2004年中国电信运营业是日趋竞争与开放的一年，拉开电信业改革序幕的中国联通迎来了10周年大庆，划归国资委的铁通重新挂牌开始踏向新的征程，而中国网通也距离其上市的目标只差一步之遥。当然还有运作日趋完善、实现整体上市的中国移动，以及稳扎稳打、步步推进的中国电信。
在3G、NGN、宽带等热门技术领域，中国的运营商也在2004年加快了测试和试商用步伐。3G外场试验渐近尾声，NGN进入全面商用阶段，宽带发展如火如荼就是如此。随着固定和移动网络开始向下一代融合网络迈进，随着语音、数据与视频业务融合渐成趋势，新一轮网络发展即将兴起。
当然，中国运营商也日益重视业务价值链的规范与完善。中国移动和中国联通纷纷涉足手机定制，开始与手机厂商共同完善终端提供；移动运营商通过大力整顿SP/CP，也为下一步的增值业务发展奠定了基础；而中国联通推出GSM/CDMA双模业务，中国移动力推“一卡多号”也给了消费者新的选择。
此外，为普遍服务而生的“村村通工程”以及中国电信与中国网通实现小灵通短信互通也都给普通消费者带来了实惠。可以说，2004年的中国运营业正朝着“做大做强”的目标迈进，虽然前进的路上仍有许多挑战，但中国电信运营业发展日新月异却是不争的事实。
3G：谋求利益的角斗场
虽然有关部门不停地给3G泼冷水，但3G在2004年的中国仍是最热的词汇，在北京、上海和广州进行的3G外场试验牵动着业界的神经，TD-SCDMA标准在国家的大力支持下进展迅速，EDGE与WCDMA的互补、TD-SCDMA与WCDMA的互补、Wi-Fi与3G的互补等说法都令业界瞩目。
经过MTnet两轮试验的3G设备商们开始更进一步的外场试验，在北京、上海和广州，由信息产业部指定的运营商和设备商组合进行了为期半年的试验。虽然有声音认为试验是为了等待3G成熟，拖延3G牌照发放，有劳民伤财之嫌。但不可否认，试验中也发现了不少问题，3G系统也在发现问题并解决问题中逐步实现成熟。
TD-SCDMA的日益成熟也是2004年中国3G市场的一大亮点，在TD-SCDMA产业联盟的协调下，更多的系统提供商、终端提供商和芯片厂商都参与到TD-SCDMA价值链中，事实也证明只有抛却“中国标准”的狭隘观念，将TD-SCDMA置身于世界方为上策。而下半年的展讯等相继推出商用TD-SCDMA终端芯片的事实也标志着明年TD-SCDMA标准商用在即。
EDGE的角色变迁也值得关注，3G的发展使得EDGE并非如人们所预测的那样只为没有获得3G牌照的运营商所拥有，不少GSM运营商开始选择EDGE/WCDMA的互补发展之路，或许对于这些运营商而言，采用EDGE实现全覆盖、WCDMA实现热点数据是3G初期的较佳选择。而另一种TD-SCDMA与WCDMA的互补则由于牵扯到利益问题而变得扑朔迷离，可能需要长时间的博弈。
三种标准的竞争也变化不断，今年初期CDMA2000较占上风，但随着WCDMA在系统和终端等方面的不断成熟，欧洲运营商部署WCDMA开始启动，WCDMA在2004年将实现腾飞越来越明显。而CDMA的创始者高通越来越积极发展WCDMA手机芯片也颇为耐人寻味。综合业界的预测，明年中国将极有可能发放3G牌照，如果此举成真，明年3G更将成为当仁不让的最热词汇了。
双模VS双卡：联通与移动不期而遇的竞争
2004年，双模与双卡的争论尤其令人瞩目。8月5日，以“世界风：真正的全球畅通”为宣传口号的联通双模业务席卷全国，部分地区的中国移动分公司随即启动“一卡双号”或“一卡多号”业务，一场竞争由此产生。
联通从2003年2月开始试验双模业务，虽历经一年半推出仍显仓促，这表现为参与的终端厂商数量少、手机款式少、价格高，只有摩托罗拉、三星、LG和宇龙为联通捧场的局面表明了双模业务价值链的不完善。而有专家称双模并非如联通宣传的那样是未来3G发展的必然趋势，可能仅是一个过渡业务，更不可能对移动产生较大影响。
诚然，联通双模业务由于价值链不完善并不会对移动造成较大影响，象征意义大于实用价值。但对于联通而言却是一个不错的策略。由于联通拥有迥异的两张网络，采用双模业务实现高端GSM网络用户的挽留的确不错。但用户调查也显示，联通应在网络质量、终端价格、业务资费等方面进一步努力。
同样是用户调查结果则显示，双卡在移动推行业务前就有很大的市场，例如在零点调查所访问的6个城市的手机用户中，已有8.7%的手机用户目前使用2个及以上的手机号码。由此可见，移动推行双卡具有一定的市场空间。当然，无论是双模还是双卡，对于用户而言最关注的还是网络质量和资费价格，运营商需要努力的也应是这些。
联通十周年：回首十年坎坷路
2004年7月19日，中国联通迎来了10周年大庆，业界在对联通成长进行回顾和展望的同时，也引发了对中国电信业改革史的关注和思考，这恐怕才是联通10周年带给我们更重要的东西。
10年前的联通肩负着打破电信业垄断的重任而生，在电信业极度落后和资金极度匮乏时趟出了一条极具特色的发展之路，其中的酸甜苦辣一言难尽。从“中中外”的无奈到横跨香港、纽约和内地的同时上市，联通走向了良性规范的筹资渠道；从CDMA的白手起家到成为世界第二大CDMA运营商，联通打破了GSM技术在中国的垄断，实现了与中国移动竞争的移动运营局面。
10年后，中国电信业的垄断依然存在，电信业深化改革、破除垄断的任务依然艰巨。虽然联通号称综合电信运营商，但在移动领域，联通的实力与移动相比仍相差甚远；在固网领域，联通仍然不能算作真正的固话运营商。3G牌照的发放可能成为电信业新一轮改革的序幕，在新的环境下，联通不会再有任何特殊待遇，直面竞争已经非常迫切。
10年后的联通虽然取得了一些成绩，但面临的挑战依然众多。尽快从强调技术优势到以客户需求为导向，尽快实现GSM网络和CDMA网络的协调发展，尽快树立科学发展观，完善CDMA价值链建设至关重要。当然，对于监管者来说，也应该进一步规范市场竞争秩序，保证运营商的正当规范竞争也非常必要。
网通上市：浴火重生 期待绚丽
2002年5月20日，中国网通的“融合、改制、上市”三步走重组方案获得国务院批准，重组改制工作全面展开；2004年9月10日“中国网通（集团）有限公司”正式挂牌成立，网通上市万事俱备，上市已成在弦之箭。融合吉通和网通控股，成立网通国际、网通南方与网通北方不久后又注销，网通（集团）有限公司正式挂牌，收购亚洲环球电讯以及电讯盈科，中国网通的每一步无不是为了上市这个最终目标。行程虽短，过程艰辛，这期间网通为上市付出了多少代价，我们不得而知。正如网通总裁张春江所说：“上市如果取得成功，不仅可以使网通集团在资本层面彻底融为一体，实现一体化经营，最重要的是为网通集团实施‘走出去’战略打下基础，实现企业创新的一次飞跃。”上市对于网通来说是 “只许成功，不许失败”，从网通一再推迟IPO时间我们也可看出网通对于上市是慎之又慎，容不得半点纰漏。
中国电信的上市经历对于网通集团是个非常好的借鉴，当时的中国电信资金实力雄厚，IPO并不是上市的最主要目的，因此被迫重新招股并没有对中国电信造成太大影响。但与中国电信不同，中国网通面临很大的资金压力，IPO的重要性不言而喻，所以IPO定价将是至关重要的一步（据说中国网通已将IPO规模定在15亿美元）。另外网通集团还要对整个资本运作市场环境作出精确判断，对上市后的资本运作策略做好充分的准备，以实现上市后有效的资本竞争。
中国网通已具备参与国际资本运作与竞争的条件，网通已选择香港和纽约作为上市地，并于近日向香港联合交易所和纽约交易所提出上市申请，我们也期待着中国网通重生后的美丽！
铁通挂牌：踏上万里长征第一步
铁通终于挂牌了，至此六大运营商都已隶属国资委辖下。脱离了铁老大，铁通开始要自力更生，与其它五个运营商展开激烈的竞争了。现在的竞争可不比以前，是一个没有退路的竞争，在以前，还有“铁老大”在后面撑着，挣了、赔了似乎都不大紧要。现在可大不一样，靠的是自己，输了即是输了。然而，换句话说，这也未尝不是件好事。暴风骤雨的锤炼能让雄鹰飞得更高、更远。脱离了“铁老大”的安乐窝，换来的是一个更广阔的天地。中国铁通从此可以大展拳脚与其它运营商展开较量。
只是，相对于其它运营商而言，力量稍显薄弱的中国铁通还令人10分担心。缺乏专业的通信技术人员、缺乏覆盖广泛的通信网络、缺乏拳头产品让中国铁通在挂牌之初的“生计”着实艰难。纵观中国铁通开展的业务，领域不可谓不广——800被叫集中付费业务、“全视通”视讯业务、MPLS VPN 业务、95105呼叫中心、互联网业务及其增值业务、会议电话业务、“一号通”业务、“一迅通”数字集群业务共八大业务，但也不难看出，这八大业务如果放在其它四大运营商当中，无论如何都不可能成为主营业务。看来，中国铁通要想以这几项业务与其它运营商竞争的话，力量还太过单薄。但如果要以传统的话音业务与之抗争的话，中国铁通缺乏的是一个全国性的网络，但是，要想搭建一个全国性的网络，谈何容易呀！
值得庆幸的是，近日中国铁通公布的前三季度经营业绩表明，截至今年9月，中国铁通的电信业务收入达到了77亿元，超过去年全年收入。虽然其中也包括了铁路运输清算收入的26亿元，但从中国铁通在9个月内实现的413万净增固定电话用户，78万ADSL宽带用户中可以看出中国铁通的业绩正在蒸蒸日上。然而，这对于才刚刚挂牌的中国铁通来说，还只是万里长征第一步，今后的路对于中国铁通而言，只能用任重道远来形容了。
宽带：缔造新生活方式
据DSL论坛近日发布的消息，截止到2004年6月底，中国DSL用户总数已达1300万，在短短一年的时间里翻了两番，超过日本和美国，跃居世界第1位。不仅如此，考虑到国内宽带普及率仍然较低，这种高速增长的势头势必仍将持续下去。
用户规模的增长吸引了越来越多的CP/SP投身到这个充满机会的市场淘金，据统计仅中国电信的宽带品牌“互联星空”旗下就有合作的SP超过400家，为宽带内容与应用的日益丰富创造了条件，市场正在走向一个相互促进的良性循环。3D网络游戏、视频聊天、宽带电话、视音频点播、网络电视、多媒体网络教育等众多具有宽带网络特色的应用在为人们的工作、学习和娱乐提供新的选择的同时，也正在缔造一种崭新的生活方式，并日益得到人们的认可和青睐。
对于运营商来说，宽带网络的迅猛发展则给他们提供了一种增加收入的有效手段。中国电信北京研究院技术部主任张成良就表示，DSL收入在中国电信整体收入中所占的比例正在稳步上升。相信随着新的更具盈利前景的业务模式的逐步成熟，运营商将从市场上得到更丰厚的回报。
不过新的应用的发展也给运营商带来了一些新的威胁，比如在北美和日本发展迅速的宽带电话就是一个例子。来自高盛公司的数字显示，宽带话音将导致传统电信公司的话音收入下降2.5%～7.8%，而运营商的话音收入比例越高，受宽带话音的影响就越大。虽然国内市场由于竞争还不充分，这种威胁还不明显。但从长远来看，如何处理好传统业务和新兴的宽带业务的关系无疑是一个需要认真思考的问题。
除此之外，当前宽带市场发展中存在的另外一些问题也很值得重视。比如随着用户数量的快速增长，服务质量如何保证；网络规模的不断扩展造成运维管理的难度在不断加大；随着用户上网时间的增加，病毒和黑客程序所造成的安全威胁也日益严重等，这些问题越来越成为制约宽带发展的瓶颈，是否能够得到妥善解决无疑将对国内宽带市场的进一步发展产生深远的影响。
SP/CP整顿：带走了春天的温暖
有人认为，SP/CP即将步入寒冬，原因很简单，就是日前信息产业部和运营商对SP/CP开展的整顿活动。这次整顿规模和影响空前，仅中国移动前后两次开出的处罚名单就达到49家。中华网被罚130万；搜狐彩信业务被停；新浪、空中网IVR业务违规被罚……。大批知名的SP和门户大腕纷纷落马。这个昔日可以让丁磊登上中国首富的增值业务同样也可以让他把第一的位置让出来。而对于那些靠短信起死回生的互联网企业来说，此次整顿无疑也让他们苦不堪言，就连一些准备上市的SP/CP也因此暂停了上市步伐。
然而，对于普通老百姓来说，此次整顿应该是一个福音，尤其是对于那些曾经遭到恶意短信侵扰或莫名其妙被扣信息费的人来说，尤为如此。事实上，这次的整顿不仅是针对SP/CP乱收费的行为，更是针对那些发布不健康内容的SP/CP。这样做的目的，正是规范整个增值业务市场，以免刚刚步入正轨、开始盈利的移动增值业务市场因为这些不健康的内容让老百姓望而生畏。基于这一点，信息产业部和运营商的良苦用心也就不难体会了。
但是，从另一方面来看，只要信息产业部和运营商一开始整顿，某个SP/CP的某些业务被停、或者被罚了款，则这个SP/CP的股价马上应声而落。运营商的措施就像是一张晴雨表，影响着股市上SP/CP股价的涨和落，从这个角度上看，SP/CP无法主宰自己命运的无奈也就一览无余了。
“目前，整个SP行业的社会公众形象还是太过苍白。”掌上灵通高级副总裁官明杰指出，“整个行业过去几年中最大的失误是没有把政策性风险当作行业的第一风险来看待。”或许这句话正是目前SP/CP一旦遭遇整顿就陷入困境的最好解释。
手机定制：这块蛋糕有多大？
38万一部手机，没错，这就是手机定制所带来的“噱头”，手机定制作为一种商业模式，越来越受到运营商、手机厂商和消费者的重视。简言之，手机定制就是指手机厂商根据客户在手机功能和外观上的具体要求进行手机设计和生产。手机定制大体可分为运营商定制和消费者个人或团体定制两种，最初的手机定制的概念都是指运营商为了划分终端市场而进行的手机定制。
在我国，运营商的手机定制早已开始运作，比如中国移动为推广“全球通”和“动感地带”品牌而推出的“心机”系列手机以及中国联通的“世界风”双模系列手机。随着移动数据业务的发展，手机定制作为一种新的商业模式通过针对特定用户群而设定的功能界面和便利的操作模式来满足运营商提供差异化服务的需求，促进相关数据业务的推广和普及，同时也可以加强运营商在产业链中的主导地位。
消费者手机定制是新提出的一个概念，由于消费者定制手机不能批量生产，成本高，价格昂贵，目标用户群是那些崇尚个性的高端用户，属于“奢侈消费”，38万的价格对于普通消费者来说是可望不可及的。消费者手机定制大多是针对手机外观上的（比如形状、重量和表面装饰），从技术上很容易实现，但由于订单数量有限，目前没有多少手机厂商愿意涉足此领域，特别是诺基亚、三星等国外大企业，在中国，TCL和宇龙已经开始接受消费者的手机定制。消费者定制规模不大但由于接受定制的手机厂商数量更是有限，因此还是有一定的利润空间的。另外根据国外的经验来看，消费者的手机消费有向定制方向发展的趋势。
但是，对于手机定制也存在一些问题。运营商进行手机定制甚至收购、包销必然会影响到产业链的其它各方的利益，比如弱化手机厂商的品牌形象，包销方式会对现有渠道商的生存空间造成挤压，应用/内容的定制会使一些小规模的SP陷入无力做大的困局，等等。对于未来的手机，是继续作为展示个性的载体呢，还是返朴归真回到通信终端的本性，这都很难说，如果向后者发展，那么消费者定制市场就会越来越小，这是手机厂商应该关注的一个问题。
短信互联：小灵通能否借势腾飞
沸沸扬扬的小灵通短信互通在比预定期限延迟了半年之久后，最近终于有了实质性的进展。9月27日，国内两大固网运营商中国电信和中国网通共同宣布，携手推出“灵通中国行”——两大运营商之间的小灵通手机正式实现全国短信互发。发送一条小灵通短信发送方收取费用0.08元。紧接着在10月10日、11日中国联通与中国电信、中国网通之间签署了短信互联结算协议，四大试验网也于近日正式启动。与此同时，中国移动与中国电信、中国网通之间的短信互联与结算协议也于日前签署。这意味着，四大运营商已经完全就手机与固定电话、手机与小灵通之间的短信互通达成一致。
这一切似乎表明，此前一直受运营商相互之间利益分配困扰的小灵通与手机短信互通的难题，已得到解决，让小灵通用户“苦候”已久的和手机进行短信互通即将变成现实。但实际情况如何呢？其实目前四大运营商只是在集团公司层面完成了框架协议，随后各地分公司还要进行进一步谈判，除了网间结算的办法和细则外，分公司还需要在短信互联的技术可行性方面进行一定时间的测试，这些因素决定了小灵通和手机的短信彻底实现互联还需要一段时间，据专家分析，最快也需要三个月的时间。
除此之外，虽然短信互通对小灵通的业务发展无疑具有积极意义，但到底能起多大作用，目前仍难定论，关键是小灵通与手机的网间短信资费仍未确定。众所周知，资费低廉是小灵通快速发展的主要原因，对于通话资费标准先不提，让我们先看看短信资费，目前小灵通网内短信资费为0.08元/条，手机网内短信资费为0.1元/条，手机网间短信资费为0.15元/条。参照这个标准，小灵通与手机网间短信资费不大可能低于0.08元/条。按照去年有关调查数据，国内平均每位用户一年发送近1000条短信计算，如果按最低0.08元/条计算，小灵通对手机的短信资费优势，用户一年能省下20元，但如果是高于这个价格，节省的数字就会减少，当资费高于0.1元/条时，对于经常进行网内短信发送的手机用户来说，更换成小灵通反而会浪费钱。从省20元每年，到比原来花更多的钱，哪一个能够让原有的手机用户狠下心来换小灵通呢？
由此可见，短信互通仅仅是为小灵通的快速发展提供了一个必要的条件，想要在未来的道路上走得更远，单靠一个短信互通是远远不够的。只有进一步优化网络，提高服务质量，丰富服务，开辟新的市场，才能够更加辉煌。
村村通工程：分片包干的责任田
提起村村通工程，就不免让人联想到电信普遍服务，因为它是电信普遍服务项目中非常重要的一个组成部分。之前由中国电信一家独自承担的电信普遍服务随着电信的拆分，也到了不得不改革的地步。然而在改革的过程中，由于种种原因，电信普遍服务基金方案暂告搁浅，取而代之的是采取“分片包干”的方式实现“村村通工程”，在第一批“责任田”的承包当中，中国电信承包陕西省，中国移动承包四川省，中国网通承包内蒙古自治区，中国联通承包广西壮族自治区，而中国卫通和中国铁通则分别揽下四川省、河南省，试点周期目前尚未确定。据悉首批“责任田”的承包至少持续两年，即今、明两年。
众所周知，“村村通工程”对于六大运营商来说，是一个“费力不讨好”的事情。铺设网络的成本高，而收益却微乎其微。尤其是对于那些已经完成上市的运营商来说，铺设网络所需巨资师出无名，而对于那些还未上市的公司来说，这笔开支也是一个不小的负担。据悉，中国移动出于上市公司的考虑，投入到“村村通工程”的开支是由母公司提供。
然而，对于那些能够提供适合农村通信设备的厂商来说，“村村通工程”则意味着商机。今年2月，以色列吉来特卫星通信公司总裁兼首席执行官奥伦·莫斯特访华，与中国实施的“村村通工程”不无关系，期间他提出：“卫星通信是最适合中国农村通信的选择。”而其它卫星通信公司也不甘落后，纷纷把“村村通工程”看成是一个进入农村通信市场的契机。
值得注意的是，在“村村通工程”的实施当中，有一个比较有趣的现象。刚开始时，运营商都比较倾向于采用自己的特长技术进行网络部署，即移动运营商采用移动技术进行部署，固网运营商则将固定网络铺到村子当中。然而，在实施过程当中，有的运营商发现这样的做法成本太高，因而就开始寻找自己领域以外的途径。比如，中国移动和亚洲卫星合作开展某些“村村通工程”项目的实施，毕竟，用最少的钱办更多的事永远是所有企业追求的境界。
