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【搜狐IT消息】2004年10月26日-10月30日，由信息产业部和中国国际贸易促进委员会主办的“2004年 中国国际通信展”，在北京中国国际展览中心举行。搜狐网作为2004国际通信展独家网络支持伙伴， 对为期五天的通信展进行全程视频、音频和图文报道，下面是三星无线事业部中国区总经理周晓阳做客总裁在线实录：
主持人说：各位网友大家好！今天是10月27号，进入通信展第二天，我们今天很荣幸请到了三星无线业务中国区总经理周晓阳先生，他在三星全面负责三星的无线事业部，其中包括移动电话、GSM和CDMA网络产品等很关键的业务项目，在加入三星之前，周晓阳先生曾经在摩托罗拉也工作过很长时间。首先请周总来介绍一下大概情况好吗？
周晓阳说：谢谢主持人，首先先更正一下，我是无线业务部中国区总经理，负责终端，网络这一部分是我另外一个同事，所以今天不要问网络的事情。谢谢！三星电子大家都知道这几年手机发展的非常快，从不为人所知到现在一提三星大家都如何如何，我们感到很荣幸，但感觉压力也很大。以前人家不知道的时候，你可以做很多的事情，现在被人家都知道了，做事情就要很小心了，关键是人家学你，你怎么保持领先，这是很大的挑战。
周晓阳说：我们这次展览会带来了40多种产品，其中有9款产品是在今年四季度推出的，上个星期五我们已经发布了正式的公告。其中40款手机，有两款是在整个手机行业里面处于领先地位的，其中一个是500万像素的CCD手机，从200万到300万到500万大概是一年的时间。另外500万像素手机一个突出的革命就是直接进入1600万，也就是真彩时代(1600万色彩屏，是目前26万色彩屏的60多倍)。
周晓阳说：现在真彩应该跟电脑屏幕和LCD屏幕没有区别了。另外一款是光学变焦的CDMA，现在基本上都是辩证焦，现在真正使用光学变焦，达到三倍的变焦，让手机和照相机的功能完全融合。
主持人说：今年发布500万像素的手机，我们很想知道500万像素的手机对普通人的生活将产生什么样的影响？
周晓阳说：我是属于比较保守的，很长时间我一直坚持用胶片相机，在8月份才买了第一个数字相机。我到市场上看，目前主流的相机有哪些种，发现基本上是400万像素到500万像素，标准是在消费者领域高档的机型。专业也有800万以上的。再差200万、300万比较多。500万像素照相手机基本上处于照相机的高端，照相机现在能做到500万以上已经是高端机了。所以500万像素手机应该和高档的照相机匹配。
周晓阳说：另外五一的时候我们全家度假，还用一个古老的照相机照相，我当时发现旅游场所的人很少用数字相机，基本上都是用手机照，有的当时就给朋友看。我突然想到说，其实作为不常用照相机的人，不会随身带照相机。但对于那些好者，照相手机毕竟是以手机为初衷的，还是差距挺大的。摄像爱好者由于摄像的要求，跟我们普通老百姓要求还是不一样的。
主持人说：照相手机从百万像素到500万像素，像素是不是拍照手机最重要的一点？
周晓阳说：至少到目前为止是这样，有一点儿类似像当年CPU征战，从286到386到486，照相机由于是一开始电子的相机尺寸比较大，它里面感光芯片比较大，所以装到手机里面比较大，那个时候大家都作出100万觉得不错了。这里面还有一个制约是显示在模型上，虽然你有300万的像素手机，但你的显示屏很一般，所以300万没有用，也就是所谓大马拉小车、小马拉大车。所以我们一直保持一起发展，这就是为什么在500万像素里面放1600万色彩。
周晓阳说：当然你可以放在电脑上，但手机总是要第一眼看，如果你拍出来的相片显示出来很低的色彩，也不行。三星电子我们是综合电子类消费厂家，我们有显示器的能力。
图：三星无线业务中国区总经理周晓阳与搜狐工作人员合影
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主持人说：去年只有6万5千色手机出来，三星要发布500万像素，只用了一年。是否2006年6万5千色是否就要退出市场了？
周晓阳说：不好说。1600万色是刚刚推出的，不会很快成为主流，6万5千色也不会很快推出市场，大家会共同存在吧。
主持人说：到了3G时代手机的质量和创新性，关键因素在哪里？
周晓阳说：大家都在谈3G，这也是每一个行业行头兵所考虑的，就我目前对消费者的理解，我觉得手机首先要满足基本的需求。到那个时间很难讲，但基本的东西不会变。在这个基础之上增加一些高端的东西，不然会有一些危险。3G毕竟在中国还没有出现，可能说这话有点儿早。
主持人说：三星公司进入中国短短几年内，就打出了急速扩张的局面。三星跟国产手机相比不可替代的优势是什么？
周晓阳说：这个问题比较好玩，用一句话来讲，就是快。解释一下所谓快，就是我们对市场感觉快。彩屏手机大家都知道，我们不是第一个推出来的，早期好的彩屏、最优秀的彩屏，是三星的T108。像滑盖的手机，记者也说你们三星不是第一个接触滑盖的手机，但有很大的市场机会，所以我们推出了这款手机，而且会有一系列的滑盖手机，这就是对市场最快的感知，然后把产品最快的推出来。
主持人说：我记得在美国商业周刊的全球科技百强评选中，三星成长非常快，好几次都是第一名。三星在中国的成长，除了快，还有没有其他的因素？
周晓阳说：当然有，用我们通俗的话，就是离不开同志们的努力。
周晓阳说：手机的产品虽然大家都在讲消费品需要知道消费者的需求，然后引导做细分。但毕竟手机是时尚科技，如果你仅仅有时尚，而没有科技含量在里面，你还是不会成功。但反过来，你仅仅有科技，而没有时尚，也很难过。三星就是把这两点很好的结合起来。
周晓阳说：另外刚才讲三星公司是综合的公司，不仅在手机技术上，在显示基础上、存储器、摄像的感光片上有很大的优势，我们可以比别人更早的，或者更超前的把这些技术集成在手机里面。当你有好的手机，好的质量，好的消费者感知，你的销量就不成问题了。
主持人说：我曾经听到一些国内厂商有这么一个评价，韩国厂商，尤其是三星品牌塑造相当的成功，比如时尚化，能不能大概给大家介绍一下，三星在塑造自己时尚品牌方面的经验？
周晓阳说：因为这里面涉及到公司的事情，没有办法太多的解释。但一个简单的讲法就是品牌不是一天能够做好，浮躁是不行的。就像我们看了一桌很好吃的饭，但饭还要一口一口的吃。不要去管别人怎么做。
主持人说：去年有一家公司做了报告，说过去两年内全球成长最快的就是三星公司，在中国市场由于国产手机的崛起，这个市场变革竞争非常的激烈，尤其是2004年，已经快到岁末了，三星在2004年最主要取得哪些成绩？
周晓阳说：从三星来看，我们没有觉得市场有多残酷，有很多报道是耸人听闻了。我觉得没有，看得见品牌价值提升了。
周晓阳说：其次才回到销量，我们手机的销量比去年要大很多，市场份额也提高。但我们不太在意这个事情，但这也毕竟是一个指标。今年我们在市场推出几款相当成功的机器，比如年初E708，到目前为止也是非常超前的手机。第二我们在年底推出一系列的滑盖手机。另外我们在CDMA手机方面，应该说是遥遥领先。
周晓阳说：这让我们感到非常的欣慰。一个是品牌价值的上升，第二推出几款我们非常开心的产品，非常值得自豪的产品，同时也被别人认为不错。第三就是在CDMA继续的优势。
主持人说：您的回答让我非常出乎意料，采访所有的手机厂商都说2004年非常的困难，而您却说很轻松，我想请您总结几点。
周晓阳说：当然有了品牌消费者才会愿意付更高的价值，然后你要有好的产品，被人家认可的好的产品。另外就是在技术上的遥遥领先。其他方面比如说我们产品质量继续保持比别人好。我们不断地在扩大在市场上的表现，毕竟好的东西还是要做推销，我们也扩大了我们在零售和一般市场上的投放，你们会看到三星更多的广告，另外我们借助今年的夏季奥运会风光了一下。在其他公益活动上也做了一些赞助。
主持人说：曾经有一个说法，运营商评价三星在3G终端发展不是很好，您怎么看待这个？
周晓阳说：我们GSM手机在市场上大概有700个型号，当然3G终端没有700个型号。GSM刚发展起来的时候才四款，CDMA刚发展起来的时候也只有十款。消费者需要考虑的是服务，为什么要买3G的手机，买3G的服务？
主持人说：您觉得中国手机厂商有哪些可以借鉴韩国的经验？
周晓阳说：其实整个东亚都是儒家文化圈，有人开玩笑跟我说韩国比我们还传统。换句话说，中国和韩国之间很多文化可以互相借鉴。也就是说，韩国出现的东西应该说没有太大的问题会被中国人接受，反过来也是一样。我们作为三星电子也是以韩国为基地的公司，我们相应比别人占了天时、地利的优势，我们可以在那里试一下。至于大家要学什么，这真的是仁者见仁，智者见智。你需要花一些时间研究，并不是看一下模块抄一下就可以了。
主持人说：在三星公司进入中国的时候，是以CDMA手机制造专家身份进入了。现在三星在中国有大量的GSM手机生产，目前GSM手机和CDMA手机在三星总的份额当中哪一个占的比重大一些？
周晓阳说：从全球销量来看，GSM大大超过CDMA手机。
主持人说：2004年三星推出的几款手机当中，CDMA占的比重大吗？
周晓阳说：更正一下，我发现很多谣传，我不是学CDMA出身的，我是卖BP机出身的。一开始进入外企是以做BP机出身的，后来也进入手机的圈子里来，早期也的确为中国CDMA事业作出一些贡献。是最早做CDMA的。作为我们新产品，这次发布一共九款产品三款是CDMA，六款是GSM。在展台上大家看到的300万和500万像素两款手机都是可以支持CDMA制式的，我们仍然会继续做GSM制式的手机研发，大家立即就会看到。模块之间的转换非常的容易。
主持人说：有这么一个说法，在3G时代运营商将成为这个产业链的主导，而且在日本也出现过手机厂商品牌逐渐淡化，由运营商自己定制，将来在中国这样的产业链会是怎样的？
周晓阳说：无线通信的产业链主导，不是说现在，过去也是一样的。只有运营商推出更多的服务，吸引更多的用户，才可以卖更多的手机。就像电视一样，如果没有电视节目的话，谁看电视？从日本的情况，早期是怎么回事？我不太清楚。日本早期从来没有手机品牌，回到中国关键问题是在于消费者是否喜欢，不是一定要强迫这个牌子，那个牌子，现在市场有几十个牌子，供消费者选择。毕竟在这个行业里面，跟手机直接相关的从业人员有上百万。
主持人说：很大一块业务就是移动增值业务，昨天有一个公司的老总说，大家现在都在讲3G没有服务，服务商就说3G没有网络，就是鸡生蛋，蛋生鸡的问题，您认为现在有哪些服务需要赶紧促成？
周晓阳说：我觉得中国几个可以发展，一个是VOD，也就是直接下载短的电视片，我们已经看到手机的技术至少在存储上超前了。其他国家也推出几个G的存储量，实际上终端已经跑到前面了，这是值得运营商考虑的。另外这里面网络规范的限制、政策的限制，我们不谈这个事情。另外小规模的手机付款也是一个趋势，这又是受到一定产业政策的限制，其他暂时我没有想太多。
主持人说：3G的话题上，在目前三种制式上，CDMA2000和WCDMA在全球都有制造，但中国TD－SCDMA，我记得三星在前年跟大唐有合作，做芯片同时做终端，目前三星参与这个项目做到什么程度了？
周晓阳说：细节我不太清楚。最近信息告诉我，到年底工程样片应该已经有了。我们一直等工程样片出来，然后进入实验室做工程样机。
主持人说：如果这三种3G的标准适应市场的范围不同，单独的区域市场投入一种标准，您从投入产出比来说觉得怎么样？
周晓阳说：这个太敏感了。
周晓阳说：我个人觉得应该是市场来选择。当然我们国家有我们国家的策略，考虑到这些策略，这三种机会都有。其实中国市场蛮大的，虽然是单独的国家，我们现在有将近3亿用户，如果我们达到欧洲所谓渗透率，中国的手机用户渗透到7、8个亿。
主持人说：这个市场足够支撑一个标准？
周晓阳说：我觉得是这样。
主持人说：我们再回到三星手机的话题上，2004年已经到来了，过了10月了属于第三波的销售旺季已经过去了，就等第四波的销售旺季，三星在2004年底的时候，市场份额会有多大？是怎样的成长？
周晓阳说：首先三星电子从来不对市场份额做估计，我们不太在意，只要达到我们目标就可以了。所谓销售的旺季，你也知道在销售旺季比如十一那几天，我想你是不会去商店去挤的，一定会找其他的时间。我什么意思呢？相对中高档的用户，多数不会在打折时间排队交钱，虽然销量有上升，但达不到低价手机销售的数量。而反过来像今天的天气，下了班会和太太或者女朋友逛街觉得这一款手机挺好，反而销售量会大一些。
主持人说：三星公司在中国最看重的手机经营指标是利润率，而不是市场份额？
周晓阳说：首先我们需要看我们的品牌价值有没有提高？比如消费者对你的好感度、认知度、第一提及率，我们每年看这些东西的上升，这些东西对你有自信，才会生产出好的产品，其他不用担心。
主持人说：前几年是韩系手机占主要的优势，而今年好象日系手机占了主要份额，您怎么看待韩系和日系的手机？
周晓阳说：我们三星手机已经进入跨国公司行列里面，我们不认为我们是韩系手机概念，只要手机拿到中国，中国消费者喜欢就是中国系，如果拿到欧洲，欧洲消费者喜欢，那就是欧洲系。这是三星和其他公司不一样的地方。经营的思路我没有在日本公司做过，不知道日本公司怎么操作，从三星自己来说，把每一件小事做好，大事才能做好。
主持人说：咱们接着竞争的话题来说，对比一下3G开始和2G开始的时候，发现中国本土厂商实力已经在逐步的成长，这是中国的情况。具体到国外的厂商，比如像日本厂商也在中国，像韩国原来没有来到中国的公司像PANTECH也来到了中国，将来竞争越来越激烈，三星有什么东西呢 ？
周晓阳说：手机行业来讲，三星也是新来者，所以永远会有新来者。
周晓阳说：当你已经在这里，过了几年你会发现还会有新来者加入，他们加入的时候，也会像三星当时的想法，我怎么做的更好。同样三星也要有当时已经在里面公司的想法，怎么不被别人赶上。我们跟别人不同的有两点，第一就是我们不管别人赶得上，赶不上，你只要跑的最快就行了。第二，三星不仅仅是做手机的公司，我们有世界最好的存储器和芯片技术，和世界最好的显示器技术，这些融合才造就今天的手机，这一点基本上可以说是独一无二的优势。
主持人说：近一段时间，国产手机季报出来之后，都出现了亏损。我想请您以业内人士身份分析一下，为什么在爆增之后2004年出现这样的情况，您认为什么原因？
周晓阳说：400米接力每个人跑100米，不可能400米都让一个人跑。你可以看到有些跨国公司已经退出去了，不能1、20个手机同时冲上去，打球还有一个中场休息。
主持人说：国产手机去年发布了400款手机，今年可能发布600款手机，但在原创上不占有优势，您对这个事情怎么看？
周晓阳说：据我所得知的消息，一部分大的国内厂商已经有很好的开发能力，现在很少有一个公司从零件开始做，一定有很多模块从其他公司买过来，或者外包出去，从这方面讲什么是核心技术，很难讲。难道一定要一定能做芯片才是核心技术吗？国产手机现在开发实力要比一两年前好多了。但跟所谓世界第一流的公司比还是有差距的，当然这个差距不可能一觉睡起来就能赶上的，但我相信只要持续下去，一定会做得不错。
主持人说：您怎么看待国产手机厂商OEM业务的进步？
周晓阳说：OEM对一个厂家来说，是策略的一部分。它觉得用别人的包装以后自己去卖，也不是不可以。比如在沃尔玛可以看到沃尔玛的软饮料，你说沃尔玛做水吗？不做水。就关键看你公司想干什么，你是销售型还是在这个领域做一个根基型的。像所谓老牌的电信企业什么都做，但有些我就是只做一项。
主持人说：在手机的品牌、渠道、质量以及设计，这四个元素在市场每年都有变化，您认为2004年的市场当中，品牌、渠道、质量、设计，如果排一个优先顺序的话，您会怎么排？
周晓阳说：三星公司永远以品牌第一，没有了品牌什么都不是了。后面就是产品，产品里面包括产品质量和设计质量。
周晓阳说：首先要考虑品牌然后拿出好的产品，当然包括好的设计，第三才是渠道。
主持人说：如果作为业内人士身份对国产手机商做一个指导，对这四个再次进行排序，您认为他们应该把哪些指标放在重要位置？
周晓阳说:最重要的一条就是坚持，每一条都可以达到第一。但如果每一条都想今天试一下，明天试一下，都不行。
主持人说：您谈三星排第一是品牌，第二是产品，第三是渠道。欧洲厂商和本地厂商做合资，他们更看重中国厂商的渠道，您认为是否在渠道上面跟他们认识不一样呢？
周晓阳说：欧洲厂商怎么考虑我们没有研究，弄我们的事情就足够忙了，不太关心别人是怎么做的。其实渠道也是个人的看法，有的人是这么做，有的人是那么做，国产厂家的渠道是好还是不好，其实也很难讲。诺基亚现在好不好？从我们来看诺基亚渠道是不错的。
主持人说：由于时间的关系，今天访谈到此结束。非常感谢周总能够在百忙之中到搜狐做在线，最后给网友说几句话好吗？
周晓阳说：感谢两位主持人。我们有幸为中国消费者、客户提供我们的产品，我们很高兴看到中国消费者对我们产品能够接受、喜欢、欢迎，当然我们也有做得不够满意的地方，因为我们毕竟是一个后起者，如果大家有什么希望和需求、建议，可以发到我们公司的网站上面，我们一定会尽量研究，把它加入到我们新产品的改造上。
周晓阳说：对于未来我们三星电子是非常看好的，我们相信在中国的经济不断发展的前提下，中国人民生活会越来越好，因此喜欢三星产品的人也会越来越多，包括直接使用三星手机的人也越来越多。
主持人说：感谢周总，感谢北京晨报经济部主任王正鹏，谢谢大家！
