移动办公

　　你刚刚获得擢升，要领导一个由一流的软件工程师和芯片设计师组成的团队，用不到一年的时间为一种世界上最先进的服务器开发出工作原型机。第二天，一位年轻的产品设计人员来到你的办公室面试。她是你所结识的行业翘楚之一。你相信她的出色能力会将开发时间缩短月余，因此你毫不犹豫地给了她一份工作，并要求她下周一就来上班。

　　接下来，令人烦恼的事情发生了。她告诉你，她需要一种灵活的工作安排，无法做到定时定日在办公室里工作。

　　在现时经济（Real-time Economy）中，人才决定一切，公司必须对人才提出的类似要求作出精确的回应。尽管许多公司已找到办法灵活解决销售人员及其他独立工作的员工所面临的困境，但很少有公司能够处理知识工作者的问题——他们以团队形式工作，成员之间有很强的相互依赖性。在此情况下，“移动办公”（Mobile Working）出场了。

　　“移动办公”的早期形式有远程工作、工作人员彼此之间的声音和数据联系、员工与企业数据库之间的联系，以及对那些相对独立的员工所执行的灵活工作制和在家上班的安排。随着时间的发展，“移动办公”扩展到那些身怀优异技能且紧密联系的团队中，这些团队从事复杂、有重复性并对时间有较高要求的工作，比如电路设计、财务稽核、法律案件处理以及全方位咨询服务。

　　太阳微系统公司（Sun Microsystem）是实践“移动办公”的一个先行者。1998年，在员工比较集中的地方，太阳公司建起了四所小型的、有50个座位的卫星工作城，也叫“活动中心”，类似机场休息室。那些有意工作的人可以从家驱车15分钟到中心来，登记以后找到座位坐下，座位上功能强大的工作站可以让他们同那些在正常上班地点工作的同事取得联络。

　　以此为基础，公司实施了“工作之网”（Network-of-places）计划，旨在打造一种工作环境和技术基础，使其遍布世界各地的40000名员工中的大多数能够更加自由地选择在何时何地开展工作以及借助何种方式与同事交流。

　　到目前为止，这样的努力还几乎完全集中在销售和咨询人员身上，而这些人本来就是公司当中的游牧一族，常常多日在外，见不到公司的其他雇员。事后来看，把销售和咨询人员纳入计划是容易的，至少不像在工程师当中推行那么困难。原因是，产品设计工程师或许会把70%的办公时间用于从事所谓的“低头”工作，主要是他们需要免受打扰、集中精力做事。他们还需要经常使用特殊工具和设备。但即使在独立工作的时候，他们也常常要能够迅速地和团队成员接触，以便询问问题或推进想法。他们必须有面对面交流的机会去整合和交接工作。

　　如果太阳公司的设计工程师成功接受“移动工作”的观念，那么其他知识工作者，不论是并购专家，还是全球性的咨询团队，都可以用此招数。可以预计，“移动工作”将改变上百万人上班的方式。更重要的是，它还锻造了一种新的企业思维，鼓励信息、人员和想法在组织内自由流动。未来最成功的公司都存在“可渗透的边界”，有如在大自然中，一些有机物通过从一地迁移到另一地，成功地为它们的基因库注入了活力。（文/胡泳 插图/贝多分）

（ 责任编辑：朱堂良 ）