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“健康·维权”3.15! 揭示低质笔记本电脑暗伤

IT.SOHU.COM  2005-03-09 14:44  作者: 信步天涯  转自: 太平洋电脑网
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厂商的反映:

  针对目前市场上低价笔记本普遍存在的一些现象,我们采访了一些厂商,现在就来看看厂商是怎么说的。

  华硕

  1、过度节约成本会对笔记本用户使用上带来怎么样的影响?

  在华硕的理念中,我们认为,节约成本指的是在不影响产品品质的前提下,使用价格相对较低的内部配件,如材质、屏幕等,并且降低笔记本细节设计的开发成本,如重量、厚度、美感等。以华硕全系列笔记本为例,越是高端的笔记本,其细节设计越是出众,兼顾外观与使用,带给使用者更轻、更薄、更美观的享受,而价格相对较低的笔记本,我们也力争完善,产品在散热、稳定性、电池使用时间等方面在同类笔记本中都属上乘,专为用户设计的AudioDJ免开机播放CD功能,也是争取在细节处赢得用户的亲睐。

  2、同质化现象会对企业发展带来什么样的影响吗?

  同质化意味着产品间的可被替代性变大,而这导致的直接后果是价格战。

  在华硕,我们强调笔记本有实力的“轻薄”,这是基于我们自身技术背景而得的产品独特优势,因为,效能突出的“轻薄”对产品内部的设计要求极高,非有雄厚的技术背景不可。

  3、选料、做工低下的笔记本是否会给用户健康带来伤害?

  在华硕,产品品质始终是我们最为重视、绝不忽视的部分,每一款华硕笔记本的出厂都经过了近各种严格的质量测试,我们认为,如果厂家一味追求降低成本而忽略品质,那么,这样做的后果不仅是伤害了一个品牌,更是对消费者的伤害,因为这样做有可能带来任何的后果,比如,闪烁的液晶屏会对视力造成影响;低质量的主板易导致死机;再如,低劣的做工甚至有可能让笔记本产生超标辐射,影响使用者健康。

  4、节约成本导致产品没有任何附加值,厂商人性化设计的软件、预装操作系统以及日后对驱动的研发是否对消费者重要,厂商如何看?

  笔记本是为顾客服务的,我们的产品是为满足消费需求而生,所有活动都是以顾客需求为第一要旨的,因此,华硕所提的“有实力的轻薄”正是基于此而诞生,人性化的设计、贴心的服务,诸如AudioDJ免开机播放CD,ADTD II专利动态散热技术、海星服务等等都是为了更好的满足消费者,而这些独到、贴心之处,其实就是华硕笔记本不同于其他的关键所在,这些带给了华硕笔记本更多的附加值。

  联宝

  1、过度节约成本会对笔记本用户使用上带来怎么样的影响?

  如果厂家的成本控制没有把握好,一定会对产品的使用带来负面影响,因为目前中国大多厂家都在打价格战,市场不是很良性的竞争状态,大多厂家在降低笔记本电脑价格的时候,很难做到降低成本的同时保证较好品质。

  2、同质化现象会对企业发展带来什么样的影响吗?

  造成笔记本电脑同质化现象的原因比较复杂,这种现象的结果会对笔记本电脑的OEM制造厂家带来更大的销量和利润,但对大多靠贴牌经营的笔记本电脑企业会带来利润大量下降,也成为淘汰大部分笔记本电脑品牌的重要原因。

  3、选料、做工低下的笔记本是否会给用户健康带来伤害?

  当然会带来很大的影响,质量好并通过严格测试和认证的产品才能保证消费者的健康,所以中国的消费者更要去关心产品的质量,而不要仅仅去关心价格和配置,有的厂家就抓住消费者这个弱点,只把钱花在疯狂做广告上面,大打价格战,背地里提供给消费者低劣的产品,我觉得是利用媒体误导消费者。

  我这里可以告诉大家一些信息,希望读者能够更加了解一些笔记本品质上的内幕,目前市场上销售的笔记本电脑品牌大部分都是台湾厂家代工的(OEM),同一个品牌的笔记本电脑有不同的型号,可能由不同的代工厂家提供,代工厂家的生产规模不一样,那么产品的质量也不一样,OEM工厂规模大的往往质量也最好,比如世界上最大的OEM工厂台湾广达,它主要给IBM代工,所以IBM的产品质量就非常好,第二大的OEM工厂台湾仁宝,主要给国际品牌提供代工,质量非常高,有些品牌是台湾一些OEM小厂家生产的那么质量就存在一定的问题,这里就要求大家去收集一些这方面的知识,帮助大家做选择。

  4、节约成本导致产品没有任何附加值,厂商人性化设计的软件、预装操作系统以及日后对驱动的研发是否对消费者重要,厂商如何看?

  我觉得现在厂家提供促销品和一些随机附送产品越来越多,当然羊毛出在羊身上,里面的成本多少还是算在消费者头上,如果厂家能提供一些消费者真正有帮助的礼品还是非常好的,如果提供一些对大多消费者来说没多大用的附加产品我觉得是浪费消费者的钱。

  松下

  1、过度节约成本会对笔记本用户使用上带来怎么样的影响?

  产品的质量降低,使用寿命缩短,用户所获得的服务减少。

  2、同质化现象会对企业发展带来什么样的影响?

  应该从两方面看这问题:

  1)好的方面,有实力的厂商会不断的进行研发,通过领先的技术去占领市场,维持产品的利润,有更多的资金扩张企业的发展。

  2)不好的方面,会使同类的产品价格不断下降,厂家利润减低,产品质量降低,市场认知度被破坏,造成企业发展的恶性循环。

  2、选料、做工低下下的笔记本是否会给用户健康带来伤害?

  好的做工与选材当然会带给用户更好的使用感觉,对于用户的健康有更好的保障。

  4、节约成本导致产品没有任何附加值,厂商人性化设计的软件、预装操作系统以及日后对驱动的研发是否对消费者重要,厂商如何看待这样的情况?

  产品的附加值建立在产品的利润上,由于产品的利润空间不断被压缩,附加值也随之消失,最终受损失的是消费者,付出了金钱却得不到全面的产品服务。

  5、低价竞争在不断节约产品成本的同时,也必然对用户日后的技术支持和售后服务开刀,有些厂商甚至将售后服务当作一种赚钱的手段,低价低质笔记本无疑在保修方面有更多的情况,厂商又是如何处理这样一件麻烦的事情,有些品牌上就直接推给上层的制造商,虽然在保修上不会存在不保的问题,但是这种由制造商保修的方式会给用户带来多少的不便。

  售后服务其实与销售应该是同等重要,尤其在同质化现象日益普遍的情况下,良好和及时的售后服务是树立品牌形象的通道。消费者在购买笔记本电脑的时候,也应该了解清楚售后服务的情况,例如维修条款,地点等,避免日后的麻烦。

  6、部分低价笔记本厂商在促销宣传上喜欢玩文字游戏误导消费者,这样只会对厂商的声誉造成影响,不考虑长远的发展,厂商怎么看待这件事?

  品牌,是企业长远发展的一个重要因素。消费者是越来越精明的,误导消费者只会损坏自己的招牌,对企业来说是得不偿失的做法。

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