2004年10月3日～5日，阿尔卡特亚太地区媒体会议在马来西亚兰卡威举行。这次会议透露出的最大信息就是阿尔卡特作为宽带领域的领先者，开始将“用户核心宽带”作为其未来发展的重点。而其通过一系列并购和7302智能多业务接入平台等的推出，日益完善了用户核心宽带解决方案的提供。同时，最新的调查也显示，阿尔卡特以用户为核心的宽带视频和融合服务的市场已经形成，一场变革正在拉开序幕。
三个报告
当大部分宽带设备提供商还在推销技术或设备时，阿尔卡特再次走在了业界前列，其从“技术核心”向“用户核心”的理念变革开始走出实质性步伐。近期，阿尔卡特根据不同方式进行的三个市场独立调查报告宣告完成，三个报告不仅再次显示了阿尔卡特以用户为核心的理念，而且其透露出的乐观信号值得业界关注。
三项研究分别为针对12个市场的微软MSN用户的阿尔卡特亚太区在线调查、针对中国和韩国手机和宽带用户的阿尔卡特专题小组以及针对《远东经济评论》1900多位读者进行的生活方式调查。三个调查独立进行，涉及的用户既包括职业管理者，也包括乐于使用新业务的年轻人，覆盖的范围也包括中国、日本、韩国、澳大利亚等亚太地区。
结果显然令人兴奋，在线调查显示被调查市场的 68% 至 88% 的用户希望能够使用以用户为中心的宽带应用。更让人惊喜的是，近一半的被调查用户愿意为使用某些受欢迎的应用支付额外的费用。包括互联网安全性、最佳连接性能、统一信息以及单个地址簿在内的以用户为中心的宽带应用最为被调查用户所关注。
“远东经济评论”和专题小组的参与对象也同样对这些应用以及包括视频电话和移动视频等在内的其他服务表示出浓厚的兴趣。“研究结果表明亚洲电信用户的需求发展非常迅速，人们希望新的服务功能强大且统一化，并且易于使用。那些能够提供这些应用的服务供应商将会在市场上取得优势，而我们会负责根据供应商的需要提供解决方案。”阿尔卡特执行副总裁兼亚太区总裁雷诺达指出。
这或许可以进一步解释阿尔卡特“用户核心”宽带理念的由来，在接受记者采访时，雷诺达特别强调了用户需求差异化的重要性。“不同的用户具有不同的生活习惯及其特定的需求，世界上没有一种‘万能’的应用能够在任何地区取得成功，并适合所有人使用。我们的工作就是针对服务供应商的需要并结合我们在该领域的经验提供解决方案，从而使他们能够向企业和个人用户提供有竞争力的以用户为中心的宽带服务套餐。”
“三重播放”业务融合为何兴起？
值得注意的是，一种称为“三重播放”的业务融合概念正在逐渐兴起，以用户核心宽带的理念考量，“三重播放”业务融合缘何兴起呢？
所谓“三重播放”，是指通过宽带网络提供高速互联网接入、电话通信和视频娱乐等融合的业务。对于中国的DSL运营商来说，“三重播放”还是一个相对较为超前的概念，他们关心的是用户是否有此需求？全球运营商对于“三重播放”的态度又是如何？
“三重播放”概念兴起的背后是宽带用户规模的持续增长和带宽不断增加。全球基于DSL的宽带用户数有望从2003年的6300万激增至1.5亿，与此同时DSL可以提供的带宽也随着宽带市场竞争的加剧而水涨船高，例如在今后两年内，DSL的速度在欧洲将达到4～6Mbps，而在亚洲将达到20～50Mbps。
互联网接入的峰值带宽在日益增长，带宽的平均利用率也突飞猛进，这主要是由点对点技术的应用所驱动的。用户数规模增长、单用户最大带宽的增长以及单用户平均带宽的增长等因素给网络基础设施增加了新的压力，主要是如何以更低的成本来实现规模化业务提供。
从市场的因素来看，传统本地运营商需要面对来自有线运营商和新兴竞争性运营商的竞争，运营商为了在高速互联网接入业务之外寻求新机会提高ARPU值，运营商为了在新网络设备的投资能带来更高的利润和竞争优势，都是全球各地运营商通过DSL提供视频业务的驱动力。“不同地区的运营商在宽带发展上具有很大的差异性，例如欧洲的运营商在利用DSL提供视频业务上就处于世界领先地位。”阿尔卡特接入网络事业部高级副总裁Willem Verbiest指出。
与之相比，中国DSL运营商仍处于宽带发展的探索阶段，即仍主要将注意力集中在基本的互联网接入上。但中国电信和中国网通也在积极研究如何在传统互联网接入业务基础上，提供诸如娱乐、通信和商务领域的捆绑式套装等附加业务，一场从“纯粹提供最佳互联网接入业务”到向“提供VoIP、IP视频”等增值业务的宽带变革正在成为不可逆转的趋势。
用户核心宽带之路
用户的调查和市场的发展趋势均表明以用户为核心的宽带将成为未来的大势所趋，然而，对于运营商来说这种变革并非顺理成章。以DSL的“三重播放”为例，运营商必须对其网络基础设施进行演进以支持这种变革。例如BRAS需要从目前的“尽力而为”的服务终端转变为智能路由平台，DSLAM必须能够处理广播电视等视频服务所要求的组播和IGMP功能等等。
专门为“三重播放”的爆炸式需求而设计的上海贝尔阿尔卡特7302 iSAM由此应运而生，据上海贝尔阿尔卡特接入网络事业部副总裁王卫东介绍，该产品达到的每用户无阻塞最低数据流量为20Mbps，可同时混合提供若干种业务，包括数条视频节目（广播和点播节目）、语音、高速互联网和商务接入，该产品还拥有全部最新宽带接入功能，包括ADSL、ADSL2、READSL2、ADSL2＋、VDSL、Voice-DSL Combo和向PON演进的能力。
更重要的是，7302 iSAM为运营商提供了一条清晰的演进路线——从现有ATM平台演进到以太网环境，7302 iSAM不仅继承了阿尔卡特旗舰产品7300/7301 ASAM在管理和运营系统等方面的全部宽带技术优势，还为运营商提供了更多的业务智能功能。“我们的目标是从基本的接入发展为业务接入，从ATM平台到IP平台将使运营商能以更贴近用户的方式提供智能化网络业务。”王卫东指出。
7302 iSAM宽带接入系列产品也得到了运营商的支持和验证，据悉，上海电信已经对其进行了严格测试，“完全达到了预期效果，尤其对其视频组播留下了深刻印象”。王卫东还透露，“上海贝尔阿尔卡特将和上海电信携手在今年内利用7302 iSAM进行三重播放业务的试验。”
值得注意的是，阿尔卡特也在通过频频的并购完善其以用户为核心的宽带和融合方案。例如通过收购iMagicTV、ThirdSpace、PacketVideo等宽带视频公司，阿尔卡特在NGN宽带视频应用方面取得了领先地位；通过与HP、IBM等企业应用巨头结成战略合作伙伴，阿尔卡特在NGN企业大客户应用上走在了业界前列；通过收购Timetra和Aravox等IP边缘路由器和VoIP安全解决方案公司，阿尔卡特在NGN的IP承载网方面进一步壮大了实力。今年9月，阿尔卡特对Spatial Wireless公司的收购更是大大加强了其在移动软交换领域的实力。
意大利运营商FastWeb利用光纤以及DSL向数以万计的用户提供语音、数据和视频业务，获得了巨大成功。该公司公开宣布其视频业务的ARPU值已经由2002年9月的78欧元/年增长至2003年9月的272欧元/年，用户规模也在一年内增长了70％。这一切足以说明阿尔卡特一直推广的宽带业务变革所具有的吸引力。
“阿尔卡特用户核心宽带以网络层面而不是设备层面的汇聚为基础。用户利用最适合需要的固定或移动宽带设备，以单一的身份登录提供多种用户核心应用和业务的单一网络。此类业务契合了这样一种实际需求，即用户往往喜欢针对不同的目的使用不同的设备，但他们青睐于用户核心宽带所带来的方便性和简单性。”雷诺达最后这样总结。
