【eNews消息】12月11日，在中国入世三周年届满之际，中国的零售业迎来了一个非常时刻：根据入世承诺，中国零售业最后一年的保护期已经结束，自12月11日起，在企业股权比例、开店地域以及数量等各方面实现对外资完全开放。 显然，这意味着中国零售业将进入一个全面的竞争时代，未来2－3年本土所有的零售业都将面临与“狼”共舞的阵痛与变革。而此时，外资零售巨头已经完成了在中国市场的高端布局，从进入期转向全面、快速的扩张期。
中国的百货零售业已经提前感受到了沃尔玛、家乐福等国际巨头的威力，而12月11日这个日子对变乱纷繁的IT零售业而言又意味着什么呢？
有人断言说，这是一个渐进的过程，在外资零售巨头开始冲击国内的百货、家电等连锁企业之后，必然会把目标直指IT零售业，一批跨国连锁巨头诸如沃尔玛、家乐福等早就已经开始了行动。而与此同时，受到冲击的家电连锁企业也会转而向IT零售施加压力。IT零售业即将走出“保护期”将是不争的事实。人们不禁担心，随着国外商业资本潮水般地涌入，以及家电连锁巨头的挤压，国内的IT零售企业将像一座座孤岛被急速扩张的资本大潮所淹没。
对于中国的大部分IT零售企业而言，还没有做好直面外资军团大兵压境的准备，那么，究竟全面开放会给IT零售业带来怎样的变化和博弈？
聚变——热闹背后的混乱
回顾中国IT零售业近20年来的发展历程，我们可以清晰地看到一条从“聚变”到“裂变”的发展轨迹。
大家或许还记得在电脑城诞生之前，所有的IT销售是很分散的，几乎都是在某个“科技一条街”或“电子一条街”的门市房或者在店面门前摆摊设点完成的，那时每个电脑配件的摊位生意火得也是不亦乐乎。后来有人开设了电脑城，把分散的IT商户聚拢到电脑城里面营业。开始的时候，电脑城拉客户比街头的推销员还困难。后来电脑城形成了规模，开得越来越多，形成了一个个电脑配件商业区，甚至一度出现了饱和。十几年大浪淘沙、优胜劣汰，一路走下来，各大电脑城都开得风声水起。
不可否认，凭着对本地市场的了解以及品牌优势和消费者消费惯性的优势，以海龙、硅谷、鼎好、科贸、太平洋等电脑城为代表的电脑城在过去一段时间风光无限。然而，在电脑城风光无限的背后，多年无序经营埋下的隐患也日渐暴露：各种非正规渠道的假冒伪劣产品充斥市场，对消费者而言，很难辨别产品的真伪优劣，产品质量、售后服务等都没有足够的保障；对IT厂商而言，臃肿的渠道体系进一步削薄了利润，频繁而无序的价格竞争，扰乱了厂商既定的市场计划，各种“水货”的出现也损害了厂商的品牌声誉；对零售企业而言，电脑城的管理杂乱无章，存在大量的财务“黑洞”，也给正常的社区治安管理造成了隐患。
乱，衍生了变的生机。
裂变——危机下的出路
变中求生是古来兵家常用的一个对策，惟有变，才有可能有出路。
模式之变：以中国IT零售业的发源地——中关村为例，在2004中国零售业最后一年的保护期短短的一年间，已经发生了很多变数。
2004年10月23日，国美在北京的第18家连锁店高调进驻中关村，并宣布60%产品以数码产品为主，正式拉开了中关村电子市场争夺战的序幕；11月1日，海龙紧急召开商户大会并宣布调整经营结构；11月初，鼎好将地下2层的家电商品清仓甩卖，并计划撤出家电业务；江苏著名IT连锁卖场宏图三胞早就打出了“北上进军中关村”的口号，市场计划正在酝酿之中；大中电器也在11月底的时候宣布了其经过调整的市场计划，其中关村店内销售的所有产品将全部换为IT数码产品，全面改装成为IT数码产品直营店，直接与中关村诸多电脑城叫板，此外，大中电器中塔店、玉泉路店等十余家门店也陆续改装成为IT直营店，利用其全城48家门店的连锁优势，瓜分京城IT零售市场份额。很多业内人士预言：在家电连锁模式的轮番冲击下，一场“混战”在所难免，中关村电子市场将面临重新洗牌的格局。
区域之变：多年的盲目膨胀造成了电脑城局部过剩，于是到京城外围地区拓展就成了聪明的商家关注的所在。
发生“变乱”的不止是中关村，据记者了解，还有一批IT卖场即将落户北京东部。比较有影响力的有旺世百利、隆福大厦，特别是隆福大厦，作为北京传统的零售百货商场，已经逐渐成为王府井、西单、朝外三大商圈当中的核心地带，交通异常便利，凭借着得天独厚的地里位置和数码产品本身的巨大发展动力，隆福数码很有可能变成连接三大商圈的枢纽，可以想到的是，如果东部板块真能形成势力，那么对于北京IT卖场的格局将产生重大影响。
蜕变——对抗外侵的涅磐
在本土IT零售业自身还在转型摸索、动荡不定的时候，零售业全面开发显然不是什么利好的消息。所有人在面对世界零售巨头的大举入侵的时候，都在思考出路。
业内人士向记者透露，有以下五种力量将在外资开放后必然影响到IT零售业：第一种力量是国美、苏宁、大中等民营连锁企业；第二种力量是电子制造企业，以鸿海系的赛博、灿坤3C为证；第三种力量是以易好家为代表的国字号力量；第四种是专业的IT外资零售力量；第五种是以沃尔玛、家乐福为代表的全球综合性生活消费品连锁企业。
2004年初，记者就注意到，在“保护期”大限来临之前，许多外资商业品牌和资本已经开始伺机而动了。2004年2月21日，全球最大的家电连锁零售商Bestbuy集团高层集体抵达北京，宣布“今年拟在华采购12亿美元家电及计算机类产品”。尽管Bestbuy尚未明确在华开店计划，但正如沃尔玛、家乐福之于超市，百安居之于建材连锁，国际巨头的每一个动作都会让还没完全发育成熟的本土零售连锁企业震撼。
不过一些业内专家却认为，在今后的若干年内，外资连锁渠道商还难以对IT零售业构成威胁。因为像沃尔玛、家乐福等外资零售连锁巨头虽然有全球采购方面的优势，但由于其家电产品线太短，而且其采购网络还没有在我国落地，所以在规模化与系列化方面极难对国内家电连锁或者IT连锁企业构成威胁；而即使今后像Best Buy、Circuit City等这样的外资家电连锁巨头进入中国市场，不但在产品的系列化方面与国内家电连锁和IT连锁企业相比无优势可言，而且在真正落地后的竞争力也要大打折扣。
每个IT零售企业都真实地感觉到了危机来临前的气息，纷纷绞尽脑汁、用尽浑身解数，尝试各种手段来寻求解救之道。
尝试一：错位经营
在商业领域的分支－－IT卖场，错位经营的做法早就被各大卖场实践，目前盘踞于中关村的三大卖场：海龙电子城、太平洋电脑市场、硅谷电脑城都在尽力实现“错位经营”的效果－－海龙、鼎好、科贸，以零售客户为主，太平洋电脑市场侧重品牌精品，硅谷电脑城则兼顾批发和零售。而后期加入“战团”的赛博则在错位经营能上绞尽了脑汁。赛博的董事长王鲁豫认为，人们来中关村的电子市场大多是购买电子产品，性能价格比是消费者在这一市场考虑更多的因素，而隆福大厦却是将自己定位在精神视听享受产品上，这在产品性质上进行了错位。
尝试二：打好服务牌
要突破产品同质化、销售业态同质化的束缚，从现代商业角度看增值服务的发展空间是很大的，比如：大型的连锁超市就会依托其十分庞大的网络做一些服务，而大型的商场就会依靠自身的场地人气的优势去整和休闲娱乐餐饮等元素，同样地，IT卖场也在尝试。
太平洋电脑城相关负责人认为，提供专业的软性增值服务才是大势所趋。除了提供给消费者良好的购物体验外，对厂商来说，太平洋依托全国连锁经营的优势进行面对厂商、消费者的调研、统计，并给厂商提供专业的市场推广方案。对消费者而言，配套的太平洋网站也发挥出增值服务的作用。而赛博、鼎好等推出了体验式消费、顾问式销售的新理念。硅谷加大了对商户的服务，不但包办了几乎所有手续还通过各种推广为商家推波助澜。经过几个月内部改建的科贸电子城则整和了目前很多服务的提法，集成了电子游戏体验区、大型美食城、KTV俱乐部，还引入了迪信通手机连锁卖场，实现了改“逛”电脑城为“泡”商城的概念。
尝试三：多元化
俗语说“狡兔三窟”，多元化无疑是化解风险的重要手段。据了解，硅谷电脑城所属集团，除了经营IT卖场以外，还从事高科技、房地产等产业。而海龙也迈出了多元化的脚步，据笔者了解，海龙作为目前中关村最为成功的电脑商城在长期的经营中积累了大量的经营电脑卖场的理念与管理经验，输出这些经验和理念，不断复制“自己”，也不失为一条多元化之路，比如隆福大厦的经营管理就是由中关村海龙公司团队担纲的。连锁化同样也是一种多元化，如大中电器和国美这样的自身就是做连锁起家的IT卖场，借助连锁业态的优势，实现更多的机会，未来可以成为依托本集团商城的交易中心、信息中心和物流中心。
山雨欲来风满楼，勿庸置疑，国内IT零售行业正处于新一轮的全面变革当中，这一变革对IT厂商、经销商都将产生巨大的影响，如同凤凰涅磐，摸索和等待也许是曲折的，蜕变的过程必然是痛苦的，但是蜕变之后的重生也必然会焕发出前所未有的美丽，对此，我们充满期待。
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