3.售后篇：

　　售后问题其实并不是说单单存在于笔记本行业，这可是各个行销售业的一根软肋。但笔记本的售后保修却更加令人惊讶，动不动就几千元的费用，甚至有厂商把他当作了赚钱的手段。大品牌有自己的售后服务机构，专门负责该品牌的保修和技术支持，这样能够保证售后服务的质量和响应时间。而一些低价厂商为了还是为了节省成本，并没有这样的售后服务部门，完全交给笔记本电脑制造商（OEM商），以减小自己的风险和维护成本，但是给用户带来的直接影响就是：维修成本高、响应时间慢（一个产品要交回给制造商，然后再由他们给予处理结果，速度能不慢吗？）、服务质量难以达到用户需求。

售后服务可是很关键的一个环节，最好有自己的售后服务部门

　　某些大公司在这些方面做得的确贴心，这使你购买后减少不必要的担心。

　　良好的售后带来的好处，谁都明白，可总有人在售后环节得不到相应的。这个问题的严重性可以从众多的用户反馈中得以看出。最经典的一句话，道出了无数消费者的无奈“都说顾客是上帝啊！既然已经是上帝，还有什么问题不能自己解决？”

　　笔记本业界近几年来与百姓的距离是越来越近了，价格也是稳步下调。但是难免出现操之过急的“大跃进”行为，毕竟一口吃不成一个胖子。可以很明确的讲，目前中国还没有到达笔记本普及的时代。对于大多数人来讲，笔记本还是一个奢侈品，还存在一个价格的门槛。厂家在稳步前进的同时，一定要把好价格与质量的尺度。不要拿“低价”作为冲锋陷阵的法宝，毕竟百姓心中是有杆称的。要明白“价格”往下走，还要有利润，唯一能做的事情就是“将就着用”，说得更直白些就是“偷工减料”。

　　如果说笔记本的好坏关系到生命安全，这似乎太夸张了。但是可以肯定地说，一台笔记本质量的好坏会影响的你的心情与身体。如果您已经迈入了笔记本用户的行列，对于一份健康、一份愉快的心情的追求也就显得更实际。所以借这3.15来临之际，笔者提醒您尽可能拒绝“低质”笔记本。本文到此打住了，但是消费者维权决不能就此而停歇。

　　我们之所以要看负面的种种现象，就是为了将它们转向正规。在这个2005年，笔者也期待着笔记本市场走向更高层次的规范化。真正做到，放心的买笔记本、用笔记本。这样才是健康的市场，也是3.15行动所要倡导的。当然，要做到这一点，需要各大笔记本生产销售商共同打造的一个祥和的环境。