投入市场，有时候我们的技术领先这个行业能够支撑这个技术的元器件，影响了我们的速度，这一点到现在也还存在。当然这个问题不光光是海信有，这个行业也存在问题。如果没有这个问题的话，推出速度会更快。
杨云铎：第三的困难就是前面提到的问题，我们国家的标准到现在也还没有完全的确定下来，这对我们中国企业来讲还是有一定的影响。因为这需要考虑新标准出来你生产的产品可不可以适应新的标准，可不可以兼容原来的标准，还要适应新的标准，在这一点上我们认为在行业里面还是存在一些困难。
杨云铎：好在我们做的电视、终端显示设备兼容性比较强。在中国我们相信可能比较好的兼容将来国家制定的数字电视的标准。
主持人：我们想听一下杨总关于中国数字高清发展前景怎么看？
杨云铎：中国的数字高清行业，带动中国多个行业的发展，也包括像海信所从事的视频终端设备的制造行业，以前大家都说电视行业是夕阳行业，不是一个新的行业。但是由于数字电视的推动，我认为电视这个行业现在是真真正正是一个朝阳行业。
杨云铎：将来会产生几万人的市场，当然这个市场会由很多企业分割，当然也包括国际商的一些企业，总的来说这个市场前景是非常好的。
主持人：前景可以说是非常好，但在推进当中肯定会遇到一些困难，数字高清产品在推进过程当中还需要做哪些努力？
杨云铎：这个努力是多方面的，国家标准还是要尽快出来，特别是现在离2008奥运会还不到三年时间，时间不多了，标准出来整个行业为了新的标准都会做很多准备工作，才能把它的产品和最终的标准吻合的比较好，这需要时间。我想现在国家也在努力的解决。
杨云铎：另外要想做好这个产业有一个前提，前提的内容是制作系统要非常的强大，每一个消费者都有不同的需求，它的内容是否能够适应消费者需求呢？这是很重要的一点。如果数字电视系统都建好了，而没有内容，不可想象会怎么样。另外我们国家这么大的国土，我们国家经济发展又是这么不平衡，我想在系统运作和系统运营这方面，我们中国的系统运营商还要做很多的工作。
杨云铎：要使得它的系统运营更适应中国的经济发展，适应消费者的消费水平，也要适应行业运营的规律，要有钱赚。如果没有钱赚的话也不行。另外就是终端设备制造商也有很多工作要做.
杨云铎：因为现在我们的高清数字电视比较起来价格比较高，消费者接受比较困难，所以这个行业有责任把这个产品做的物美价廉，让中国消费者享受更好的产品，看到更高质量的电视节目，这是我们企业要做的工作。
主持人：今天通过杨总的介绍，我相信各位网民也包括我自己对高清产品以前理解，现在理解更深了，如果以前不理解，至少现在已经有了一个初步的理解，由于时间的关系，今天访谈就要到此结束了，最后请杨总跟各位网民说几句话。
杨云铎：大家好，非常高兴有机会跟广大网友进行沟通，现代的营销就是企业和消费者进行沟通的过程，这种方式对我们企业来讲是非常有意义的。我相信对我们王友了解海信这个企业和产品，也包括了解这个行业的发展方向有一定的印象，感谢搜狐各位工作人员，也感谢网友们对海信的支持。
主持人：感谢各位网友，也感谢杨总。这场访谈到此结束。
（ 责任编辑：朱堂良 ）
