【搜狐IT消息】3月22日，中国家电第一品牌——海尔彩电在连获电子百强和中国消费者最满意电视品牌两个第一后，再次发力平板市场，在一天内连续发布以3A高清为核心的一系列引导潮流的高清数字平板电视新品，在春节后原本平静的彩电行业投入一颗重磅炸弹，在平板市场掀起春季攻势，这也是海尔在2005年发起的又一轮冲击波。搜狐IT进行了现场直播，图为：海尔集团副总裁喻子达致词。

　　以下为：海尔集团副总裁为本次发布会致辞。

　　喻子达： 非常高兴能够在这里跟大家交流。应该说目前中国作为电子产业面临一个很大的转机或者是转折，尤其数字化、平板化、网络化、个性化的需求，使得这个行业正在产生积极的变化，如何应对这种挑战、变化，使中国的民族工业能够找到一条适合自己发展的道路，我想今天在这里跟各位沟通探讨一下。我们怎么来做，怎么来想？海尔是怎么想的、怎么做的。今天我的主题是海尔3A高清创造平板电视新标准，提这个概念主要是因为在新行业产生的时候，应该有很多固定的东西，但是这个行业很奇怪，目前竞争非常激烈而且很无序，所以我们觉得需要有一种规范化的东西，希望我们能够和大家一起创造平板电视的新标准。
    数字平板时代，作为海尔来讲，整个企业的战略定位是创世界名牌，战略定位是寻找差异化的东西，中国的世界名牌同样需要具有中国自主知识产权的标准来支撑，没有如果这一点创品牌是虚的。当然品牌包括世界级品牌和世界级的流通、世界级的制造、世界级的研发、世界级的供应链，但是必须需要有自主知识产权的标准支撑，才有可能支撑起世界名牌。整体上作为海尔来讲，我们认准了目标以后，创业20年以来，海尔一直是照着这个标准做的。

 
　　 海尔去年营业额达到1016亿，相当于123亿美金，平均增长速度是68％。这几年来，优势产业和新产业持续高速增长，去年中怡康统计整个白色家电份额海尔达到61％，大大领先于竞争对手，在黑色家电领域也是后来居上，去年海尔彩电突破400万台，也是国内增长最快的，总共四年的历史，尤其是平板高清电视增长更快。最难的一点，海尔目前的出口量不是最大的，但是以自主品牌出口是最多的，海尔自由品牌出口在国内是第一的。要支撑起一个世界品牌，需要一个世界级的制造支撑，我们在全球制造基地每个月建一个足球场那么大的厂，今年我们五月份开工建成一个厂，在青岛还要专门建立一个平板电视的工厂，是最现代化的工厂。海尔世界品牌的支撑需要有很多制造、研发等的支撑。海尔在全球从研发、制造、供应链、营销、服务，这是我们在国际化战略的指导下做的工作。我们认为国际化等于本土化，只有本土化的特点才有可能做出真正的国际化，因为在一个地方树品牌不算世界名牌，当一个品牌在世界三个地方同时成为当地化的品牌才是世界品牌，比如在中国海尔是世界品牌没问题，如果在美洲、欧洲等超过三个地方才能成为全球性的品牌，我们的目标是海尔在每一个地方都成为当地化的品牌，自然而然就成为世界级的名牌。为了做到这一点，海尔目前有各种各样的信息中心、工厂，我们觉得最核心的还不在于全球化、世界级的制造，主要在于世界级的营销、研发、服务。我们到国外看有很多的工厂由于没有品牌、技术，也没有营销的渠道，我们可以利用这一个资源。目前我们在泰国、欧洲等开始做彩电，生产量很多。如果说中国在崛起的话，崛起的结果必须是有一大批民族工业崛起，一大批具有自主品牌的中国企业崛起，否则不能算真正意义上的崛起，所以中国需要像海尔这样的企业，我们也觉得自己有责任、义务在这方面做出我们的贡献。

　　去年海尔在国内是第一位，达到116亿。作为企业竞争力来讲，海尔在《财富杂志》、《金融时报》等排在第一位。世界级的品牌除了需要研发、制造、营销的支持以外，内部的体系也是支撑一个产业的关键，有没有一个组织系统作为保障？海尔到目前为止一直在做流程，使内部的流程体系能够最快地响应外部的环境、响应用户的需求，响应竞争速度，这是我们去年研究最新的流程。从战略计划到内部审计到管理，从管理的角度给品牌定位，作为企业内部来讲，一个企业无非是面临客户资源、供应链的资源，企业内部订单的信息流进来变成物流，最后变成现金流进来，所以中间主要是产品的管理，海尔目前有一个核算制度叫产品型号的核算，按型号来核算，如果每一个型号都能盈利那这个企业一定盈利，核心的点是以型号为核算，然后是支持系统。这是从整个集团的层面提出创世界品牌。

　　从彩电行业来说，彩电作为海尔一个很重要的产品线，今天主要跟各位探讨的是彩电行业的情况。对于彩电行业来讲，目前面临很大的挑战。第一，从模拟到数字，从模拟到数字转化非常快。第二，从CRT到平板。这两个转化给企业带来很大的挑战，当然现在也很混乱。比如说因为数字时代来临以后，很多东西没有规范，厂家各种各样，比如从1080P等等各种都能接收，但是消费者能不能用、怎么用都不太清楚，各种引擎、各种像素，从技术层面来讲，这种不规范很多。另外从产品来讲，规格很多，从液晶到CRT、背投等等非常混乱。还有一个是标准，尤其是平板电视，平板电视不像CRT五个规格是定的，全世界的制造商基本上是这几个规格，但是平板不一样，而平板是各种各样太多了，规格尺寸不统一，尤其是数字时代来临以后，平板电视提出最大的挑战就是售后服务，现在有机顶盒、中间件，在青岛的机顶盒拿到北京根本不能用，彩电的平板安装比空调的标准还严，这又是一个挑战，市场现在面临反倾销，原材料的涨价使企业的零售价上涨。平板电视作为一个新行业一面市就面临巨大的价格战，有些是渠道发布的，而且产品的生命周期短，对产品的更新要求非常多。这是目前整体这个行业的现状。

　　数字化、网络化、平板化、个性化日趋明显。数字化的趋势已经是不可阻挡，彩电作为一个家庭的显示中心怎么和其它的媒体连接，必须要成为家庭的娱乐中心。个性化，消费者对时尚、高档、服务的要求越来越严格，彩电行业面临着各种各样的挑战。面对这种挑战和现状，作为我们来讲提出一种想法，中国需要世界品牌，创世界品牌需要技术、产品、自主知识产权标准支持。怎么理解标准？有各种各样的标准，但是我们始终认为最终起决定作用的还是市场认可、用户满意，用户满意是标准，我们的目标是创世界品牌，创品牌的过程也就是创造满意、创造标准的过程，产品被消费者、用户认可了、接受了，就是逐步变成一个标准的过程。品牌是载体、标准是支撑，做品牌就是做碗，碗越大往里装的东西越大，品牌做大了什么都可以装，要把品牌做好的话没有标准的支撑是不行的，两者是相互影响、相互支撑的关系。对产品来讲，用户的需求是什么呢？肯定是需要更清晰的画面，彩电“看”是第一位的，需要更美妙的音响，需要更漂亮的外观，需要更高的性价比，需要更可靠的质量，需要更优质贴心的服务，这些都是用户的需求。作为一个企业来讲，怎么能够从技术层面、产品层面使用户满意？我们是从产品、技术、服务等几个角度考虑的。任何一个产品的面市都与四种开发同步，市场开发、产品开发、技术开发、标准开发，这四个开发有一种开发落后了，这个产业是不可能成长、成熟起来的，怎么能够让用户满意是非常关键的。

　　现在平板电视的市场开发、产品开发、技术开发、标准开发怎么能够同步前进？从产品创新层面来讲，目前3C融合越来越明显，手机、电脑、彩电的分界越来越小，融合得越来越快，需要大数字平板电视支撑，所以产品的创新周期越来越短，最近十年已经完成了几项跨越，产品创新对我们提出更高的要求。我们今天发布会介绍几个新产品，中国第一台流媒体3A高清平板电视，世界第一台UTI机卡分离式3A高清平板电视，中国第一台无线3A高清平板电视，中国第一台无线移动一体式3A高清平板电视。目前我们在很多体系里已经获得了一些成果，比如青岛的数字有线、北京无线公交系统、中组部远程教育、香港郎廷大酒店等都选择了海尔，海尔满足了目前各种各样个性化的需求。创造用户满意、用户认可就是一种标准，是创造标准的过程。技术层面，我们提出3A高清的概念。现在市场上有很多产品推出，真正的数字平板电视应该是什么样的产品呢？首先应该是各种格式的信号和各种流媒体都能接收的，从彩电数字格式来讲，不管是480P、1080P等等都要能接收，从电脑的格式层面来讲，包括VGA、SGA等等都能接收，同时还要能接U盘等，这种才算是真正的高清数字电视标准，我们推出的一系列产品都能接收高级别的信号和流媒体。信号接收完了以后能不能无损耗地处理成高清和数字的？从这个角度来讲，我们提出3A高清处理的技术，使我们目前开发出的芯片和整体屏的配合可以做到信号接收以后无衰减。数字视频显示，能不能无衰减地显示？去年做出的1080P虽然能够显示但是不是高清的。只有数字信号接收、数字信号处理、数字视频显示都是高清的才是真正的平板电视标准。为了做到这一点，传统是8位的CPU，我们现在采用32位。显示这块牵扯到两块，一个是机芯的设计，另外一个是屏，我们目前用液晶屏显示出高清。

　　从标清到高清到数字的格式，目前是不是可以做到无线接收，是不是可以做到接收各种流媒体？这是从接收层面来讲的，我们今天推出的产品已经可以做到这个层次。从处理的层面来讲，从处理芯片的位数到最终是不是可以做到全流媒体的机卡分离，我们目前已经可以做到了。1920*1080是显示最高的境界，从清晰度的层面来讲，我们通过和国家电视监测中心合作做这个工作。海尔从技术的层面创造一种新的满足用户需求的高清平板电视产品。

　　产品的支撑和技术的支撑能不能做到领先？对消费者来讲最关心的是产品和服务，至于企业内部的管理好不好等消费者都感受不到，消费者能接收到的就是产品和服务。当一个产品找到竞争点以后，以后关注的主要是服务，我们提出服务创新。海尔目前是国内多元化最充分的企业，因为它有一个很好的平台，包括产品开发的平台、质量的平台、物流采购的平台、服务的平台等各种各样的平台，彩电作为其中一个产品线能不能有效地利用和整合海尔内部现有的资源平台也是一个很关键的因素。目前海尔彩电虽然总量不是国内第一位的，但是我们完全有信心能够做到行业第一。我们进行了总体满意度的调查，海尔一直是第一位，上个星期刚刚颁布的电子质量百强，海尔也是第一位。从服务来讲，服务体系是整个海尔大企业的支撑。对平板电视来讲，我们认为做得还不够，我们提出3A服务的概念，主要是任何时间全天候的服务，同时全方位为用户提供服务，提出全无忧，使保养、升级、服务无后顾之忧。企业把产品卖出去以后，每年定期地保养一次。最近我们又提出平板电视三包六免服务，包退、包换、包修，免费设计、免费送货、免费安装、免费保养、免费移机、免费调试，我们认为高质量的产品更需要高质量的服务。

　　我们把标准创新摆在非常高的高度，技术创新、产品创新、服务创新如果最终不能形成一种标准，那么不可能成为真正的世界级品牌，世界级的品牌需要世界级标准的支撑。对平板电视来讲，从产品的层面来讲，海尔有3A技术作为技术的支撑，可以从设计、机芯、外观做到领先，同时从营销层面来讲，通过服务的保障，使整个平板电视行业能够出一种新的标准，最终带领整个国内民族工业的发展。 今天我主要给大家介绍这些。谢谢！

（ 责任编辑：龚伦常 ）