首先，您要有一部固定电话，看好您心仪的电脑产品后，请拨打DELL免费询购电话：800-858-2614。与很多厂商免费服务热线经常打不通的情况不同，DELL热线基本可以保证100%畅通！
电话接通以后，您将会听到一段录音，大体是说明如何选择服务类别，这一点与中国移动1861免费查询热线非常相似，如果您使用1861查过话费，那么一定会非常熟悉这道工序。如果您不希望在这里耽误时间，可以直接拨“1”（咨询购买笔记本、台式机、服务器等）、“2”（掌上电脑、配件、显示器等）或“3”（技术支持），这里根据您的需要直接按键就成了。
一般来说，购买笔记本、台式机的朋友占绝大多数，选择“1”后，还有有提示音出现。在此选择“1”为个人用户咨询，购买后开具个人发票；选择“2”则为企业购买，开具企业发票。经过这一步后，就会有DELL客服人员人工接听您的电话，为您详细解答问题，您可以选择咨询或者直接订购。
电话购买流程相当简单，但这其中还是大有学问的，如果您掌握得好，一台电脑少花个千八百块不成问题，当然，这需要您作一些简单的准备。
在DELL产品的价格体系中，同型号商用机价格普遍比面向个人用户的产品低几百到上千元不等，他们的硬件配置是完全一样的，只是在软件以及质保上略有不同。那么您会问，如果我是个人用户，怎么得到这些优惠呢？这并不难，您只需事先想好一个公司的名字，或者就用您知道的公司名称（这不算是教唆别人说慌吧？：），然后在为自己起一个“假名”，后面会用得到。
做好这些准备，然后拨打800-858-2614免费电话，接通后依次选择“1”和“2”，这时DELL客服人员会非常热情的接待您（DELL客服人员的薪水直接与销售业绩挂钩，当然会对“上帝”有问必答！）。您可以询问一些您想了解的情况，比如有什么优惠、还能选择那些配置等，最关键的是，您甚至可以与客服人员讨价还价！DELL的标称价格一般会有一些浮动空间，这些靠销售人员灵活掌握，能不能得到，就看您的沟通能力了。在咨询的过程中，对方一般会问到您的公司名称，这时您之前的准备就派上用场，当他问您名字的时候，您可以选择报真名或者随便编一个，甚至在有些时候，客服人员会主动要求您编个名字给他，毕竟这只是用作他们的存档，不会有繁琐的追查。
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